近日,昆明市五華區(qū)華山街道融合線上線下資源,實行政務(wù)服務(wù)“便民集市”工作機制,晚上和周末,175個服務(wù)事項都可以在這里辦理。在此之前,五華區(qū)在全省率先推行“周三夜市”及“周六晨辦”政務(wù)服務(wù)新模式,為市場準入、稅費申報與繳納婚姻登記等776項政務(wù)服務(wù)事項,開啟了延時服務(wù)的新探索。
為民服務(wù)只有進行時,沒有完成時。近年來,不少政務(wù)服務(wù)部門都在探索,新形勢下如何改進服務(wù)群眾方式、完善服務(wù)群眾內(nèi)容、提升服務(wù)群眾水平。在改進與改善為民服務(wù)上,一方面需要在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”上下功夫,實現(xiàn)“信息多跑腿,群眾少跑路”;另一方面也需要在傳統(tǒng)服務(wù)方式上“接地氣”,積極作為、勇于創(chuàng)新。延時服務(wù)是一種“以時間換空間”的做法,可以更好地滿足不同群體的辦事需求,讓群眾辦事更方便。
為民服務(wù)無小事。在工作中要多一些為民服務(wù)真情懷,從人民群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的問題入手,推行更多“便民利民”的改進措施。同時,為民服務(wù)還要真抓實干、解決實際問題,從小處著眼、從實處入手,把為民服務(wù)的各項舉措真正落到實處,真正提升為民服務(wù)品質(zhì),才能讓人民群眾獲得滿滿的幸福感。
人民是歷史的創(chuàng)造者,中國的過去離不開人民,中國未來的發(fā)展也必須依靠人民,為人民服務(wù)是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。延時服務(wù)、為民解憂就是落實人民至上的具體體現(xiàn)。為民解憂“不打烊”,把人民群眾的“小事”解決了,民生福祉提高了,人民群眾才能始終以飽滿的熱情投身到黨和國家的偉大事業(yè)中來。(文字:賈建榮 漫畫:劉越)