西昌市聚焦物業(yè)矛盾糾紛頻發(fā)問題,從組織建設(shè)、疏通堵點、優(yōu)化服務(wù)上發(fā)力,深入推進居民小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛排查整治,實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范、治理水平提升。
注重建強組織夯實基礎(chǔ)。成立物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委,在組織建設(shè)上強化政治引領(lǐng),促進黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下物業(yè)管理體系逐步完善。組織街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))級領(lǐng)導(dǎo)和市級職能部門包聯(lián),優(yōu)化網(wǎng)格管理組織體系,主城區(qū)5個街道已完成425個全科網(wǎng)格、3106微網(wǎng)格劃分,覆蓋率達100%。開展“紅色網(wǎng)格”建設(shè),構(gòu)建齊抓共管新格局。
注重摸清底數(shù)分類施策。印發(fā)《居民小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛排查整治工作方案》《西昌市“紅色物業(yè)”創(chuàng)建專項行動方案》,依托居民小組長(全科網(wǎng)格員)開展“摸排走訪”行動,摸排出“物業(yè)服務(wù)內(nèi)容標準不清”“物業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)”“設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)不到位”等13個方面問題70個,將月都花園等56個小區(qū)納入重點整治范圍,制定“一小區(qū)一策”整治方案和工作臺帳。
注重協(xié)同聯(lián)動疏堵解難。聚焦解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的物業(yè)服務(wù)問題,著力疏解社區(qū)治理的難點、痛點和堵點,深入開展環(huán)境整治活動,清理墻體廣告、亂貼亂畫等486塊,清理小區(qū)內(nèi)外垃圾657處。特別是結(jié)合近期創(chuàng)建文明城市工作開展的物業(yè)小區(qū)電動自行車消防安全綜合治理行動,張貼電動自行車消防安全告知書3000余張,清理飛線充電680余起,清理機動車違規(guī)占用消防通道60余起,切實將隱患消除在萌芽階段。(西昌市委組織部 楊巍)