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老字號轉型不守舊也要不忘本

與互聯網雙向奔赴,正成為一些老字號企業(yè)轉型的必然選擇。不久前,美團宣布啟動“中華老字號支持計劃”,以現金補貼和數字化賦能等形式,幫助老字號煥發(fā)新活力,構筑新優(yōu)勢。

老字號歷史底蘊深厚,因其鮮明的文化特色、可貴的工匠精神與優(yōu)質的產品服務,成為一代代人的成長記憶。經過長期的市場洗禮,如今存續(xù)下來的老字號企業(yè)廣泛分布在食品加工、餐飲住宿、居民服務等多個領域,在商貿流通、消費促進、質量管理、技術創(chuàng)新、品牌建設、文化傳承等方面發(fā)揮著獨特的作用。

對今天的老字號來說,“老”既是特色優(yōu)勢,也存在短板。老字號的價值在于“老”,但不能被老的條條框框自縛手腳。相較于近年來異軍突起的“網紅”品牌,有的老字號企業(yè)在產品設計、營銷模式等方面固守“酒香不怕巷子深”等觀念,堅持傳統(tǒng)必須一成不變的老思想,難以“圈粉”年輕消費群體,在解決發(fā)展觀念陳舊、創(chuàng)新能力不足、顧客流失等問題上更加迫切。

能否用好老字號、老品牌,決定著企業(yè)未來的發(fā)展前景。如今,越來越多的老字號和電商平臺合作,探索數字化升級,借助新平臺、新技術,在線上贏得了更多流量,形成了更大的影響力。比如,美團最近發(fā)布的數據顯示,“老字號美食”近3年搜索量增長18倍,團購單量近5年增長4.5倍。市場的正向反饋有力證明,通過電商平臺和技術加持,老字號企業(yè)加快數字化升級,既有助于其開拓發(fā)展的新藍海,也創(chuàng)造了雙向賦能、互利共贏的可能。

老字號曾經是市場潮流的引領者。面向未來,老字號如何繼續(xù)引領市場潮流?順勢而為、守正創(chuàng)新,是一些老字號生生不息、歷久彌新的傳家法寶,也是構筑品牌優(yōu)勢、實現長遠發(fā)展的不二法門。特別是隨著互聯網與實體產業(yè)深度融合,數字化升級成為包括老字號在內的所有企業(yè)面臨的必答題。想要贏得市場、贏得年輕消費者青睞,一方面需要線上線下融合,拓展消費新場景,在好吃、好看、好玩上動腦筋,在求新、求快、求變上下功夫;另一方面也應通過數字化賦能,提升生產經營水平,借助5G、大數據、云計算、人工智能等新技術,在智能化制造、數字化管理運營等方面創(chuàng)新變革,探索企業(yè)轉型之路。

當然,老字號創(chuàng)新突圍,不守舊也要不忘本。從線下走到線上,當智能制造取代了手工制作、當網絡直播代替了市井吆喝,數字化改變了生產流程和營銷模式,不變的是對品質、服務、匠心精神、商業(yè)道德等的堅守,這才是老字號翻紅的流量密碼。如果舍本逐末、放棄匠心、品質失守,任何產品和服務的瑕疵,都會通過網絡的力量被置于放大鏡下去檢視,再老、再大的品牌也有口碑受損的風險。抓住消費新潮流興起的機遇,不斷滿足市場和消費者的新需求,守正創(chuàng)新發(fā)展,才能把老字號的招牌越擦越亮。

[責任編輯:潘旺旺]