第19屆亞運會于9月23日在杭州正式開幕。

杭州有“數(shù)字之城”和“互聯(lián)網(wǎng)之都”之稱。為利用數(shù)字化技術(shù)賦能亞運會，打造智能亞運新體驗，充分展現(xiàn)“數(shù)字中國”的建設(shè)成果，展現(xiàn)數(shù)字杭州的智慧和魅力，杭州將用科技交出“智能亞運”的答卷。

杭州亞運會全面突出智能亞運特色，一系列“智”感十足的創(chuàng)新背后，有支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“支付寶”）提供的技術(shù)支持。

科技賦能助力亞運彰顯智能特色

目前，杭州亞組委推出的一站式數(shù)字觀賽服務(wù)平臺——智能亞運一站通用戶數(shù)已超過1億人，訪問量突破43億人次。

智能亞運一站通是國際大型綜合性運動會史上首個一站式數(shù)字觀賽服務(wù)平臺。在杭州亞組委的指導(dǎo)下，支付寶綜合運用人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字人等技術(shù)，聯(lián)合15家合作伙伴和2萬多個商家，共同打造，并在支付寶APP推出官方小程序。智能亞運一站通打通各類亞運場景，集成各類城市服務(wù)，為觀眾提供購票、出行、觀賽、住宿、用餐和旅游等28項一站式服務(wù)。今年4月，智能亞運一站通成功入選2022年度智能體育典型案例名單。

數(shù)字火炬接力是本屆杭州亞運會的一大亮點。9月23日開幕式上，將舉行亞運史上首個數(shù)字點火儀式，來自全球的上億數(shù)字火炬手，將在數(shù)字世界與點火儀式現(xiàn)場共同點燃亞運主火炬塔。作為技術(shù)服務(wù)方，支付寶應(yīng)用Web3D互動引擎Galacean，兼容多款智能手機型號，在覆蓋億級用戶的同時保障數(shù)字點火互動流暢運行。

為讓入境人士更好體驗中國便利的移動支付，支付寶與中國銀行、網(wǎng)聯(lián)清算公司等合作伙伴緊密協(xié)作，推出“下載支付寶APP后綁定境外銀行卡”“直接使用境外電子錢包”兩套服務(wù)方案，為境外個人在中國境內(nèi)提供移動支付服務(wù)，助力杭州亞運會成為首個移動支付互聯(lián)亞運會。

支付寶運用區(qū)塊鏈技術(shù)助力打造亞運會首款數(shù)字特許商品“數(shù)字火炬”，讓用戶可獲得永久性保存的亞運數(shù)字記憶，并開展“人人1千克”活動，累計為超1億人次推送活動參與入口。

支付寶“碳矩陣”助力杭州亞運會實現(xiàn)亞運會首次數(shù)字化碳中和管理，從活動籌備到持續(xù)運行再到收尾，共覆蓋80多個亞運場館，實現(xiàn)13個領(lǐng)域的碳排放核算、碳減排量測算、鏈上鏈接認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證，以數(shù)字技術(shù)助力亞運零碳辦賽目標(biāo)實現(xiàn)。

發(fā)布“服務(wù)亞運計劃”做好支持保障

為助力杭州打造一屆“中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的亞運盛會，支付寶發(fā)布“服務(wù)亞運計劃”，通過全面升級境外游客移動支付體驗等一系列舉措，以科技力量全力服務(wù)亞運的參賽者、觀賽者和來自全球的游客。

支付寶亞運村官方支付服務(wù)臺9月12日起正式啟用，超百位雙語客服人員入駐服務(wù)臺為外國運動員、裁判員、媒體記者、賽事官等提供移動支付引導(dǎo)和疑問解答。為更好地幫助全球游客使用中國的移動支付，支付寶還開通了英語、韓語、印度尼西亞語、阿拉伯語等7個語種的亞運客服專線。

為方便亞運期間市民游客出行，杭州公交集團(tuán)等單位聯(lián)合支付寶，在白堤、西湖斷橋、靈隱寺等景點和各大商圈、美食街，以及多個運動場館間，開通運營28條公交專線，投入36輛特色巴士，方便全球游客暢游杭州。

為滿足亞運期間游客的游玩需求，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)攜手支付寶，實現(xiàn)全球游客一部手機暢游景區(qū)。目前景區(qū)內(nèi)支持使用支付寶APP或者境外電子錢包進(jìn)行支付。

同時，浙江外國語學(xué)院聯(lián)合支付寶、Alipay+發(fā)布《小商家全球生意服務(wù)手冊》，內(nèi)容包含外國人支付常見問題答疑、常用交流用語、通用手勢等，助力小商家在家門口做好全球生意。

據(jù)支付寶平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，自7月份開放公眾售票以來，“亞運門票”搜索量環(huán)比增長超30倍。8月最后一周，入境用戶的移動支付使用量環(huán)比上漲40%。  數(shù)據(jù)來源：支付寶

支付寶為杭州亞運會加油