【摘要】近年來，視覺注意力經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，與此同時(shí)，聽覺注意力經(jīng)濟(jì)崛起，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物成為消費(fèi)者的“閱讀新寵”。在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，人的注意力取代信息成為稀缺的資源，進(jìn)一步地，相比視覺和聽覺這類感覺注意力而言，更為稀缺的是意識(shí)和思維這類知覺注意力。未來，知覺注意力將是注意力經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)形態(tài)，為適應(yīng)這一發(fā)展轉(zhuǎn)型，我國網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)需要更多地關(guān)注垂直領(lǐng)域差異化經(jīng)營，應(yīng)用復(fù)合型模式進(jìn)行精細(xì)化內(nèi)容運(yùn)營，并借力技術(shù)創(chuàng)新不斷提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)有聲讀物 注意力經(jīng)濟(jì) 消費(fèi)者偏好 【中圖分類號(hào)】G237.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術(shù)的普及，為傳媒內(nèi)容帶來了更廣泛的展示平臺(tái)和更多樣的傳播渠道，媒體新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品（服務(wù)）、新模式層出不窮。當(dāng)人類從基于瀏覽器的信息單向傳輸?shù)腤eb1.0時(shí)代，進(jìn)入基于互動(dòng)的人與人網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的Web2.0時(shí)代，乃至進(jìn)入更具智能化、移動(dòng)性和用戶分析更精準(zhǔn)的Web3.0時(shí)代時(shí)，信息不但不再稀缺，反而變得極為豐富乃至過剩。信息的獲取成本越來越低，而甄別成本卻在不斷攀升。若從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看待這一現(xiàn)象，則如美國學(xué)者邁克爾·戈德海伯（Michael H．Goldhaber）在1997年指出的那般，信息社會(huì)中唯一稀缺的資源是注意力而非信息本身。注意力源于人的感覺（視覺、聽覺、味覺等）和知覺（意識(shí)、思維等）對(duì)一定對(duì)象的選擇指向和集中。各類企業(yè)通過挖掘消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品（服務(wù)）的注意力培養(yǎng)潛在消費(fèi)者，可以產(chǎn)生價(jià)值和利益，形成注意力經(jīng)濟(jì)。

在注意力經(jīng)濟(jì)中，發(fā)展最為迅速的商業(yè)形態(tài)是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融合各類傳媒內(nèi)容所形成的視覺注意力經(jīng)濟(jì)和聽覺注意力經(jīng)濟(jì)。觀測(cè)發(fā)展數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，近年來，在視覺注意力經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，聽覺注意力經(jīng)濟(jì)崛起，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物成為消費(fèi)者的“閱讀新寵”。特別是在疫情期間，不受時(shí)間、空間限制，隨時(shí)隨地、想聽就聽的網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的種種優(yōu)勢(shì)被放大。這一現(xiàn)象引發(fā)我們進(jìn)一步地思考。

有聲閱讀繼續(xù)較快增長，成為國民閱讀新的增長點(diǎn)，移動(dòng)有聲APP平臺(tái)已經(jīng)成為聽書的主流選擇

從最早的唱片教材、廣播劇，到磁帶出版物，再到今天的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，信息技術(shù)革命推動(dòng)下的有聲讀物市場(chǎng)越來越大。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，我國有聲讀物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到23.7億元，用戶規(guī)模達(dá)到2.18億人。2018年，我國有聲讀物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到46.3億元，年均復(fù)合增長率為36.4%；用戶規(guī)模達(dá)到3.85億人，年均復(fù)合增長率為26.7%。2020年4月20日，中國新聞出版研究院在線發(fā)布第十七次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國成年國民數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀等）的接觸率為79.3%，較2018年上升了3.1個(gè)百分點(diǎn)。有聲閱讀繼續(xù)較快增長，成為國民閱讀新的增長點(diǎn)，移動(dòng)有聲APP平臺(tái)已經(jīng)成為聽書的主流選擇。

網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈主要由四個(gè)部分組成，即版權(quán)方、有聲讀物平臺(tái)、音頻收聽硬件和聲音相關(guān)技術(shù)。其中，版權(quán)方主要包括網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)方和線下出版機(jī)構(gòu)；有聲讀物平臺(tái)主要包括綜合音頻平臺(tái)、綜合閱讀平臺(tái)和垂直聽書平臺(tái)；音頻收聽硬件主要包括智能手機(jī)、智能音箱、智能家居和車載音箱；聲音相關(guān)技術(shù)主要包括語音識(shí)別技術(shù)、聲紋技術(shù)和語音交互系統(tǒng)。版權(quán)方為有聲讀物平臺(tái)提供內(nèi)容，音頻收聽硬件是有聲讀物平臺(tái)的終端，而聲音相關(guān)技術(shù)為有聲讀物平臺(tái)和音頻收聽硬件提供技術(shù)支持。

我國網(wǎng)絡(luò)有聲讀物市場(chǎng)供給方競(jìng)爭格局與需求方特征

在我國網(wǎng)絡(luò)有聲讀物市場(chǎng)中，先后出現(xiàn)過200多個(gè)帶有聽書功能的移動(dòng)平臺(tái)。供給方圍繞資本運(yùn)作、版權(quán)購買和差異化服務(wù)等進(jìn)行了深入探索，市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，目前已經(jīng)形成了綜合型平臺(tái)和垂直型平臺(tái)同在、頭部效應(yīng)凸顯的市場(chǎng)格局。

根據(jù)艾媒咨詢報(bào)告，喜馬拉雅FM、蜻蜓FM等在綜合型平臺(tái)上優(yōu)勢(shì)明顯，懶人聽書、酷我聽書等在垂直型平臺(tái)上具有領(lǐng)先地位。從2018年網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)月活躍用戶的分布看，我國網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的市場(chǎng)集中度CR4（市場(chǎng)份額最大的前四家企業(yè)的市場(chǎng)份額之和）為80%，是典型的高寡占型市場(chǎng)。其中，喜馬拉雅FM的活躍用戶最多，占29.4%；蜻蜓FM占23.8%；荔枝FM占21.7%；考拉FM占5.1%。

綜合型平臺(tái)總體的平均月活用戶量高于垂直型平臺(tái)總體的平均月活用戶量，這從側(cè)面反映了綜合型平臺(tái)的內(nèi)容資源豐富多樣、吸引用戶群的能力更強(qiáng)。以喜馬拉雅FM為例，這個(gè)成立了8年的企業(yè)擁有市場(chǎng)上70%的暢銷書的有聲版權(quán)、85%的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的有聲改編權(quán)、超6600本英文原版暢銷有聲書版權(quán)，優(yōu)勢(shì)明顯。2018年第四季度，喜馬拉雅FM3個(gè)月月活用戶量均超過7000萬人，穩(wěn)居綜合平臺(tái)首位。

2012年，我國有聲讀物行業(yè)用戶數(shù)約1.1億；2018年，我國有聲讀物行業(yè)用戶數(shù)增長到3.85億。從內(nèi)容偏好來看，在2018年12月中國有聲書品類輿情熱度對(duì)比中，按城市用戶偏好分析，一線城市用戶最為偏好的品類是人物傳記類，占比達(dá)到29.8%；二線城市用戶最為偏好的品類是都市生活類，占比達(dá)到36.5%；三四線城市用戶最為偏好的品類是文學(xué)名著類，占比達(dá)到34.7%。在年齡方面，年輕用戶與大齡用戶表現(xiàn)出了不同的品類偏好。“90后”“00后”用戶最為偏好的有聲書類型為哲學(xué)思想類，占比達(dá)33.7%；“80后”用戶最為偏好的有聲書類型為都市生活類，占比達(dá)40.4%；而“70后”及其以前的用戶對(duì)都市生活類有聲書的偏好度較高，占比達(dá)64.1%。

從用戶使用目的來看，45.4%的用戶是為了輕松娛樂，而42.6%的用戶是為了獲取知識(shí)。有聲書音頻載體的形式有利于營造閱讀氛圍，部分場(chǎng)景因以聲音對(duì)話的形式呈現(xiàn)而更具趣味性，有聲書在滿足用戶輕松娛樂的需求方面更具優(yōu)勢(shì)。

從用戶收聽數(shù)量來看，2018年第四季度受訪有聲書高頻用戶年均收聽有聲書數(shù)量在10本以上的占比達(dá)80.5%，較第一季度上升6.3%。隨著各平臺(tái)對(duì)有聲書業(yè)務(wù)投入的加強(qiáng)，以及有聲書行業(yè)發(fā)展的愈加規(guī)范與成熟，有聲讀物的普及程度將進(jìn)一步提升。

技術(shù)進(jìn)步的強(qiáng)大支撐、消費(fèi)者偏好的客觀要求，推動(dòng)我國網(wǎng)絡(luò)有聲閱讀迅速發(fā)展

技術(shù)進(jìn)步的強(qiáng)大支撐。數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)商用化為各類媒體發(fā)展新的傳播渠道提供了便利。在互聯(lián)網(wǎng)這一沒有時(shí)間和地域局限的平臺(tái)上，各類媒體通過自身業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、新產(chǎn)品（服務(wù)）的開發(fā)不斷融合，音頻內(nèi)容產(chǎn)品觸網(wǎng)成為必然。

首先，4G/5G等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為用戶收聽高品質(zhì)的音頻提供了更好的網(wǎng)絡(luò)支撐，提升了移動(dòng)音頻的傳播效率；以技術(shù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的各類APP實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容預(yù)存與下載，大大降低了消費(fèi)者使用手機(jī)等移動(dòng)終端的流量，真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)、廣播、通信三方的無縫鏈接。其次，由車聯(lián)網(wǎng)、智能家居等發(fā)展帶來的硬件入口多元化，為網(wǎng)絡(luò)音頻提供了更多鏈接的可能，網(wǎng)絡(luò)音頻內(nèi)容得以進(jìn)入眾多生活場(chǎng)景之中。再次，語音技術(shù)的成熟，特別是語音交互的普及和AI語音技術(shù)的滲透，為音頻內(nèi)容的多樣化呈現(xiàn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。最后，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行用戶畫像，對(duì)用戶收聽的內(nèi)容進(jìn)行分析，準(zhǔn)確判斷用戶興趣，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智能推送，這大大提高了供求的匹配度。

消費(fèi)者偏好的客觀要求。一方面，與視覺注意力相比，聽覺注意力不易產(chǎn)生疲勞，并且解放了眼睛和雙手。與網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容相比，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的消費(fèi)場(chǎng)景和頻次更廣、更多，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)有聲讀物更能適應(yīng)信息爆炸時(shí)代的“碎片化時(shí)間”消費(fèi)，也非常符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)、出行、鍛煉等各類場(chǎng)景下都能使用音頻。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年3月，我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂用戶總量為63513萬人，僅次于網(wǎng)絡(luò)視頻用戶85044萬人的規(guī)模，高于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模。

另一方面，與傳統(tǒng)的閱讀和音頻相比，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的可獲得性更強(qiáng)、可選擇性更多。網(wǎng)絡(luò)有聲讀物迎合了人們的多場(chǎng)景收聽需求，人們?cè)诓环奖汩喿x和觀看視頻的情況下，可以通過網(wǎng)絡(luò)有聲讀物獲取信息和知識(shí)，感受“聽讀”帶來的娛樂魅力與求知欲滿足感?；诖?，可以將網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的受眾分為兩大類，即單純娛樂消費(fèi)型用戶和知識(shí)獲取型用戶?？梢灶A(yù)見，未來，青少年、上班族等群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的潛在需求還將繼續(xù)擴(kuò)大。

得益于優(yōu)秀內(nèi)容的不斷涌現(xiàn)、技術(shù)對(duì)內(nèi)容消費(fèi)的精確計(jì)量以及版權(quán)保護(hù)力度的不斷增強(qiáng)，在近十年中，無論是針對(duì)娛樂內(nèi)容還是針對(duì)知識(shí)內(nèi)容，我國消費(fèi)者逐步養(yǎng)成內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣。例如，2018年喜馬拉雅第三屆“123狂歡節(jié)”開始6個(gè)小時(shí)成交額就突破5088萬元，顯示出知識(shí)付費(fèi)所擁有的強(qiáng)大市場(chǎng)空間。消費(fèi)者在“付費(fèi)—效率—滿意—再付費(fèi)”中獲得了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容；同時(shí)，知識(shí)付費(fèi)也為網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。

我國網(wǎng)絡(luò)有聲讀物發(fā)展的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

注意是一種意向活動(dòng)，是人們進(jìn)行認(rèn)知的前提。人們只有集中感覺和知覺去體驗(yàn)事物，才能深入思考特定的問題、對(duì)客觀事物的特點(diǎn)和規(guī)律進(jìn)行認(rèn)知與總結(jié)。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境中，人們大部分是被動(dòng)地接受媒體提供的既定內(nèi)容產(chǎn)品。雖然人們有視覺主動(dòng)注意力和聽覺主動(dòng)注意力，比如查找和購買相關(guān)主題的書籍、雜志、錄影帶、錄音帶等，但媒體基本不會(huì)按照消費(fèi)者的選擇自由節(jié)選和組合內(nèi)容產(chǎn)品。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，注意力經(jīng)濟(jì)的價(jià)值主要來自于人們感覺（視覺、聽覺等）的被動(dòng)注意力，也就是說，在新的媒體內(nèi)容、樣態(tài)和傳播平臺(tái)出現(xiàn)后，人們的注意力（由傳統(tǒng)媒體）被牽引至網(wǎng)絡(luò)媒體。對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體而言，主要是通過受眾的注意力來吸引廣告主（受眾的意義與傳統(tǒng)媒體無異）。在這一過程中，內(nèi)容供給方也在分析用戶的消費(fèi)特點(diǎn)，調(diào)整和創(chuàng)新自身的內(nèi)容產(chǎn)品。在技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)下，基于互動(dòng)的內(nèi)容產(chǎn)品不斷增強(qiáng)，受眾的知覺（意識(shí)、思維）注意開始發(fā)揮更大的作用，視覺主動(dòng)注意力和聽覺主動(dòng)注意力開始聚焦自己偏好的內(nèi)容并進(jìn)行搜索和組合，內(nèi)容產(chǎn)品消費(fèi)的效用由此提升，注意力產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也由此得到提升。

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息由于量少而成為稀缺資源，具有極高的價(jià)值；而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，信息無處不在，人們的注意力取代信息成為稀缺資源，進(jìn)一步地，相比于視覺和聽覺這類感覺注意力，更為稀缺的是意識(shí)和思維這類知覺注意力。當(dāng)知覺注意力發(fā)揮作用后，消費(fèi)者對(duì)傳媒內(nèi)容的甄別會(huì)進(jìn)一步升級(jí)，他們會(huì)區(qū)分哪些內(nèi)容可以利用伴隨性的碎片化時(shí)間觀看或收聽，哪些內(nèi)容需要他們預(yù)留特定的時(shí)空予以體驗(yàn)。有鑒于此，作為傳媒內(nèi)容的供給方應(yīng)充分重視用戶行為數(shù)據(jù)的分析，為自己的決策尋找科學(xué)的支撐。精準(zhǔn)的用戶畫像及用戶偏好挖掘可以幫助網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)更好地適應(yīng)注意力經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。

各類固定或移動(dòng)終端不完整的、斷斷續(xù)續(xù)的閱聽模式在初期會(huì)非常有市場(chǎng)，但這不會(huì)成為真正給消費(fèi)者帶來知識(shí)學(xué)習(xí)與傳媒內(nèi)容享受的可持續(xù)模式。沿著“感覺注意—知覺注意”這一發(fā)展路徑，消費(fèi)者會(huì)通過自己的意識(shí)和思維判斷深化對(duì)某一領(lǐng)域的注意，將媒體內(nèi)容消費(fèi)分成三類：一是“有意的關(guān)注（intentional）”，二是“間或的關(guān)注（interstitial）”，三是“無所謂的關(guān)注（invisible）”。第一類媒體內(nèi)容消費(fèi)（“有意的關(guān)注”）所產(chǎn)生的價(jià)值已經(jīng)超越了“有聲讀物僅僅是伴隨性娛樂”的層次，并將成為注意力經(jīng)濟(jì)的主流。注意力經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的過程解釋了為什么網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的綜合型平臺(tái)要進(jìn)行精細(xì)化的內(nèi)容運(yùn)營，以及垂直型平臺(tái)要深耕內(nèi)容開辟分眾市場(chǎng)——供給方在為以知覺注意為導(dǎo)向的“有意的關(guān)注”提供產(chǎn)品和服務(wù)。

我國網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)需要更多地關(guān)注垂直領(lǐng)域差異化經(jīng)營，借力技術(shù)提升用戶服務(wù)體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，注意力成為稀缺資源，圍繞感覺注意力和知覺注意力培養(yǎng)起來的注意力經(jīng)濟(jì)與傳媒內(nèi)容有著天然的聯(lián)系，因此各種網(wǎng)絡(luò)視頻和音頻內(nèi)容產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大。未來，知覺注意力將是注意力經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)形態(tài)。為適應(yīng)注意力經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型，我國網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)需要更多地關(guān)注垂直領(lǐng)域差異化經(jīng)營，應(yīng)利用復(fù)合型模式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，并借力技術(shù)提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

一是關(guān)注垂直領(lǐng)域差異化經(jīng)營。產(chǎn)品差異化是指在同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，因產(chǎn)品在質(zhì)量、款式、性能、銷售服務(wù)及信息提供等方面存在著差異，某一企業(yè)的產(chǎn)品能與競(jìng)爭對(duì)手的同類產(chǎn)品有顯著區(qū)別，導(dǎo)致產(chǎn)品之間替代不完全的狀況。產(chǎn)品差異化是企業(yè)競(jìng)爭制勝的核心策略。

無論是對(duì)單純娛樂消費(fèi)型用戶，還是對(duì)知識(shí)獲取型用戶，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)都應(yīng)圍繞“專、精、深”理念打造垂直精細(xì)化內(nèi)容。對(duì)網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)的用戶而言，垂直化能真正提升產(chǎn)品的影響力，增加用戶粘性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)的廣告主而言，垂直化意味著用戶群體的范圍更加明確，廣告信息的送達(dá)更具針對(duì)性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的同業(yè)競(jìng)爭而言，垂直化可以形成競(jìng)爭門檻，提升競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

二是利用復(fù)合型模式精細(xì)化內(nèi)容運(yùn)營。對(duì)我國主要網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)進(jìn)行橫向比較可以發(fā)現(xiàn)，喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、考拉FM、荔枝FM等都同時(shí)具備UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）模式和PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）模式。網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)的主播既包含憑借自身聲音優(yōu)勢(shì)活躍其中的傳統(tǒng)廣播電臺(tái)主播、各行業(yè)的業(yè)務(wù)專家和輿論領(lǐng)袖，又包含熱愛音頻內(nèi)容、追求“主播夢(mèng)”的普通人群。因服務(wù)的垂直領(lǐng)域不同，這種復(fù)合型的內(nèi)容供給將會(huì)持續(xù)下去，但未來的大趨勢(shì)將是PGC模式和UGC模式合二為一，形成PUGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容專業(yè)）模式。這一模式不僅能調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性以保持內(nèi)容廣度，更能通過專業(yè)把控精品內(nèi)容的構(gòu)架以強(qiáng)化內(nèi)容深度。

網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)在內(nèi)容版權(quán)運(yùn)營方面走的道路與視頻網(wǎng)站的相似——從購買專業(yè)化內(nèi)容版權(quán)到為用戶提供自制節(jié)目機(jī)會(huì)，再到以網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)的專業(yè)指向進(jìn)行內(nèi)容自制。各平臺(tái)由于發(fā)展路徑相似，難免會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。因此，不斷加強(qiáng)內(nèi)容產(chǎn)品的創(chuàng)意創(chuàng)新、探索滿足細(xì)分受眾需求的方式是非常重要的。只有加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容的精細(xì)化運(yùn)營，在迭代產(chǎn)品的同時(shí)進(jìn)行個(gè)性化和品牌化的內(nèi)容制作，并輔以多維度內(nèi)容分發(fā)渠道，根據(jù)不同生態(tài)特性來匹配相應(yīng)內(nèi)容，提高內(nèi)容觸達(dá)效率，才能為網(wǎng)絡(luò)有聲讀物平臺(tái)打造更強(qiáng)大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

三是借力技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)。信息技術(shù)的更新迭代會(huì)為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)有聲讀物行業(yè)帶來更豐富的產(chǎn)品、更多的平臺(tái)、更好的終端。通過技術(shù)普及與融合應(yīng)用，音頻內(nèi)容產(chǎn)品的交互性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，內(nèi)容推送會(huì)更加智能，增值服務(wù)也會(huì)越來越多地與音頻內(nèi)容捆綁?？傮w而言，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物借力先進(jìn)技術(shù)，將會(huì)大大提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

以喜馬拉雅FM為例，它利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類與剖析，不僅有針對(duì)性地推送符合用戶喜好的音頻節(jié)目，還利用LBS的定位功能為用戶提供周邊的生活服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)“傳播+銷售+服務(wù)”三位一體的智能化運(yùn)營。再比如，針對(duì)兒童和青少年群體，音頻的教育內(nèi)容可以為家長們解決孩子用眼過度的后顧之憂，如果音頻教育內(nèi)容能夠和未來的語音識(shí)別、VR/AR等場(chǎng)景應(yīng)用結(jié)合，則可以打造出全場(chǎng)景、全媒體的學(xué)習(xí)平臺(tái)，科技力量將助力網(wǎng)絡(luò)有聲讀物在教育領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。

（作者為中國傳媒大學(xué)國際傳媒教育學(xué)院教授、博導(dǎo)）

【參考文獻(xiàn)】

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③《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)，2020年4月28日。

④《2019中國有聲書市場(chǎng)用戶畫像、發(fā)展規(guī)模、特點(diǎn)與趨勢(shì)剖析》，艾媒網(wǎng)，2019年9月26日。

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⑦童云、周榮庭：《論有聲讀物的用戶需求及其超媒介生產(chǎn)策略》，《現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》，2018年第5期。

⑧Abby George, David Moline, John Wagner："A mobile energy harvesting autowinder–Build and test", Renewable Energy, 2020.

責(zé)編/刁娜 美編/楊玲玲

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