【摘要】“基層庸懶癥”的治理是一項(xiàng)高度復(fù)雜的系統(tǒng)工程。需運(yùn)用系統(tǒng)思維，堅(jiān)持整體治理和綜合治理，一體化地構(gòu)建起以精準(zhǔn)識(shí)別機(jī)制和嚴(yán)格問(wèn)責(zé)機(jī)制為主要構(gòu)件的不敢庸懶的懲戒機(jī)制；以基層公共管理標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制、權(quán)力監(jiān)督機(jī)制、優(yōu)勤考核評(píng)價(jià)機(jī)制和全員聘任機(jī)制為主要構(gòu)件的不能庸懶的防范機(jī)制；以教育培訓(xùn)機(jī)制、正向激勵(lì)機(jī)制、容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制為主要構(gòu)件的不想庸懶的保障機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】基層干部  基層庸懶癥  容錯(cuò)糾錯(cuò)    【中圖分類(lèi)號(hào)】D263    【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

“基層庸懶癥”作為一種隱性腐敗和新式腐敗，既存在多種表現(xiàn)形式，又是多重因素綜合作用的結(jié)果，其比顯性腐敗更具隱蔽性、欺騙性和復(fù)雜性。“基層庸懶癥”的治理是一項(xiàng)高度復(fù)雜的系統(tǒng)工程。徹底根治這一病癥，需拿出壯士斷腕的決心和勇氣，運(yùn)用系統(tǒng)思維進(jìn)行整體治理和綜合治理，一體化推進(jìn)基層公職人員不敢庸懶、不能庸懶、不想庸懶的機(jī)制建設(shè)。

不敢庸懶的懲戒機(jī)制

不敢庸懶靠的是懲罰和震懾。負(fù)向激勵(lì)作為一種針對(duì)組織成員不符合組織目標(biāo)或社會(huì)需要的行為加以懲戒的激勵(lì)類(lèi)型，具有顯著的行為規(guī)避功能，即通過(guò)懲罰性措施來(lái)促使組織成員不敢再出現(xiàn)這類(lèi)行為。為了使基層公職人員不敢庸懶，必須進(jìn)一步重視和增強(qiáng)負(fù)向激勵(lì)的震懾作用，即要構(gòu)建以懲罰為主要手段、以精準(zhǔn)識(shí)別機(jī)制和嚴(yán)格問(wèn)責(zé)機(jī)制為主要構(gòu)件的懲戒機(jī)制。

建立精準(zhǔn)識(shí)別機(jī)制。目前，不少地區(qū)和單位對(duì)庸政懶政情形都作出了探索性的界定。例如，蘇州市姑蘇區(qū)在《關(guān)于推動(dòng)姑蘇干部擔(dān)當(dāng)作為防治為官不為的實(shí)施辦法》中，從“有令不行、有禁不止；不敢擔(dān)當(dāng)、不思進(jìn)取；效率低下、敷衍塞責(zé)”等3個(gè)維度界定了21項(xiàng)具體“病癥”。連云港市海州區(qū)在《領(lǐng)導(dǎo)干部不作為慢作為亂作為問(wèn)責(zé)暫行辦法》中，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部列舉了9種不作為行為和10種慢作為行為。但是，現(xiàn)實(shí)與政策卻存在差距，一方面，各個(gè)地方在庸懶行為認(rèn)定上既存在一定的主觀性、差異性和模糊性，又主要將問(wèn)責(zé)對(duì)象定位為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，并沒(méi)有涵蓋基層所有公職人員；另一方面，中央層面關(guān)于基層公職人員庸懶行為尚未有規(guī)范的法律法規(guī)規(guī)章性的界定。因此，為了精準(zhǔn)判別基層公職人員的庸懶行為，可考慮在中央層面出臺(tái)“基層公職人員庸懶行為識(shí)別辦法”，對(duì)能力平庸不能為、有能力卻不想為的基層公職人員的庸懶行為制定出具體、管用、可操作的判別標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)識(shí)別這類(lèi)行為的方式、方法、手段。

健全嚴(yán)格問(wèn)責(zé)機(jī)制。為了對(duì)庸懶型基層公職人員形成外在壓力，需要通過(guò)健全嚴(yán)格問(wèn)責(zé)機(jī)制這一負(fù)向激勵(lì)機(jī)制來(lái)加大對(duì)基層公職人員庸政懶政行為的懲處力度和廣度。當(dāng)前，中央層面對(duì)基層公職人員庸政懶政行為還缺乏專(zhuān)門(mén)的問(wèn)責(zé)規(guī)定。因此，可以參照《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行規(guī)定》等相關(guān)條例規(guī)定，出臺(tái)“基層公職人員庸懶行為問(wèn)責(zé)辦法”，對(duì)問(wèn)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)責(zé)范圍、問(wèn)責(zé)內(nèi)容、問(wèn)責(zé)程序、問(wèn)責(zé)方式、問(wèn)責(zé)救濟(jì)等作出明確規(guī)定，尤其是要根據(jù)庸懶行為的情節(jié)輕重做出誡勉談話(huà)、通報(bào)批評(píng)、黨內(nèi)警告或行政警告、黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政嚴(yán)重警告、行政記過(guò)、開(kāi)除黨籍、調(diào)整職務(wù)、降級(jí)降職、停職檢查、引咎辭職、責(zé)令辭職、免職等問(wèn)責(zé)措施，讓庸懶型基層公職人員付出相應(yīng)的代價(jià)。同時(shí)，可考慮與基層公職人員簽訂“戒庸戒懶”承諾書(shū)，在基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的承諾書(shū)中還應(yīng)增加領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任相關(guān)條款，確立單位主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位治庸治懶第一責(zé)任人，從而讓所有基層公職人員頭上始終高懸“達(dá)摩克里斯之劍”。

不能庸懶的防范機(jī)制

不能庸懶靠的是監(jiān)督和制約。換言之，沒(méi)有完善的監(jiān)督和制約機(jī)制，庸政懶政問(wèn)題就無(wú)法有效防范。為了扎牢不能庸懶的“籠子”，讓基層公職人員徹底喪失庸懶的機(jī)會(huì)，需要構(gòu)建起以基層公共管理標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制、權(quán)力監(jiān)督機(jī)制、優(yōu)勤考核評(píng)價(jià)機(jī)制為主要構(gòu)件的防范機(jī)制。

構(gòu)建基層公共管理標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制。就基層公共管理而言，標(biāo)準(zhǔn)化是促進(jìn)基層公共管理人員行為規(guī)范化、科學(xué)化、高效化的重要抓手，能夠有效地發(fā)現(xiàn)和約束不作為、假作為、慢作為等庸政懶政行為。因此，要抓緊制定基層公共管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。具體來(lái)說(shuō)，一是要實(shí)現(xiàn)基層權(quán)力清單的精細(xì)化，即在梳理、劃定和公開(kāi)基層政府和所屬工作部門(mén)公共權(quán)力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將每個(gè)基層公職人員行使的公共權(quán)力界定清楚并公之于眾。二是要實(shí)現(xiàn)基層責(zé)任清單的個(gè)人化，即在科學(xué)劃分基層政府和所屬工作部門(mén)的具體責(zé)任事項(xiàng)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將責(zé)任劃歸到每個(gè)具體崗位和所在崗位的每個(gè)公職人員并向社會(huì)公布。三是要實(shí)現(xiàn)具體事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化，即要詳細(xì)規(guī)定各個(gè)具體事項(xiàng)的辦事時(shí)限、辦事程序、質(zhì)量要求、違反標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任等，定期檢查完成情況和做好通報(bào)工作，并通過(guò)網(wǎng)站、辦公場(chǎng)所、微信等載體進(jìn)行全面公開(kāi)。在出臺(tái)基層公共管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上，要完善標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督檢查追責(zé)相關(guān)制度，做到一切工作有標(biāo)準(zhǔn)、一切標(biāo)準(zhǔn)有監(jiān)督、一切監(jiān)督有公開(kāi)，從而讓拖延緩辦、應(yīng)辦不辦等行為無(wú)處遁形。

健全權(quán)力監(jiān)督機(jī)制。一是強(qiáng)化任前監(jiān)督。延展考察鏈條，從領(lǐng)導(dǎo)者、普通工作人員、服務(wù)對(duì)象等渠道多角互證式地認(rèn)識(shí)考察對(duì)象，特別是要高度重視服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，從而切實(shí)把好入口關(guān)，堅(jiān)決防止“帶病上崗”和“帶病提拔”。二是完善任中監(jiān)督。尤其是對(duì)基層主要領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)現(xiàn)八小時(shí)之內(nèi)監(jiān)督與八小時(shí)之外監(jiān)督相結(jié)合的無(wú)縫隙監(jiān)督。為此，需要構(gòu)建組織監(jiān)督的協(xié)同配合機(jī)制，讓組織、人事、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門(mén)形成監(jiān)督合力。三是加強(qiáng)群眾監(jiān)督。懶政現(xiàn)象中尤為突出的是，部分基層領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)招商引資等容易帶來(lái)顯著政績(jī)的事“勤”，而對(duì)群眾關(guān)于垃圾處理、鄰里糾紛、噪音擾民等日常生活訴求這類(lèi)難以帶來(lái)政績(jī)的“瑣事”則“懶”；部分基層公職人員只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事“為”，而對(duì)群眾的事就“懶”。因此，必須讓群眾擁有監(jiān)督這類(lèi)公職人員的有效途徑和手段。為了更加高效地助推群眾監(jiān)督庸政懶政行為，應(yīng)當(dāng)將傳統(tǒng)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電反映問(wèn)題和開(kāi)展監(jiān)督方式與網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、手機(jī)客戶(hù)端等新媒體手段有機(jī)整合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下監(jiān)督一體化，不斷提升群眾監(jiān)督的暢通度和便捷度，著力打通群眾監(jiān)督最后一公里。在經(jīng)由暢通群眾監(jiān)督渠道而獲得更多問(wèn)題線(xiàn)索的同時(shí)，為了確保真正做到更加重視群眾反映的問(wèn)題線(xiàn)索，并堅(jiān)持一查到底、絕不姑息，必須進(jìn)一步完善問(wèn)題件首辦責(zé)任制、辦事公開(kāi)制等問(wèn)題受理機(jī)制。

建立優(yōu)勤考核評(píng)價(jià)機(jī)制。中共中央辦公廳印發(fā)的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作條例》，明確要求“鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，推動(dòng)能上能下，促進(jìn)擔(dān)當(dāng)作為，嚴(yán)厲治庸治懶”。為了更好地落實(shí)這一要求，應(yīng)當(dāng)借鑒“勤廉指數(shù)”測(cè)評(píng)的相關(guān)做法，將基層公職人員“優(yōu)政”“勤政”情況納入考核范圍，防止干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣。在考評(píng)主體的選擇上，要引入服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，讓服務(wù)對(duì)象評(píng)判公職人員的工作表現(xiàn)，提高服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)結(jié)果在考核評(píng)價(jià)中的權(quán)重。強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用，形成公布評(píng)價(jià)結(jié)果、對(duì)照問(wèn)題進(jìn)行整改、反饋整改結(jié)果的評(píng)價(jià)—整改—反饋持續(xù)改進(jìn)鏈條，對(duì)敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、實(shí)績(jī)突出的基層公職人員進(jìn)行職務(wù)職級(jí)晉升、薪酬晉級(jí)、獎(jiǎng)金發(fā)放、榮譽(yù)授予等物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，對(duì)庸政懶政的基層公職人員公開(kāi)曝光和問(wèn)責(zé)，促使那些動(dòng)力不足“不想為”、擔(dān)當(dāng)不足“不敢為”、能力不足“不能為”的基層公職人員沒(méi)法“混日子”。

不想庸懶的保障機(jī)制

不想庸懶靠的是內(nèi)在動(dòng)機(jī)、工作本領(lǐng)、外在獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)心愛(ài)護(hù)。為了使基層公職人員增強(qiáng)不想庸懶的思想自覺(jué)，需要著力構(gòu)建以教育培訓(xùn)機(jī)制、正向激勵(lì)機(jī)制、容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制為主要構(gòu)件的保障機(jī)制。

健全教育培訓(xùn)機(jī)制。一是高度重視公共服務(wù)動(dòng)機(jī)教育。所謂公共服務(wù)動(dòng)機(jī)，是指基于以人民為中心的理念，自覺(jué)地通過(guò)處理公共事務(wù)來(lái)為人民服務(wù)的利他性動(dòng)機(jī)，其具有排除個(gè)人私利性、利他性、服務(wù)性和無(wú)私奉獻(xiàn)性等特質(zhì)。公共服務(wù)動(dòng)機(jī)作為一種內(nèi)在激勵(lì)的手段，直接關(guān)系到基層公職人員能否充分激發(fā)并持久保持干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力。公共服務(wù)動(dòng)機(jī)缺乏，人性中的自利、懶惰等陰暗面就會(huì)支配著基層公職人員的行為，這是造成庸政懶政的深層次原因。有鑒于此，應(yīng)開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)題講座，以經(jīng)典導(dǎo)讀、政策解讀、先進(jìn)典型案例剖析內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)促使基層公職人員消除“官本位”觀念，并將自身角色定位為人民的“公仆”。為了更加有效地培育和提升基層公職人員的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)，可考慮出臺(tái)“基層公職人員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)培育辦法”。二是著力加強(qiáng)警示教育。通過(guò)新聞媒體公開(kāi)曝光庸政懶政的負(fù)面典型，用反面案例來(lái)促使基層公職人員警覺(jué)警醒，使他們“心有所畏、行有所止”。三是精準(zhǔn)開(kāi)展知識(shí)能力培訓(xùn)。部分基層公職人員由于知識(shí)欠缺、能力不足等“本領(lǐng)恐慌”問(wèn)題，出現(xiàn)了即使主觀上想作為而實(shí)際上卻“不會(huì)為”的客觀庸懶現(xiàn)象。因此，應(yīng)堅(jiān)持“缺什么補(bǔ)什么”的原則，以基層公職人員知識(shí)和能力中的“短板”為培訓(xùn)重點(diǎn)，及時(shí)開(kāi)展崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的精準(zhǔn)培訓(xùn)，通過(guò)研討式學(xué)習(xí)、案例式教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等手段切實(shí)彌補(bǔ)他們知識(shí)和能力的不足。

完善正向激勵(lì)機(jī)制。正向激勵(lì)作為一種對(duì)組織成員符合組織目標(biāo)或社會(huì)需要的行為加以獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)類(lèi)型，對(duì)激勵(lì)對(duì)象具有顯著的行為強(qiáng)化和引導(dǎo)功能。當(dāng)然，從現(xiàn)實(shí)層面看，還存在基層公職人員工作任務(wù)繁重、正向激勵(lì)偏少的問(wèn)題?；鶎幼鳛橹袊?guó)政府層級(jí)的尾端，需要承接來(lái)自各級(jí)各部門(mén)的工作任務(wù)，即要用“一根針”去穿上面放下來(lái)的“千條線(xiàn)”。相對(duì)于中層和高層公職人員而言，基層公職人員尤其是其中普通公職人員的升遷空間十分有限。不僅如此，在基層公職人員中，普通公職人員的工資福利待遇因職務(wù)職級(jí)的限制而相對(duì)較少，與基層領(lǐng)導(dǎo)的收入分化嚴(yán)重。這既導(dǎo)致基層領(lǐng)導(dǎo)“失去了調(diào)動(dòng)、支配和激勵(lì)普通公務(wù)員工作積極性的杠桿”，又在客觀上造成部分基層公職人員尤其是普通公職人員“不想為”，甘做“僵尸官”。針對(duì)這一因外在激勵(lì)力量不足而不想干事的主觀庸懶現(xiàn)象，有必要建立正向激勵(lì)機(jī)制來(lái)提升基層公職人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性。為此，一方面，要認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的意見(jiàn)》中所強(qiáng)調(diào)的“重實(shí)干重實(shí)績(jī)的用人導(dǎo)向”，讓敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)、勤奮工作、干出實(shí)績(jī)的基層公職人員獲得晉升；另一方面，要嚴(yán)格執(zhí)行《公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行規(guī)定》，暢通基層公職人員晉升渠道，打破“基層天花板”效應(yīng)。此外，從物質(zhì)激勵(lì)層面來(lái)說(shuō)，可建立獎(jiǎng)金制度，讓收入建立在實(shí)績(jī)之上，對(duì)取得良好實(shí)績(jī)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為的基層公職人員進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

落實(shí)容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制。不少基層公職人員面臨著“問(wèn)責(zé)多、風(fēng)險(xiǎn)高”的窘境。例如，安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、維護(hù)穩(wěn)定、脫貧攻堅(jiān)等都是容易遭遇問(wèn)責(zé)甚至被一票否決的領(lǐng)域，部分基層公職人員因?yàn)閾?dān)心遭遇“多做多錯(cuò)、少錯(cuò)少錯(cuò)、不做不錯(cuò)”等逆淘汰問(wèn)題，所以從理性自利和風(fēng)險(xiǎn)厭惡的角度出發(fā)，遵循“寧可不做，也不能出錯(cuò)”和“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的“不出事”邏輯，甘愿做“太平官”。針對(duì)這一因擔(dān)心犯錯(cuò)并擔(dān)責(zé)而“不敢為”的主觀庸懶現(xiàn)象，有必要全面貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“三個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)”的重要要求，并根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的意見(jiàn)》中關(guān)于建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制這一具體要求，推動(dòng)相關(guān)機(jī)制在基層的落實(shí)落地。在機(jī)制構(gòu)建過(guò)程中，一方面，要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)“錯(cuò)”的內(nèi)涵，將其界定為“干部在改革創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)中由于主觀上的過(guò)失導(dǎo)致工作不能達(dá)到預(yù)期甚至造成一定損失”，從而將這種“錯(cuò)”與行為本身的違法違紀(jì)區(qū)別開(kāi)來(lái)。另一方面，要結(jié)合基層政府和所屬工作部門(mén)的實(shí)際情況，對(duì)容錯(cuò)糾錯(cuò)的情形進(jìn)行量化和具體化的認(rèn)定，并細(xì)化容錯(cuò)免責(zé)的具體操作辦法。

（作者為蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院教授，蘇州大學(xué)東吳智庫(kù)研究員，江蘇省新型城鎮(zhèn)化與社會(huì)治理協(xié)同創(chuàng)新中心研究員）

【注：本文系2018年度蘇州大學(xué)紀(jì)檢監(jiān)察研究課題“高校廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查與防控研究”（項(xiàng)目編號(hào)：38302001）與2019年度江蘇省重點(diǎn)智庫(kù)研究課題“一體化推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐研究”的階段性研究成果】

【參考文獻(xiàn)】

①喬德福：《健全治理黨政機(jī)關(guān)庸政懶政怠政制度化常態(tài)化機(jī)制——基于十八大以來(lái)官網(wǎng)報(bào)道的典型案例調(diào)查思考》，《理論與改革》，2019年第3期。

②歐陽(yáng)靜：《基層公務(wù)員收入與縣域治理懶政問(wèn)題》，《甘肅行政學(xué)院學(xué)報(bào)》，2017年第4期。

③顧愛(ài)華、周環(huán)：《論“懶政”的內(nèi)在成因及消解路徑》，《中國(guó)行政管理》，2018年第12期。

④趙迎輝：《建立干部容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制需把握的幾個(gè)問(wèn)題》，《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》，2018年6月25日。

責(zé)編/李一丹    美編/王夢(mèng)雅

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