何謂“醫(yī)美”?
醫(yī)美即醫(yī)療美容(Medical Cosmetology),是指運用藥物、手術(shù)、醫(yī)療器械等醫(yī)學技術(shù)方法,對人的容貌和人體相關(guān)部位形態(tài)進行修復與再塑的美容方式。
醫(yī)美兼具醫(yī)療屬性和消費屬性,直接關(guān)系人民群眾生命健康安全。本次隨人民日報社人民論壇雜志社(人民智庫)、國家治理雜志社專家組赴南京河西美容醫(yī)院調(diào)研,通過現(xiàn)場觀摩、查閱資料、研學文件、分析案例,結(jié)合課題進行了相關(guān)思考,頗有感觸。
感觸之一:醫(yī)美行業(yè)規(guī)模不斷擴大。
愛美之心,人皆有之。人民群眾追求更有品質(zhì)的生活,追求更美的內(nèi)涵、容貌和形態(tài),是人類文明進步的體現(xiàn),是富足生活的反映,古今一致,國際通行。中國是發(fā)展中大國,14億多龐大的人口結(jié)構(gòu)中,既有為生存、為治病、為基本生活保障而奔波者,也有衣食富裕而追求更高水平生活者。醫(yī)美行業(yè)將美容與醫(yī)療相結(jié)合,提升了美容的層次,拓展了醫(yī)療的空間,既能滿足人民群眾日益增長的愛美需求,又能發(fā)掘和整合資源,促進形成新的消費熱點,為經(jīng)濟增長注入新的動力。應當說,醫(yī)美是蓬勃發(fā)展的新生事物,是大有潛力的新生產(chǎn)業(yè),只要把握得好,管理得好,積極倡導理性消費、理性醫(yī)美,就能沿著健康軌道前進。據(jù)中信證券發(fā)布的醫(yī)美行業(yè)研報預測,2030年中國醫(yī)美市場規(guī)模將達到1.3萬億元。
感觸之二:行業(yè)亂象頗多。
本是一件大好事,卻頻頻出現(xiàn)問題。
在醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展的同時,非法行醫(yī)、虛假宣傳、使用假貨、價格欺詐等突出問題也逐步暴露,嚴重危害人民群眾生命健康和消費者合法權(quán)益。
近年來,做整容手術(shù)時出現(xiàn)意外導致死亡的情況多有發(fā)生,注射美容美白、祛皺、填充甚至做激光整形失敗、美容變毀容的醫(yī)美事故不勝枚舉。有人總結(jié)醫(yī)美市場有“四黑”:一是“黑醫(yī)生”,未經(jīng)注冊甚至是沒有醫(yī)學基礎(chǔ),僅經(jīng)過幾天培訓就給人施術(shù);二是“黑機構(gòu)”,包括無證機構(gòu)或是醫(yī)美機構(gòu)超范圍行醫(yī)施術(shù);三是“黑藥械”,無證、套證、一類或二類器械當成三類器械使用;四是“黑營銷”,呼悠消費,讓求美者做不需要做的項目,過量消耗不需消耗的產(chǎn)品。
許多冒牌的、低價的、非法的醫(yī)療美容在撈取暴利、傷害消費者的同時,也“擠兌”了正規(guī)機構(gòu)的空間。利益驅(qū)使之下,玻尿酸、肉毒素、膠原蛋白龍魚混雜,難辨真?zhèn)?,損害了正規(guī)醫(yī)美的聲譽,從而影響到整個行業(yè)的健康發(fā)展。
感觸之三:治理有待試刀。
一方面,許多群眾需要醫(yī)美;另一方面,醫(yī)美市場環(huán)境得不到凈化,有陷阱、深坑、雷陣,甚至生命健康安全得不到保障。這是一對突出的矛盾。
醫(yī)美市場亂象何時了?能不能根治?檢驗和考驗著我們的社會治理能力。
2023年5月,市場監(jiān)管總局、公安部、商務部、國家衛(wèi)生健康委、海關(guān)總署、稅務總局、國家網(wǎng)信辦、國家中醫(yī)藥局、國家藥監(jiān)局、最高人民法院、最高人民檢察院等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導意見》。公安部、最高檢、最高院赫然于聯(lián)合發(fā)文之列,體現(xiàn)著綜合性、嚴肅性、重要性。
筆者梳理,尤為重要的舉措,一是“管”:切實加大對醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管力度,加強醫(yī)美行業(yè)準入管理,強化醫(yī)美機構(gòu)資質(zhì)審核,深化事中事后綜合監(jiān)管。二是“打”:保持高壓態(tài)勢,對非法行醫(yī)、虛假宣傳、使用假貨、價格欺詐等突出問題露頭就打、打就狠打。
三是“接”:密切行政執(zhí)法與刑事司法的銜接,完善行政機關(guān)與公安機關(guān)之間案件移送、雙向咨詢、情況通報、信息共享機制,行政機關(guān)在查處違法行為過程中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪、依法需要追究刑事責任的,及時移送公安機關(guān)并同步抄送檢察機關(guān)。四是“引”:加強宣傳引導,做好醫(yī)美科普、普法工作,多途徑、多形式廣泛宣傳醫(yī)美法律法規(guī)和科普知識,提高醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)意識,增強社會公眾對醫(yī)療美容服務范圍和合規(guī)機構(gòu)的辨識能力。
是時,十一部門聯(lián)合印發(fā)《指導意見》恰好一年。一年來的成效如何?應當認真總結(jié)和梳理。醫(yī)美亂象雖然復雜,但畢竟擺在明處,對于“四黑”的識別并不難,只要態(tài)度堅決、措施得力,揮刀斬毒瘤,相信能夠殺一儆百,扼制住這股歪風,還醫(yī)美行業(yè)一片晴天,對眾多的愛美者是一個保護,對好的醫(yī)美機構(gòu)也是一個保護。
參與調(diào)研的過程中,筆者在思考:在這個世界上,大到一個國家、一個社會,小到一個集體、一個團隊,如果要用一個詞來概括,最重要的存在是什么?那只能是:秩序。在一個秩序缺失、紛雜無序的世界里,只能是混亂。秩序,這里邊包含著公平、正義、擔當、誠信等諸多元素。
那么,靠什么來維護秩序、實現(xiàn)有序?靠法治、靠管理、靠自律、靠人們的行為養(yǎng)成。黨的二十大報告專門列題“提高全社會文明程度”,強調(diào)“推動明大德、守公德、嚴私德,提高人民道德水準和文明素養(yǎng)”,意義不言自明。
在南京眾遠控股集團河西醫(yī)院調(diào)研時,專家組號診把脈,衷心希望他們珍惜榮譽,規(guī)避風險,行穩(wěn)致遠,真正做令人尊重的企業(yè)。眾遠集團注重醫(yī)美行業(yè)文化建設,提出了“美從善起,美起東南”“成就你的美,信賴更青睞”“專注你所關(guān)注,用心你所放心”“和諧美、中和美、自然美”等文化標識。在此,謹以“美從善起”為題,表達筆者的情感,提出個人的觀點:在這個世界上,美是以善為前提為保障為支撐的,因善而美,善助美成。
作者:賈玉奎,中國市場監(jiān)管(質(zhì)量)研究與教育聯(lián)盟秘書長、研究員