【摘要】近年來(lái)，我國(guó)高度重視心理健康工作的發(fā)展，社會(huì)公眾的心理健康意識(shí)及需求也在逐步增強(qiáng)。當(dāng)前我國(guó)國(guó)民心理健康總體相對(duì)平穩(wěn)，其中，焦慮問(wèn)題較為普遍地呈現(xiàn)于不同群體中。當(dāng)個(gè)體焦慮遭遇急劇發(fā)生的社會(huì)轉(zhuǎn)型，可能會(huì)變得日益嚴(yán)峻，甚至逐漸演變成一種社會(huì)焦慮。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊歷史發(fā)展時(shí)期，重視社會(huì)焦慮及其相伴相生的心理危機(jī)，及時(shí)化解社會(huì)焦慮的消極影響，積極培育良好的社會(huì)心態(tài)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】心理健康 社會(huì)焦慮 社會(huì)轉(zhuǎn)型 應(yīng)對(duì) 【中圖分類(lèi)號(hào)】C912.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

觀(guān)照現(xiàn)代化國(guó)家的發(fā)展進(jìn)程，社會(huì)轉(zhuǎn)型期往往會(huì)凸顯出各種心理健康問(wèn)題，同時(shí)一定程度上對(duì)社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定造成消極影響。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊歷史發(fā)展時(shí)期，急劇演變的社會(huì)環(huán)境對(duì)人們的心理產(chǎn)生巨大的影響?，F(xiàn)代人在快節(jié)奏高壓力的社會(huì)環(huán)境中工作生活，產(chǎn)生焦慮情緒往往在所難免。而當(dāng)個(gè)體焦慮遭遇急劇發(fā)生的社會(huì)轉(zhuǎn)型，可能會(huì)變得日益嚴(yán)峻，甚至逐漸演變成一種社會(huì)焦慮。如果社會(huì)焦慮情緒得不到及時(shí)釋放，很容易積淀成為有損于社會(huì)秩序、社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)和諧的隱患。了解國(guó)民的心理健康狀況，及時(shí)化解社會(huì)焦慮的消極影響，積極培育良好的社會(huì)心態(tài)，對(duì)于滿(mǎn)足人民對(duì)于美好生活需求、促進(jìn)國(guó)家和社會(huì)全面發(fā)展具有重要意義。

當(dāng)前國(guó)民心理健康現(xiàn)狀與社會(huì)焦慮特點(diǎn)

近年來(lái)，我國(guó)高度重視心理健康工作的發(fā)展。在《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中，有四處涉及到“心理”，突出了國(guó)家對(duì)心理健康工作的重視?！督】抵袊?guó)行動(dòng)（2019—2030年）》中提出了15個(gè)重大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，其中之一就是心理健康促進(jìn)行動(dòng)。此外，心理健康的社會(huì)需求也在與日俱增。新冠肺炎疫情的暴發(fā)對(duì)于人們的心理狀態(tài)產(chǎn)生了較大影響，公眾的心理健康意識(shí)及需求進(jìn)一步增強(qiáng)。

2021年1月出版的《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告（2019-2020）》指出，與2008年中科院心理研究所首次全國(guó)心理健康狀況調(diào)查結(jié)果對(duì)比發(fā)現(xiàn)，2020年我國(guó)國(guó)民心理健康狀況的地區(qū)差異仍然顯著，東部地區(qū)人們的心理健康狀況優(yōu)于其他地區(qū)，城市戶(hù)籍人口優(yōu)于農(nóng)村戶(hù)籍人口，低收入、低學(xué)歷、無(wú)業(yè)與失業(yè)人群的心理問(wèn)題更為突出。但是，在心理健康意識(shí)的跨年比較中，2020年有更多人認(rèn)為心理健康工作重要，比12年前提高了6.1%，人們的心理健康意識(shí)得到增強(qiáng)。在預(yù)測(cè)未來(lái)5年心理健康狀況的變化時(shí)，人們普遍表現(xiàn)出樂(lè)觀(guān)的傾向。在心理健康知識(shí)需求上，人們的心理健康知識(shí)需求是多重的，其中選中率較高的是自我調(diào)節(jié)和人際交往，表明人們?cè)谠黾舆@方面的知識(shí)和提高這方面的技能。

在總體相對(duì)平穩(wěn)的狀況下，不同群體的心理健康呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。其中，焦慮問(wèn)題較為普遍地呈現(xiàn)于不同群體中。中國(guó)17歲以下兒童和青少年中出現(xiàn)的心理健康問(wèn)題主要包括情緒問(wèn)題，如有研究顯示學(xué)習(xí)焦慮、沖動(dòng)傾向、恐怖傾向、對(duì)人焦慮和自責(zé)傾向是小學(xué)生中檢出率最高的五大心理問(wèn)題。在大學(xué)生群體中，心理健康整體水平趨于平穩(wěn)，其中焦慮問(wèn)題在一定時(shí)間段內(nèi)有上升的趨勢(shì)。一項(xiàng)針對(duì)教師群體的研究表明，1994—2011年18年間我國(guó)教師的心理健康水平整體呈逐漸下降的趨勢(shì)，而且這種下降趨勢(shì)有加速跡象，特別是在抑郁、焦慮、偏執(zhí)等方面的問(wèn)題表現(xiàn)出更為明顯的變差趨勢(shì)。針對(duì)醫(yī)生群體的心理學(xué)分析也表明，2006—2016年醫(yī)生的心理健康狀況顯著比我國(guó)的普通成年人的平均水平要低，其中焦慮、偏執(zhí)、抑郁、強(qiáng)迫等心理問(wèn)題是較為突出的問(wèn)題。針對(duì)老年人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這一群體的心理健康問(wèn)題不容樂(lè)觀(guān)，老年人在軀體化、抑郁、焦慮等心理因子方面存在不容忽視的心理問(wèn)題。

據(jù)中國(guó)首次全國(guó)性精神障礙流行病學(xué)調(diào)查“中國(guó)精神衛(wèi)生調(diào)查（CMHS）”的結(jié)果顯示，在我國(guó)精神障礙的患病率中，焦慮障礙患病率最高，終生患病率為7.57%。焦慮是一種缺乏明顯客觀(guān)原因的內(nèi)心不安或無(wú)根據(jù)的恐懼，是人們遇到某些事情（如挑戰(zhàn)、困難或危險(xiǎn)）時(shí)出現(xiàn)的一種情緒反應(yīng)。社會(huì)焦慮尤指在社會(huì)情景中所產(chǎn)生的焦慮反應(yīng)，是由于社會(huì)中的不確定因素在民眾中產(chǎn)生的壓抑、煩躁、不滿(mǎn)、非理性沖動(dòng)等緊張心理。

要更好地認(rèn)知社會(huì)焦慮，需先了解其主要特點(diǎn)：一是誘發(fā)情境具有突發(fā)性、負(fù)面性和不確定性。誘發(fā)情境很難被預(yù)料到，在性質(zhì)與效價(jià)上是消極的，是群體、社會(huì)力圖逃避和避免的。其來(lái)源、特點(diǎn)與成因并非可以完全掌控，解決方案也需要在實(shí)踐中“摸著石頭過(guò)河”。二是社會(huì)或群體的消極反應(yīng)。整體表現(xiàn)為本能的情緒感受上緊張、憂(yōu)慮，認(rèn)知上警戒水平提高，行為意圖上伴有逃避危險(xiǎn)的期望與努力。社會(huì)焦慮的三重情緒反應(yīng)，往往受到群體共享信息的作用，以及群體成員實(shí)際行動(dòng)的影響。三是作為社會(huì)情緒的復(fù)雜性。突發(fā)事件引發(fā)的群體性焦慮不是單一的情緒，而是以焦慮為底色，兼具恐懼、抑郁、內(nèi)疚、悲傷等負(fù)面情緒的社會(huì)情緒綜合體。四是作為社會(huì)心理的彌漫性。社會(huì)焦慮作為人們對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)知、情感和期望的一種顯性表達(dá)，從本質(zhì)上說(shuō)，它是一種社會(huì)建構(gòu)，是對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)運(yùn)行等社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀較為直接的反映。特定時(shí)期內(nèi)彌漫在個(gè)體與群體中的焦慮狀態(tài)，能夠產(chǎn)生泛化的社會(huì)影響，并通過(guò)暗示、圖式、情緒感染、社會(huì)認(rèn)同、去個(gè)性化等機(jī)制，集中反映人們的憂(yōu)思、憂(yōu)感、憂(yōu)盼。

當(dāng)然，社會(huì)焦慮也具有一定的適應(yīng)性意義。作為人類(lèi)適應(yīng)和解決問(wèn)題的基本情緒反應(yīng)，如果社會(huì)焦慮控制在合情合理的限度內(nèi)，有助于增加個(gè)體、群體和社會(huì)的活力，激發(fā)斗志，喚起警覺(jué)，提高學(xué)習(xí)與工作效率，也有助于社會(huì)順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

社會(huì)焦慮的成因與影響因素

求職就業(yè)難，養(yǎng)家糊口難；名利雙收、內(nèi)外兼修難上加難。難題面前，難免惶恐，這恰恰是緊張、焦慮的前奏。有人認(rèn)為緊張不安、情緒低落、交往退縮就是陷入焦慮狀態(tài)了，其實(shí)沒(méi)這么嚴(yán)重。如果說(shuō)緊張是個(gè)體處于壓力下的應(yīng)激心理狀態(tài)，那么焦慮即是一種過(guò)度的、痛苦的、持久的緊張。緊張是一種正常的情緒，如追求完美、對(duì)健康的擔(dān)憂(yōu)等；焦慮往往是一種情緒障礙，而社會(huì)焦慮則是一種社會(huì)心理障礙。

引發(fā)社會(huì)焦慮有諸多原因，從個(gè)體因素看，存在生理、人格、人際交往等因素。一是生理原因。缺乏睡眠或連續(xù)的睡眠混亂會(huì)增加焦慮出現(xiàn)的概率。此外，焦慮也與身體素質(zhì)有關(guān)。近幾年我國(guó)國(guó)民的身體體質(zhì)、健康素質(zhì)有所下滑，社會(huì)焦慮才會(huì)“有機(jī)可乘”。二是人格特征。人格缺陷往往會(huì)造成焦慮出現(xiàn)。如個(gè)體性格自卑、缺乏自信、耐挫力弱、情緒不穩(wěn)定，特別是對(duì)困難、失敗的錯(cuò)誤歸因，很容易造成緊張、焦慮。三是人際交往上的困難。以青少年群體為例，其大多數(shù)是獨(dú)生子女，容易以自我為中心，與人溝通不暢；而且他們正處于心理斷乳期，可能情緒不穩(wěn)定，加上可能與父母有分歧等，都是引發(fā)焦慮的因素。

從社會(huì)環(huán)境因素或社會(huì)心理因素來(lái)看，社會(huì)壓力與客觀(guān)環(huán)境的變化往往導(dǎo)致社會(huì)焦慮。貧困人群、留守兒童、流動(dòng)少年、老年群體以及缺乏社會(huì)和婚姻支持的人群，罹患焦慮癥的比率相對(duì)較高。同時(shí)，貧富差異的增加，攀比心理也導(dǎo)致一種失落感，進(jìn)而陷入焦慮的泥潭。

社會(huì)轉(zhuǎn)型中的不確定因素也是造成社會(huì)焦慮的重要原因。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，特別是全球化和信息化的發(fā)展，給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)了一種前所未有、不斷擴(kuò)散的不確定性。人生最大的“確定”就是不確定性，人們對(duì)于自己的未來(lái)前景一片迷茫，迷茫中又不可預(yù)期，于是“病急亂投醫(yī)”，唯恐一步趕不上、步步趕不上。在人生不確定性和對(duì)未來(lái)不可預(yù)期的背景下，不同年齡段的社會(huì)成員形成焦慮情緒。同時(shí)，生活風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)的增加與累積，會(huì)給不同階層群體的基本生存狀況帶來(lái)空前的變數(shù)，并出現(xiàn)“乘數(shù)效應(yīng)”，進(jìn)一步推高了社會(huì)焦慮積聚的危險(xiǎn)性。

此外，社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期“多元文化、多元價(jià)值觀(guān)”，也使人們思想、精神上造成了一定的混亂?，F(xiàn)階段社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，部分人的追求更加直接化、具體化、物欲化，表現(xiàn)為躁狂浮華、急功近利。甚至對(duì)物質(zhì)無(wú)度索求，對(duì)名利極端渴望，卻忽略了心理、精神的滿(mǎn)足和富有，形形色色的“心理疾病”“精神危機(jī)”便會(huì)乘虛而入。

應(yīng)對(duì)與緩解社會(huì)焦慮，積極培育良好的社會(huì)心態(tài)

在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程中，心理健康和生活幸福已經(jīng)成為人們美好生活需求的重要組成部分。社會(huì)焦慮直接影響民心、民意、民情，關(guān)系人們的生活滿(mǎn)意度和幸福感。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊歷史發(fā)展時(shí)期，重視社會(huì)焦慮及其影響，及時(shí)化解不良的社會(huì)焦慮，積極培育良好的社會(huì)心態(tài)，營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一是建立健全民生保障體系。通過(guò)建立與完善民生保障體系，可以讓全體社會(huì)成員的生存安全有一個(gè)基本的底線(xiàn)，對(duì)未來(lái)發(fā)展也有一個(gè)可預(yù)期的愿景。在此基礎(chǔ)上，政府要促進(jìn)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。因?yàn)閷?duì)社會(huì)成員來(lái)說(shuō)，就業(yè)即意味著成為群體一員，擁有了相對(duì)穩(wěn)定的收入來(lái)源，能夠展開(kāi)必要的社會(huì)交往活動(dòng)。這是化解“社會(huì)焦慮”的必要條件。

二是創(chuàng)建公平正義的制度環(huán)境。本質(zhì)上說(shuō)，公平正義是人類(lèi)的一種生存理念，是作為調(diào)節(jié)人與人、人與環(huán)境、人與社會(huì)的一種價(jià)值標(biāo)桿。讓公平正義的社會(huì)現(xiàn)實(shí)走入千家萬(wàn)戶(hù)，對(duì)有效疏導(dǎo)與緩解社會(huì)焦慮問(wèn)題具有重要意義。這是化解“社會(huì)焦慮”的基本原則。

三是建立權(quán)威的信息發(fā)布渠道。如果民眾因獲得信息而緊張起來(lái)，卻沒(méi)有進(jìn)一步的解決辦法，焦慮自然無(wú)法釋放。為此，政府要及時(shí)公開(kāi)信息，提供權(quán)威解讀與詮釋?zhuān)岣吖帕蛨?zhí)行力水平。人們往往會(huì)用常人思維去認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象，而不是基于已有的研究結(jié)論。因此，無(wú)論是發(fā)布有關(guān)信息的節(jié)奏、范圍，輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)，還是落實(shí)具體方案的措施、執(zhí)行和推廣，都需要納入科學(xué)研究成果，從源頭上減少甚至避免群體性焦慮的產(chǎn)生。這是化解“社會(huì)焦慮”的科學(xué)法寶。

四是提供暢通的民意表達(dá)方式。當(dāng)前，民眾利益訴求日益多樣化，應(yīng)構(gòu)建開(kāi)放的雙向的公眾廣泛參與的利益表達(dá)機(jī)制，尤其是要積極開(kāi)拓和擴(kuò)大弱勢(shì)群體在利益表達(dá)上的合法渠道。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”讓協(xié)商對(duì)話(huà)制度、信訪(fǎng)制度、投訴舉報(bào)制度、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)早期預(yù)警制度，以及采納社情民意的制度建設(shè)常態(tài)化、規(guī)范化，呼應(yīng)民眾的利益表達(dá)和利益關(guān)切，形成解決利益沖突的制度化機(jī)制。這是化解“社會(huì)焦慮”的制度保障。

五是推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。社會(huì)心理服務(wù)體系作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，可以在面對(duì)突發(fā)事件的群體性焦慮問(wèn)題上發(fā)揮更大的作用。要加強(qiáng)全社會(huì)的心理健康教育，使民眾能正確認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、接納自己，對(duì)人生持樂(lè)觀(guān)滿(mǎn)足的態(tài)度，積極獲取精神世界的滋養(yǎng)，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)者心理健康的境界。同時(shí)社會(huì)心理服務(wù)體系也不應(yīng)止步于此，其內(nèi)涵遠(yuǎn)大于心理健康服務(wù)，應(yīng)繼續(xù)積極探索和完善。這是化解“社會(huì)焦慮”的重要渠道。

六是規(guī)范心理疏導(dǎo)機(jī)制。要本著疏導(dǎo)與緩解社會(huì)心理沖突、消除社會(huì)心理障礙、促進(jìn)公眾心態(tài)日趨成熟化和理性化的原則，建立科學(xué)規(guī)范、有效有用、多層次多渠道的心理疏導(dǎo)機(jī)制，使社會(huì)保持和諧發(fā)展。心理學(xué)研究業(yè)已證明，個(gè)體對(duì)心理壓力進(jìn)行適當(dāng)?shù)男古c釋放，有利于個(gè)體身心健康。對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)也是如此，也需要通過(guò)一定的途徑或渠道，來(lái)釋放出不利于社會(huì)穩(wěn)定和安全的消極社會(huì)心理。這是化解“社會(huì)焦慮”的具體手段。

（作者為中國(guó)人民大學(xué)心理研究所教授、博導(dǎo)，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)精神衛(wèi)生和心理健康專(zhuān)家委員會(huì)委員）

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②傅小蘭、張侃、陳雪峰、陳祉妍：《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告（2017-2018）》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2019年。

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責(zé)編/李丹妮 美編/陳媛媛

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