近日，習近平總書記在考察重慶九龍坡區(qū)謝家灣街道民主村社區(qū)時指出，城市治理的很多工作要靠基層黨組織這個戰(zhàn)斗堡壘和社區(qū)這個平臺去落實，要厘清城市社區(qū)職責事項，繼續(xù)推動資源下沉、完善服務設施，強化網格化管理、信息化支撐，提高社區(qū)精細化治理、精準化服務水平。在考察重慶市數(shù)字化城市運行和治理中心時，習近平總書記強調，強化數(shù)字賦能、推進城市治理現(xiàn)代化，要科學規(guī)劃建設大數(shù)據(jù)平臺和網絡系統(tǒng)，強化聯(lián)合指揮和各方協(xié)同，切實提高執(zhí)行力。
基層強則國家強，基層安則天下安?；鶎又卫硎菄抑卫淼幕巧鐣卫淼?ldquo;最后一公里”。夯實“中國之治”，必須抓好基層治理現(xiàn)代化這項基礎性工作。當前，數(shù)字技術的運用在基層治理中日益發(fā)揮著重要的引擎作用，強勁賦能基層治理現(xiàn)代化穩(wěn)步推進。
當前，數(shù)據(jù)已經成為重要的生產力和關鍵生產要素，同時數(shù)字技術在基層社會治理方面的應用擴展，逐漸展現(xiàn)出其強大的資源收集、整合、共享和暢通的重要作用，并催生出一系列公共服務精準高效、治理水平不斷提升的新形態(tài)。推動數(shù)字技術賦能基層治理現(xiàn)代化，要以“高效辦成一件事”為牽引，不斷提高政務服務水平。在北京，按照自助服務終端的提示進行操作，僅需5分鐘，無房證明、社保參保證明、個稅繳納記錄3份材料就通過海淀區(qū)政務服務中心大廳內的自助服務終端全部開具出來；在浙江，“浙里辦”政務App因“只跑一次”“許愿池”“伴你一生大小事”等便民欄目頻上熱搜……實踐證明，數(shù)字技術推動政務數(shù)據(jù)跨區(qū)域、跨部門、跨平臺實現(xiàn)共同維護和共享，促進了業(yè)務協(xié)同辦理，切實增強了基層社會治理服務效能。
提升基層社會治理精細化、智慧化水平，要善于抓住科技創(chuàng)新發(fā)展的新機遇。社區(qū)作為基層治理單位起著公共服務樞紐的重要作用，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新興技術的飛速發(fā)展，為基層社會治理現(xiàn)代化建設不斷賦能，提供了智慧治理的新引擎。要在事關群眾切身利益的民生問題上下功夫，以新算法、新模式，提高基層社會治理數(shù)據(jù)整合能力、應急預案能力、精準管控能力和快速反應能力，實現(xiàn)基層社會治理的精細化、智慧化。
基層社會治理的智能化發(fā)展有效促進了數(shù)據(jù)共享、流通和人物的互動，為解決基層社會治理的難點和現(xiàn)實困境提供了新的思路。數(shù)字賦能基層社會治理不僅在于信息技術的創(chuàng)新應用，更是要將數(shù)字技術作為政府與社會、市民的互動樞紐，在基層社會智慧治理中強化“技術為人服務”的價值旨歸。因此，基層社會治理主體的數(shù)字素質、服務能力、服務意識對基層社會治理現(xiàn)代化水平的提高至關重要。各級政府及社區(qū)既要強化數(shù)字技術創(chuàng)新意識，充分把握科技創(chuàng)新成果的轉化和應用，也要增強對基層社會治理的相關制度支撐、政策傾斜，加大對數(shù)字人才的培育和引進力度，為基層社會治理共同體建設提供數(shù)據(jù)和人才關鍵核心要素支撐。
構建基層社會治理新格局，要堅持創(chuàng)新智能平臺賦能數(shù)字生活新空間?；鶎由鐣卫砉餐w，既是提高社會治理水平和國家治理效能的微觀基礎，也是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內在要求。手機輕輕一點，門鎖就自動開啟；不想下樓拿快遞，機器人幫你送到家門口；小區(qū)有住戶亂停車、違章搭建，便會有無人機云上來“找茬兒”……這是浙江余杭倉溢東苑小區(qū)居民日常生活的真實寫照。“互聯(lián)網+”政務服務、數(shù)字政府建設的推進加快了政府職能轉變，也從根本上促進基層社會治理共同體建設，有助于多元協(xié)同、權責適應和共同發(fā)展新格局的創(chuàng)建，進而高效及時化解矛盾和風險，切實提高人民群眾獲得感、幸福感和安全感。
新時代新征程上，我們必須堅持在黨的全面領導下，持續(xù)完善數(shù)字技術在基層社會治理中的創(chuàng)新運用、場景擴展以及長效機制建設，不斷強化基層社會治理各部門的高效聯(lián)動，促進數(shù)據(jù)共享、流通力度，打破信息壁壘，促進基層社會治理數(shù)據(jù)共享共用共建，切實增強為民服務的能力和水平，不斷完善基層治理機制，推動基層治理現(xiàn)代化實踐不斷取得新成果、邁上新臺階，以基層善治夯實中國之治。
（作者系重慶市中國特色社會主義理論體系研究中心特約研究員、重慶社會科學院改革雜志社執(zhí)行總編輯）
