【摘要】疫情防控期間，網(wǎng)絡(luò)空間成為眾人涌入的“輿論廣場(chǎng)”，由新聞、視頻引發(fā)的熱搜此起彼伏，折射出了公眾復(fù)雜的心態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與治理至關(guān)重要且緊迫。為此，我們應(yīng)不斷增強(qiáng)宣傳思想工作的有效性，用直抵人心的話語(yǔ)擴(kuò)大傳播力，用溫暖人心的話語(yǔ)提升引導(dǎo)力，用鼓舞人心的話語(yǔ)增強(qiáng)影響力，用凝聚人心的話語(yǔ)增進(jìn)團(tuán)結(jié)力。

【關(guān)鍵詞】輿論引導(dǎo) 疫情防控 話語(yǔ)力量 【中圖分類(lèi)號(hào)】D261.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，習(xí)近平總書(shū)記明確指出，“宣傳輿論工作要加大力度，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國(guó)內(nèi)國(guó)際、大事小事，更好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，更好維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定”，要“堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力”。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來(lái)”。因此，要不斷增強(qiáng)宣傳思想工作的有效性，用“接地氣”“聚人氣”“增底氣”“樹(shù)正氣”的話語(yǔ)，凝聚起萬(wàn)眾一心、共克時(shí)艱的思想共識(shí)，激發(fā)出眾志成城、昂揚(yáng)進(jìn)取的磅礴力量。

“接地氣”：用直抵人心的話語(yǔ)擴(kuò)大傳播力

所謂“接地氣”，就是將黨的政策和決策部署用老百姓愿意聽(tīng)、能聽(tīng)懂的家常話語(yǔ)，通過(guò)現(xiàn)代全媒體傳播體系，傳達(dá)至人民群眾，使其理解和踐行。比如，在疫情防控期間，黨中央提出“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓”“各級(jí)黨組織和廣大黨員、干部要不忘初心、牢記使命，扛起責(zé)任、經(jīng)受考驗(yàn)，在這場(chǎng)大考中磨礪責(zé)任擔(dān)當(dāng)之勇、科學(xué)防控之智、統(tǒng)籌兼顧之謀、組織實(shí)施之能，做到守土有責(zé)、守土有方”等決斷，展現(xiàn)了人民至上的立場(chǎng)，彰顯了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

作為黨的一項(xiàng)極端重要的工作，意識(shí)形態(tài)工作應(yīng)遵循思想政治工作規(guī)律和新聞傳播規(guī)律，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，把報(bào)、刊、網(wǎng)、端、微、屏協(xié)同融合起來(lái)，使黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署能夠及時(shí)、快速地傳遞給各級(jí)黨委、政府以及廣大人民群眾?？梢哉f(shuō)，全媒體傳播方式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)可視化呈現(xiàn)、互動(dòng)化傳播，也能夠提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的閱讀率、點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感和信任度。

“聚人氣”：用溫暖人心的話語(yǔ)提升引導(dǎo)力

所謂“聚人氣”，就是把全民戰(zhàn)“疫”的過(guò)程用貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的話語(yǔ)，通過(guò)鮮活真實(shí)的事例以及生動(dòng)感人的故事，直觀、形象地展現(xiàn)在群眾面前，溫暖人心、提升認(rèn)同。疫情防控是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)，人人都是戰(zhàn)斗者。在戰(zhàn)“疫”過(guò)程中，我國(guó)各行各業(yè)涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)典型和英雄人物，他們的動(dòng)人事跡彰顯了中國(guó)人民的愛(ài)國(guó)主義精神。

宣傳思想工作應(yīng)通過(guò)生動(dòng)感人、溫暖人心的話語(yǔ)，講好各行各業(yè)的抗疫故事。比如，全國(guó)醫(yī)護(hù)人員義無(wú)反顧地馳援武漢、院士專(zhuān)家在耄耋之年奔赴疫情一線、建筑工人日夜奮戰(zhàn)建設(shè)火神山和雷神山醫(yī)院、科研部門(mén)加班加點(diǎn)進(jìn)行病毒溯源和疫情監(jiān)測(cè)、基層社區(qū)守嚴(yán)守牢基層防線等事例，不僅能夠彰顯“萬(wàn)眾一心加油干、越是艱險(xiǎn)越向前”的精神，也能夠堅(jiān)定全國(guó)人民戰(zhàn)勝疫情的信心。

“增底氣”：用鼓舞人心的話語(yǔ)增強(qiáng)影響力

所謂“增底氣”，就是將黨中央的各項(xiàng)決策部署用有政策闡釋力且蘊(yùn)含底氣的話語(yǔ)進(jìn)行表達(dá)，讓人民群眾真切感受到黨中央一以貫之的堅(jiān)定態(tài)度，并且真正地理解、接受和認(rèn)同，從而獲得鼓舞、增強(qiáng)斗志。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央迅速作出部署，統(tǒng)籌安排防控工作。習(xí)近平總書(shū)記赴湖北省武漢市考察疫情防控工作時(shí)強(qiáng)調(diào)指出，“越是在這個(gè)時(shí)候，越是要保持頭腦清醒，越是要慎終如始，越是要再接再厲、善作善成，繼續(xù)把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事和最重要的工作，不麻痹、不厭戰(zhàn)、不松勁，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，堅(jiān)決打贏湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)”。從“疫情防控正處于膠著對(duì)壘狀態(tài)”到“疫情蔓延勢(shì)頭得到初步遏制”，從“疫情防控形勢(shì)積極向好的態(tài)勢(shì)正在拓展”到“湖北和武漢疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化，取得階段性重要成果”，充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)疫情形勢(shì)的正確判斷、各項(xiàng)防控部署的有力有效，充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)人民群眾生命安全和身體健康的高度重視。

因此，宣傳思想工作應(yīng)通過(guò)主流媒體、全媒體等不同媒介，用底氣充盈、鼓舞人心的話語(yǔ)，深入宣傳中國(guó)強(qiáng)大的組織能力、動(dòng)員能力以及集中力量辦大事的顯著優(yōu)勢(shì)，使全黨、全軍、全國(guó)各方力量心往一處想、勁往一處使，繪就群防群治、共克時(shí)艱的全民戰(zhàn)“疫”生動(dòng)圖景。

“樹(shù)正氣”：用凝聚人心的話語(yǔ)增進(jìn)團(tuán)結(jié)力

所謂“樹(shù)正氣”，就是堅(jiān)持正確的政治方向以及以人民為中心的工作導(dǎo)向，對(duì)群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題不回避、不拖延，以客觀的事實(shí)和科學(xué)的依據(jù)予以回答，進(jìn)一步凝聚人心，增強(qiáng)人們共克時(shí)艱的團(tuán)結(jié)力。面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)、來(lái)勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情，真假信息層出不窮，網(wǎng)絡(luò)空間成為眾人涌入的“輿論廣場(chǎng)”和各種思潮的“跑馬場(chǎng)”。對(duì)此，宣傳思想工作必須堅(jiān)持以人民為中心的理念，把“強(qiáng)信心、暖人心、聚民心”作為主要任務(wù)，旗幟鮮明地反對(duì)和抵制錯(cuò)誤思潮，引導(dǎo)廣大人民群眾處理好局部真實(shí)與整體真實(shí)、細(xì)節(jié)真實(shí)與本質(zhì)真實(shí)的辯證關(guān)系，幫助澄清模糊認(rèn)識(shí)、劃清是非界限；必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體管控，秉持公開(kāi)、透明、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對(duì)人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題盡早講、持續(xù)講、準(zhǔn)確講、反復(fù)講，對(duì)污蔑抹黑、造謠生事、惡意攻擊等言行及時(shí)揭露和制止，防止其發(fā)酵為負(fù)面輿情事件。

總之，宣傳思想工作應(yīng)化疫情危機(jī)為教育契機(jī)，引導(dǎo)廣大人民群眾進(jìn)行深層次反思，進(jìn)一步堅(jiān)定“四個(gè)自信”、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，營(yíng)造萬(wàn)眾一心、眾志成城的良好社會(huì)氛圍。在這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)中，宣傳思想工作應(yīng)擔(dān)當(dāng)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，建構(gòu)起接地氣、聚人氣、增底氣、樹(shù)正氣的話語(yǔ)體系，不斷增強(qiáng)主流輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

（作者為華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專(zhuān)業(yè)博士研究生）

【注：本文系河南省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃決策咨詢項(xiàng)目“‘不忘初心、牢記使命’主題教育實(shí)效性研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2019JC28）成果】

【參考文獻(xiàn)】

①習(xí)近平：《在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作時(shí)的講話》，《求是》，2020年第7期。

②習(xí)近平：《在中央政治局常委會(huì)會(huì)議研究應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情工作時(shí)的講話》，《求是》，2020年第4期。

③習(xí)近平：《為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)大科技支撐》，《求是》，2020年第6期。

④《共產(chǎn)黨員，關(guān)鍵時(shí)刻沖得上去》，人民網(wǎng)，2020年3月15日。

⑤《習(xí)近平在浙江考察時(shí)強(qiáng)調(diào) 統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作 奮力實(shí)現(xiàn)今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)》，央視網(wǎng)，2020年4月1日。

責(zé)編/孫渴 美編/陳琳

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