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齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)供電公司:持續(xù)提升電力獲得滿意度

隨著綠色能源的廣泛應(yīng)用,光伏業(yè)擴(kuò)報(bào)裝數(shù)量正持續(xù)增加,光伏用電在現(xiàn)代社會中的地位日益凸顯。光能作為電力供應(yīng)的重要提供者,黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)供電公司正在積極應(yīng)對這一變化,在現(xiàn)有的分布式光伏專項(xiàng)監(jiān)測基礎(chǔ)上,通過引入智能技術(shù),改造代碼,提升光伏容量監(jiān)測頻度,做到日監(jiān)測并及時(shí)反饋異常結(jié)果,以及智能監(jiān)控用電情況,從而優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升公眾對電力獲得的感知度。

分布式光伏用戶和臺區(qū)運(yùn)行情況監(jiān)測分析模塊目前處于試運(yùn)行狀態(tài),基于營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的臺區(qū)和用戶等檔案數(shù)據(jù)、發(fā)電量、電壓值等量測采集數(shù)據(jù),主要分為總體情況、臺區(qū)情況、用戶情況3個(gè)模塊。工作人員按月開展分布式光伏用戶和臺區(qū)運(yùn)行情況主題監(jiān)測,利用代碼對分布式光伏用戶和臺區(qū)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測分析并形成報(bào)告,初步制訂光伏用戶報(bào)裝及超容后期治理及防預(yù)方案。

近年來,鐵鋒區(qū)供電公司大力推廣和優(yōu)化光伏用電報(bào)裝流程。以往,光伏用電報(bào)裝流程繁瑣,耗時(shí)較長,這在一定程度上影響了用戶的報(bào)裝體驗(yàn)。鐵鋒區(qū)供電公司推廣線上光伏報(bào)裝流程,用戶只需通過手機(jī)或電腦,就能完成從申請到審批的全過程,大大節(jié)省了時(shí)間和精力。并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)裝進(jìn)度,及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題,確保報(bào)裝流程的高效進(jìn)行。

 通過這些創(chuàng)新舉措,不僅提升了光伏用電報(bào)裝的效率,還實(shí)現(xiàn)了臺區(qū)容量的智能監(jiān)控,為用戶提供更為便捷、高效的電力服務(wù)。這不僅有助于推動(dòng)光伏能源的廣泛應(yīng)用,也進(jìn)一步提升了公眾對電力獲得的滿意度,從而優(yōu)化了整個(gè)電力市場的營商環(huán)境。

接下來,鐵鋒區(qū)供電公司將嚴(yán)格把控并網(wǎng)分布式光伏用戶質(zhì)量,進(jìn)一步規(guī)范調(diào)管流程,持續(xù)加強(qiáng)分布式光伏接入的統(tǒng)籌規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)對分布式光伏用戶運(yùn)行情況的精細(xì)管理;繼續(xù)探索和應(yīng)用更先進(jìn)的技術(shù),以滿足用戶日益增長的電力需求,提升電力服務(wù)的品質(zhì),為構(gòu)建綠色、智能的電力系統(tǒng)貢獻(xiàn)力量。(任能旺)

[責(zé)任編輯:周艷]