【摘要】依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字科技，得益于智能手機、電腦等電子設(shè)備的日新月異，數(shù)字化生活已成為現(xiàn)代生活的標(biāo)志。疫情常態(tài)化下我們更適應(yīng)也更珍惜信息時代的數(shù)字化生活，中國高質(zhì)量的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展為化解人類共同挑戰(zhàn)提供了可行方案，疫情加速了數(shù)字化生活的普及和不同人群對其的適應(yīng)，也提升了整個社會的發(fā)展速度和工作效率，使得教育更加公平、工作更加便捷、變革更加深刻。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字生活 網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 居家辦公 人口變遷 【中圖分類號】G122 【文獻標(biāo)識碼】A

在與新冠肺炎疫情兩年多的斗爭中，疫情防控目前已經(jīng)進入常態(tài)化階段。擺脫了最初的惶恐和緊張，人們逐漸習(xí)慣了當(dāng)下的生活，與病毒和平共處成為一個不得已而為之的選擇。盡管大多數(shù)地區(qū)的生活看似恢復(fù)了正常，然而在某種程度上，受疫情影響，我們的生活方式和思維方式已經(jīng)發(fā)生了一些無法逆轉(zhuǎn)的重大變化，這些變化將產(chǎn)生持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響。筆者將從教育、工作、婚育、養(yǎng)老幾個方面探討疫情常態(tài)化下的數(shù)字化生活對不同人群的影響。

疫情常態(tài)化推動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)常態(tài)化，促進教育教學(xué)方式改革

新冠肺炎疫情對各級各類學(xué)校的正常教育教學(xué)工作產(chǎn)生了巨大沖擊，對兒童、青少年、在校學(xué)生及其家庭的教育理念和學(xué)習(xí)方式帶來了深刻影響。疫情受到廣泛關(guān)注時已是2020年春節(jié)期間，當(dāng)時全國大、中、小學(xué)校剛剛進入寒假，如何安排新學(xué)年春季學(xué)期的教學(xué)工作成為教育部門首要考慮的問題。鑒于學(xué)校的人員和活動密集性、病毒的感染性強和傳播迅速等特點，為了保障師生安全，各類學(xué)校的開學(xué)時間不約而同被推遲，離?；丶业膶W(xué)生被要求原地不動，寒假前做好的教學(xué)安排被重新調(diào)整。隨著疫情的持續(xù)和蔓延，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為教師和學(xué)生不得不正視的現(xiàn)實。

我國的國民教育體系一般分為普通教育和成人教育兩大類，每一類里又可區(qū)分為基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育和高等教育三個層次。其中成人教育主要針對曾完成了某一階段教育、已經(jīng)離開學(xué)校進入職場的社會人，對其開展繼續(xù)教育，以提高其技術(shù)和專業(yè)能力。在新冠肺炎疫情發(fā)生之前，普通教育以學(xué)生全日制在校教育形式為主，而成人教育往往采取網(wǎng)絡(luò)教育和開放大學(xué)等形式，以方便學(xué)員利用業(yè)余時間進行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。因此，盡管網(wǎng)絡(luò)教育對成人教育而言并不陌生，但對習(xí)慣了在校園課堂內(nèi)外面對面從事教育教學(xué)活動的普通教育而言，卻是新鮮事物。面對疫情，教育管理部門緊急擬定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)方案，配備軟硬件設(shè)施，統(tǒng)籌網(wǎng)上教學(xué)資源，通過教師線上指導(dǎo)幫助與學(xué)生居家自主學(xué)習(xí)方式響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號召，師生一起借助網(wǎng)絡(luò)平臺通過在線直播、錄播轉(zhuǎn)放、視頻會議、微信群聊等方式開展教育教學(xué)活動。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要家庭具備上網(wǎng)條件，需要電腦、手機等連接網(wǎng)絡(luò)的電子設(shè)備，需要師生隔著屏幕互動交流，要在短時間內(nèi)達到這些要求，對地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施建設(shè)、家庭的經(jīng)濟條件和教育投入、師生的應(yīng)急學(xué)習(xí)能力、學(xué)校的教學(xué)秩序管理水平等都提出了更高的要求。

疫情進入常態(tài)化階段后，為了應(yīng)對多點散發(fā)和局部聚集性疫情交織疊加的態(tài)勢，線上與線下混合教學(xué)模式已經(jīng)成為學(xué)校教學(xué)方案的“標(biāo)配”，建立課程微信群、上傳微信二維碼與提供教學(xué)大綱、教學(xué)參考書目等均是開課前重要的準(zhǔn)備工作。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的常態(tài)化對運用信息化手段推進教育教學(xué)方式改革、重塑教育理念和教育體系具有革命性意義。一方面，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有助于打破優(yōu)質(zhì)教育資源的壟斷，名校名師課程可以通過網(wǎng)絡(luò)云平臺、空中課堂等途徑進行廣泛傳播，遠(yuǎn)程異地教學(xué)得以實現(xiàn)，教育欠發(fā)達地區(qū)的師生得以擺脫地域和經(jīng)濟條件制約，與教育先進地區(qū)師生共上一堂課，推進了教育公平；另一方面，普通教育與成人教育在教學(xué)方式上不再涇渭分明，傳統(tǒng)相對單一的課堂面對面教學(xué)互動模式被多樣化的在線教學(xué)方式所取代或補充，師生交流相比較線下更為直接坦率。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)常態(tài)化促進了現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用，對教師的授課模式和教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生學(xué)習(xí)的自主意識和自律精神提出了更高要求。同時，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所蘊含的意識形態(tài)風(fēng)險也更值得關(guān)注。如何進一步提升教學(xué)質(zhì)量、改革教學(xué)模式、保障學(xué)習(xí)效率成為師生面對的新挑戰(zhàn)。

疫情常態(tài)化推動居家辦公常態(tài)化，重新定義工作與職場

“通勤”和“職住分離”是上班族通常要面臨的兩個關(guān)鍵詞。大多數(shù)上班族每個工作日需要從家中往返工作地點，這一過程對應(yīng)了家和辦公室兩個不同的空間場域，路途距離或遠(yuǎn)或近，通勤時間或長或短，也使得生活被分割為居家時間和工作時間兩個相對分離的單元。“離家近”是很多人界定理想工作的一個重要條件，以便節(jié)省通勤時間，盡可能增加居家時間或保障工作時間。新冠肺炎疫情的發(fā)生和持續(xù)，改變了很多單位的管理模式和員工的工作方式，為了盡可能減少和避免人際間的面對面交往，很多單位采取了居家辦公的策略，即員工居家基于互聯(lián)網(wǎng)處理辦公事務(wù)。

居家辦公并不是一種新的工作方式，早在20世紀(jì)80年代中后期，“SOHO”（Small Office Home Office）這一概念就被創(chuàng)建和廣為流傳，原本應(yīng)用于工作時間比較靈活的部分行業(yè)和公司，需要員工高度的自覺性和公司的良好機制，也是一些厭倦了通勤的上班族夢想的工作方式。在新冠肺炎疫情期間，國內(nèi)外很多公司不約而同地采取了這一方式。2021年微軟聯(lián)合領(lǐng)英發(fā)布的最新混合辦公數(shù)據(jù)報告顯示，過去一年中，有16萬名微軟員工居家辦公，2.5萬名新員工以遠(yuǎn)程方式入職?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，中國在線辦公用戶規(guī)模達到3.81億，在線視頻、電話會議、在線文檔協(xié)作編輯的使用率均為23.8%。

疫情常態(tài)化使居家辦公成為常態(tài)。一些公司為了節(jié)約成本，甚至大幅縮減了辦公室面積和工位數(shù)量，只保留必要的前臺和部分公共工位，大部分員工都通過居家辦公的方式完成原本需要在公司完成的任務(wù)。很多員工在欣喜通勤時間不復(fù)存在、“職住分離”不再成為問題的同時，又增添了新的苦惱。一是居家辦公對家庭住房條件和居家工作環(huán)境提出了新的要求。當(dāng)“雙薪”家庭中夫妻雙方都面臨居家辦公的要求時，能否互不干擾、相安無事取決于能否找到雙方都合適的居家辦公地方，更不用說家庭中還要給孩子上網(wǎng)課留出來必要空間。二是工作時間與居家時間合二為一造成的相互侵?jǐn)_和困惑。工作與家庭不再是物理距離相對分割的兩個單元，而是互相浸潤，彈性工時制度固然使人感到便利，但不期而至需要立即回復(fù)的信息和郵件以及可能在凌晨、正午或晚上召開的視頻會議則令人不勝煩擾。三是有限時間內(nèi)多任務(wù)處理模式所要求的自律意識和工作效率，在居家辦公的場景下會遇到更大的挑戰(zhàn)。

疫情常態(tài)化改變了人們的就業(yè)心態(tài)和對工作的認(rèn)識。新冠肺炎疫情的全球蔓延對世界經(jīng)濟總體上造成了負(fù)面影響，各國的投資、消費和出口都受到嚴(yán)重打擊，旅游、餐飲、交通運輸?shù)刃袠I(yè)更是受到直接沖擊，相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員或者苦苦等待形勢好轉(zhuǎn)，或者被迫轉(zhuǎn)行另謀生路。疫情期間工作不確定性和失業(yè)風(fēng)險的大幅度提升，增加了勞動者心理的不安全感。受疫情出行管控影響，一些工作所要求的頻繁出差難以實現(xiàn)。國內(nèi)外嚴(yán)峻形勢下，很多業(yè)務(wù)難以開展，企業(yè)用人需求總量縮減，一些公司裁員甚至倒閉。人們的職業(yè)焦慮感有所增加，更珍惜已有的工作崗位和到辦公室與同事交流互動的機會。

疫情常態(tài)化將深刻改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)。依托信息化技術(shù)發(fā)展的在線經(jīng)濟新模式、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)得到更為快速的發(fā)展；企業(yè)將更積極進行數(shù)字化升級，進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和職業(yè)技能培訓(xùn)；人員流動性比較強的傳統(tǒng)第三產(chǎn)業(yè)則會面臨優(yōu)化和更新?lián)Q代。工作與職場的概念被重新界定，遠(yuǎn)程辦公方式改變了工作模式和人際關(guān)系，更突破了地域界限。

疫情常態(tài)化重塑社會心理，不安全感和不確定性一定程度上抑制了婚育欲望

人口轉(zhuǎn)變是20世紀(jì)全世界普遍發(fā)生的重大人口事件，體現(xiàn)為死亡率從高水平降至低水平，死因模式從以流行病和傳染病為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐酝诵行约膊橹?，?jīng)過或長或短一段時期的人口快速增長后，生育率也或快或慢地從高水平降至低水平。目前全世界除了非洲地區(qū)以外，其他地區(qū)的大多數(shù)國家都面臨著低生育率的挑戰(zhàn)。后人口轉(zhuǎn)變時代突發(fā)的新冠肺炎疫情及其常態(tài)化持續(xù)，對全人類的社會心理造成了深刻影響，疫情不斷反復(fù)所帶來的不安全感和不確定性也影響到了人們的婚育意愿和行為。第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，2020年我國出生人口數(shù)僅為1200萬人，總和生育率為1.3，相較于全面兩孩政策實施伊始的2016年出生量大幅下降，呈現(xiàn)超低生育率態(tài)勢。這固然是自1992年我國生育率低于更替水平以來生育持續(xù)低迷局面的延續(xù)，也與疫情對適齡人群婚育的負(fù)面影響直接相關(guān)。

疫情常態(tài)化對婚姻的影響是進一步延遲了結(jié)婚時間、提升了離婚率?；橛七t是第二次人口轉(zhuǎn)變的主要特征，我國平均初婚年齡已經(jīng)超過25歲，在大城市接近30歲，主要原因是受教育年限的延長以及婚育觀念的變化，婚前同居的普遍性也使得統(tǒng)計的結(jié)婚率有所下降。2020年疫情期間，由于出行不便和民政部門、婚慶公司等時間安排的原因，很多年輕人不得已推遲了預(yù)定婚期，進一步推遲了結(jié)婚時間，降低了當(dāng)年的結(jié)婚率水平。與此同時，離婚登記率卻出現(xiàn)不斷上升的勢頭。由于疫情限制了人們的外出行為，夫妻相處時間更多，對一些家庭而言固然使家庭關(guān)系更為緊密，但也有一些家庭以往難以發(fā)現(xiàn)或避而不見的裂隙變得明顯，甚至不斷加大。疫情對工作和收入的影響也是造成一些家庭分崩離析的重要原因，很多小微企業(yè)或個體經(jīng)營者在疫情期間無法繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營，失業(yè)、收入下降或無收入來源、沮喪的心情和缺乏溝通理解的氛圍，都是使夫妻感情破裂的導(dǎo)火索。

疫情還在很大程度上使人們重新審視育兒的成本與收益，這使得生育意愿進一步低迷。生育轉(zhuǎn)變的兩個主要解釋一是來自于經(jīng)濟學(xué)框架的孩子成本收益，當(dāng)父母開始意識到生育的成本遠(yuǎn)高于收益時，且能較為方便地獲得計劃生育藥具和手術(shù)服務(wù)，就不會再維持較高的生育率。二是來自于社會心理學(xué)的風(fēng)尚傳播理論，當(dāng)?shù)蜕食蔀槠毡榈奈幕?xí)俗，大多數(shù)家庭都會遵循習(xí)俗生育更少的孩子。中國近幾十年令世人矚目的社會經(jīng)濟發(fā)展和嚴(yán)格控制人口增長的政策加速了生育率的下降，對孩子未來發(fā)展的期待使養(yǎng)育、教育孩子的成本不斷攀升，而可預(yù)見的收益寥寥可數(shù)；年輕人中恐婚恐育的心態(tài)較為普遍，婚育意愿和行為不斷走低。當(dāng)疫情突發(fā)使家庭收入減少、前景預(yù)期不明，安全感不是來自于養(yǎng)育更多的孩子，而是盡可能通過健康投資、能力提升和資產(chǎn)保值使不確定的生活增加一些確定性。盡管中國政府在2016年全面兩孩政策基礎(chǔ)上于2021年實施了更為寬松的三孩生育政策，但支持配套措施的有效性才是保障政策順利落地的關(guān)鍵，其核心是能否在疫情常態(tài)化的形勢下增加家庭的安全感，構(gòu)建生育友好型和家庭友好型的社會氛圍，解除年輕人的生育和養(yǎng)育顧慮。

疫情常態(tài)化凸顯數(shù)字鴻溝，挑戰(zhàn)和改變老年人的生活

在任何突如其來的災(zāi)害面前，老年人都是相對弱勢和需要額外施加保護的群體。疫情常態(tài)化情境下無論是遠(yuǎn)程教學(xué)和辦公，還是預(yù)約核酸檢測、提供“健康碼”“行程碼”等，都離不開智能手機和網(wǎng)絡(luò)，而這樣的數(shù)字化生活對于部分老年人而言卻是陌生而艱難的，數(shù)字鴻溝在疫情期間凸顯，成為我國積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)中必須要正視和克服的一個重要問題。

數(shù)字鴻溝又稱為信息鴻溝，同時存在于信息技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域，通常是指在信息時代數(shù)字化進程中，人群之間受所處地域、經(jīng)濟條件、受教育程度、健康狀況和性別等因素影響，因?qū)π畔ⅰ⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)等擁有和掌握程度不同而在互聯(lián)網(wǎng)、計算機等常用設(shè)施使用上呈現(xiàn)的一種差異。數(shù)字鴻溝突出體現(xiàn)在不同年齡人群中。互聯(lián)網(wǎng)誕生于20世紀(jì)70年代，中國1994年正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)，隨后迅速發(fā)展。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，中國平均每周至少使用1小時互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達到10.11億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為71.6%。有一種世代劃分類別按出生隊列將人群分為“X世代”（1965-1980年出生）、“Y世代”（1981-1995年出生）、“Z世代”（1995-2009年出生），其中“Z世代”就是指互聯(lián)網(wǎng)世代出生隊列，他們自出生起就與互聯(lián)網(wǎng)、電腦、智能手機等朝夕相處，習(xí)慣了海量信息的沖擊，浸潤在數(shù)字化生活中，是“數(shù)字土著”。“X世代”和“Y世代”則是分別在工作時期和正規(guī)教育時期才開始使用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，對數(shù)字化生活有一個逐漸進入和熟悉的過程，屬于“數(shù)字移民”。

中國當(dāng)前的老年人大多在工作后期或退休之后才有可能接觸互聯(lián)網(wǎng)，越是年長的老年人，對數(shù)字化生活就越為陌生。自1999年進入老年型社會，中國的人口老齡化程度不斷加深，老年人口數(shù)量逐年累積。第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，2020年老年人數(shù)量達到2.64億人，比例為18.7%，中國已經(jīng)接近中等老齡化社會。雖然隨著隊列更替，老年人中接受過正規(guī)教育甚至是高等教育、具有計算機和網(wǎng)絡(luò)知識，能夠熟練使用智能手機等現(xiàn)代通訊手段的在數(shù)量和比例上都不斷增長，但仍有相當(dāng)規(guī)模的老年人尤其是中高齡老年人囿于其知識水平和學(xué)習(xí)能力，還不能適應(yīng)信息時代無處不在的數(shù)字化生活。

疫情期間屢屢爆出的一些老年人因沒有或不會使用智能手機、無法出示健康碼和行程碼等通行憑證而被拒之門外或步履維艱的消息，凸顯了數(shù)字鴻溝的客觀存在。很多老年人罹患多種慢性病，需要常年服藥。按照國家現(xiàn)行醫(yī)保制度，每次到醫(yī)院開藥的量是一定的，因此定期往返醫(yī)院成為很多老年人生活中的常態(tài)。網(wǎng)絡(luò)購物對年輕人駕輕就熟，對缺乏相關(guān)軟硬件設(shè)備和知識的老年人而言，也是倍感艱難，因此老年人購物更愿意到商店或超市，覺得這樣才買得踏實放心。疫情期間根據(jù)疫情防控要求所進行的社區(qū)封閉管理、“非必要不出門”、線上服務(wù)增加以減少接觸的要求，給習(xí)慣了排隊掛號、窗口購票、現(xiàn)金購物等傳統(tǒng)生活方式而不會使用智能手機預(yù)約掛號、網(wǎng)絡(luò)約車、移動支付、在線購物的老年人帶來了極大的不便，甚至影響其身心健康。疫情常態(tài)化下，考慮到老年人的特殊需求，為其保留一扇人工窗口、一條人工通道已成為體現(xiàn)文明溫度的常態(tài)化做法。此外，政府更加重視互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化改造和普及，提倡社區(qū)“數(shù)字培訓(xùn)”和家庭“數(shù)字反哺”，著力解決老年人出行難和就醫(yī)難等問題。2021年，中國50歲及以上網(wǎng)民所占比例為28%，比2020年同期增長了5.2個百分點。這些彌合數(shù)字鴻溝的舉措將幫助老年人群體盡快融入信息時代的數(shù)字化生活，提升老年人的生活質(zhì)量和滿意度。

疫情常態(tài)化加速了數(shù)字化生活的普及，未來可期不足懼

人類在歷史上曾數(shù)次面臨突發(fā)公共衛(wèi)生危機，這些危機往往造成大量人口死亡、一些城市或國家被摧毀，文明進程被改變，也加速了醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展，使人類浴火重生且愈挫愈勇。這一次新冠肺炎疫情席卷全球，是信息時代人類面臨的又一次挑戰(zhàn)，對世界經(jīng)濟和政治格局正在產(chǎn)生重要影響，也深刻改變著每一個人的思想和行為。從生命歷程視角，我們看到疫情推動了遠(yuǎn)程教學(xué)，更新了人們的教育理念和教學(xué)方式；普及了居家辦公，重塑工作概念和工作場域；進一步抑制了本已低迷的婚育意愿，年輕人的心理安全感有待提振；更加凸顯了本就存在的數(shù)字鴻溝，老年人的信息化弱勢得到改變。

疫情常態(tài)化下我們更適應(yīng)也更珍惜信息時代的數(shù)字化生活。中國高質(zhì)量的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展為破解人類共同挑戰(zhàn)提供了可行方案，疫情加速了數(shù)字化生活的普及和不同人群對其的適應(yīng)，也提升了整個社會的發(fā)展速度和工作效率，使得教育更加公平、工作更加便捷、變革更加深刻。在可預(yù)期的未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)進一步發(fā)揮支撐引領(lǐng)作用，數(shù)字技術(shù)對人類生活的改變會不斷加速。虛擬與增強現(xiàn)實技術(shù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、智能無人化生活服務(wù)，智能化家務(wù)機器人、智能化政府服務(wù)等將使得現(xiàn)實世界與數(shù)字世界的融合成為大趨勢，這勢必對人的生命歷程各階段產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。數(shù)字化和智能化所提供的便利，也意味著人們將擁有更多的可支配時間，可以在更多領(lǐng)域進行富有創(chuàng)造力的探索，為人類整體的生活質(zhì)量和精神世界構(gòu)建更美好的愿景，而這些將不會受到疫情左右。

（作者為中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心教授、博導(dǎo)）

責(zé)編/孫垚 美編/李祥峰

聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容，任何單位或個人轉(zhuǎn)載請回復(fù)本微信號獲得授權(quán)，轉(zhuǎn)載時務(wù)必標(biāo)明來源及作者，否則追究法律責(zé)任。