“司機(jī)已接單，請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)到達(dá)上車(chē)點(diǎn)。”簡(jiǎn)單的一句話，是現(xiàn)在人們最習(xí)以為常的生活場(chǎng)景之一。

在出門(mén)前，打開(kāi)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，輸入出發(fā)地、目的地，點(diǎn)擊呼叫，在非高峰期時(shí)段往往只需幾分鐘就可以匹配到車(chē)。乘客在約定好的時(shí)間、地點(diǎn)上車(chē)，快速抵達(dá)目的地。

在網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)高質(zhì)量的服務(wù)背后，是云計(jì)算的強(qiáng)大支撐。乘客發(fā)起乘車(chē)需求后，訂單發(fā)給附近哪些司機(jī)，多個(gè)司機(jī)搶單時(shí)如何快速篩選出最適合的一位……要解決這些問(wèn)題，都需要云計(jì)算強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。

這只是云計(jì)算的眾多應(yīng)用場(chǎng)景之一。那么，云計(jì)算究竟是什么？它在日常生活中還帶給我們了哪些便利？在未來(lái)，它會(huì)有怎樣的發(fā)展？

“像電一樣的基礎(chǔ)設(shè)施”

在生活中，如果老張開(kāi)了一家公司，需要用電，怎么辦？在電力不普及的時(shí)代，老張可能要自掏腰包，建立發(fā)電廠，供給自身需要。

而如今，老張只需要承擔(dān)付給電力集團(tuán)的電費(fèi)，他所需的電會(huì)從電力集團(tuán)建設(shè)的發(fā)電廠，通過(guò)電網(wǎng)，運(yùn)到公司。

這樣一來(lái)，不僅老張省下了建發(fā)電廠的資金，而且資源分配更加合理。

為什么呢？例如，一家發(fā)電廠只服務(wù)一家公司，公司對(duì)電力的需求量是不斷變化的。電力需求小時(shí)，發(fā)電廠中的一部分發(fā)電設(shè)施就閑置了；當(dāng)電力需求大時(shí)，又會(huì)供不應(yīng)求。而電力集團(tuán)建設(shè)的發(fā)電廠規(guī)模巨大，同時(shí)供電給成千上萬(wàn)的公司和居民，電力隨用隨取，按需分配。這樣一來(lái)，資源利用率自然提高不少。

國(guó)際測(cè)試委員會(huì)主席、中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所研究員詹劍鋒在向筆者解釋云計(jì)算時(shí)，舉了電的上述例子進(jìn)行說(shuō)明。他表示，“事實(shí)上，云計(jì)算和電一樣，都是公共的基礎(chǔ)設(shè)施。與電的功能不同，云計(jì)算提供的是存儲(chǔ)和運(yùn)算能力。一家家數(shù)據(jù)中心，就相當(dāng)于一個(gè)個(gè)發(fā)電廠，向用戶們按需分配存儲(chǔ)空間和用于運(yùn)算的服務(wù)器。”

詹劍鋒說(shuō)，實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的核心，一是并行分布式計(jì)算。在處理特別大的數(shù)據(jù)量時(shí)，同時(shí)用很多臺(tái)計(jì)算機(jī)一起運(yùn)算，更快完成任務(wù)。二是高效管理資源，在“雙11”購(gòu)物節(jié)、“春運(yùn)”車(chē)票開(kāi)售等數(shù)據(jù)計(jì)算峰值時(shí)，更科學(xué)地調(diào)度服務(wù)器，以確保完成計(jì)算量。

根據(jù)《云計(jì)算白皮書(shū)（2012年）》，云計(jì)算利用分布式計(jì)算和虛擬資源管理等技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將分散的ICT資源（包括計(jì)算與存儲(chǔ)、應(yīng)用運(yùn)行平臺(tái)、軟件等）集中起來(lái)形成共享的資源池，并以動(dòng)態(tài)按需和可度量的方式向用戶提供服務(wù)。

自上世紀(jì)90年代末至今，云服務(wù)逐步突破互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的范疇，政府、公共管理部門(mén)、各行業(yè)企業(yè)開(kāi)始接受其理念。企業(yè)“上云”成為趨勢(shì)，政務(wù)云為數(shù)字城市提供基礎(chǔ)設(shè)施，電信云助力運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

工業(yè)和信息化部印發(fā)《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南（2018-2020年）》稱，到2020年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)新增上云企業(yè)100萬(wàn)家，形成一批有影響力、帶動(dòng)力的云平臺(tái)和企業(yè)上云體驗(yàn)中心。

云計(jì)算為何如此重要？

阿里巴巴副總裁劉松在接受筆者采訪時(shí)表示，“以前傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)力、資本、土地，第二階段是知識(shí)、技術(shù)、管理，而今天數(shù)據(jù)是一種新的生產(chǎn)要素。”

“我們的生活都依賴著數(shù)據(jù)。”詹劍鋒強(qiáng)調(diào)，除高效分析數(shù)據(jù)的需求外，行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的自然分工、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的逐漸形成等，都使云計(jì)算順理成章地應(yīng)運(yùn)而生。

數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿

云計(jì)算技術(shù)發(fā)展至今，提升了城市生活的品質(zhì)。如今，許多城市選擇和擁有云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)合作，打造智慧城市，讓百姓的生活變得更加便捷。

在長(zhǎng)沙，許多市民可以依托微信平臺(tái)，打開(kāi)微信小程序即可完成辦理證照、查詢公積金等民生業(yè)務(wù)，足不出戶就可以解決許多問(wèn)題。

“對(duì)于老百姓而言，智慧城市讓他們辦理民生業(yè)務(wù)更簡(jiǎn)單、更有溫度，大家在家通過(guò)手機(jī)指尖辦理業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。”騰訊云副總裁羅朝亮向筆者表示。

政務(wù)上云，只是長(zhǎng)沙市應(yīng)用云計(jì)算的眾多場(chǎng)景之一。據(jù)悉，騰訊集團(tuán)與長(zhǎng)沙已經(jīng)在智慧城市方面合作了較長(zhǎng)時(shí)間。

今年7月，騰訊集團(tuán)WeCity項(xiàng)目在長(zhǎng)沙落地，這是雙方在智慧城市方面合作的再一次深化，合作領(lǐng)域也從原先的數(shù)字政務(wù)，不斷擴(kuò)大到城市治理、決策和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。

今年8月，湖南省政府與騰訊簽署深化合作協(xié)議。雙方將合作范圍由長(zhǎng)沙擴(kuò)展到各地市（州），合作領(lǐng)域由政務(wù)民生向文創(chuàng)、醫(yī)療、金融等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)與各產(chǎn)業(yè)融合打造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在智慧文旅方面，騰訊正通過(guò)打造一套文旅公共服務(wù)體系、一個(gè)文旅大數(shù)據(jù)中心以及多個(gè)文旅主題應(yīng)用，解鎖吃住行游娛購(gòu)等全方位的綜合性服務(wù)。

金融方面，騰訊與湖南財(cái)信達(dá)成了合作，重點(diǎn)在云計(jì)算服務(wù)、中小企業(yè)征信平臺(tái)建設(shè)、平臺(tái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、金融科技研究等領(lǐng)域開(kāi)展合作。

云計(jì)算技術(shù)對(duì)于城市的交通情況也有很大的改善。從2016年阿里云與杭州市合作打造的首個(gè)“城市大腦”在杭州蕭山區(qū)試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，到2018年“城市大腦”覆蓋杭州420平方公里，杭州從此前全國(guó)擁堵城市排名前五，下降到第57位。

劉松介紹道，“通過(guò)云計(jì)算技術(shù)建成的‘城市大腦’，使用先進(jìn)的視頻識(shí)別技術(shù)和數(shù)據(jù)智能算法，對(duì)1300多個(gè)路口進(jìn)行調(diào)控。通過(guò)視頻AI計(jì)算，每2分鐘就可以完成一次全區(qū)域掃描，95%的事件由大腦自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，有85%的事件即時(shí)處置率，并與96種處置手段形成一體流轉(zhuǎn)，處置效率提高9倍，擁堵指數(shù)下降了3.5%。”

劉松告訴筆者，試行智慧交通后，杭州試點(diǎn)區(qū)域市民通行時(shí)間減少15.3%，救護(hù)車(chē)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間減少一半，這等于為急救患者多爭(zhēng)取到了50%的救命時(shí)間。

除了提高城市的生活質(zhì)量，云計(jì)算也為企業(yè)賦能，解決企業(yè)業(yè)務(wù)需求。

北京心智互動(dòng)科技有限公司致力于服務(wù)盲人群體，通過(guò)科技提升視障人群的生活質(zhì)量。隨著云計(jì)算技術(shù)逐漸成熟，公司把盲人客戶的數(shù)據(jù)上傳到云平臺(tái)，通過(guò)算法將客戶分類(lèi)，給每類(lèi)客戶提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

北京心智互動(dòng)科技有限公司董事長(zhǎng)楊軍向筆者表示：“通過(guò)云計(jì)算，我們實(shí)現(xiàn)了對(duì)盲人用戶行為及數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，從而為盲人的生活、交友等日常生活提供精準(zhǔn)無(wú)障礙的定位和服務(wù)。”

“云”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在未來(lái)，云的大規(guī)模應(yīng)用會(huì)進(jìn)一步帶來(lái)市場(chǎng)的成熟。而新興技術(shù)的發(fā)展，也將與云形成更好的協(xié)同。

騰訊視頻云業(yè)務(wù)總經(jīng)理李郁韜在接受本報(bào)采訪時(shí)表示，“云是底層的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理都在云端；AI能提升數(shù)據(jù)的處理效率；5G帶來(lái)了新的傳輸方式，擁有高帶寬、低時(shí)延等特點(diǎn)，在云上處理完成的數(shù)據(jù)可以通過(guò)5G達(dá)到端，終端數(shù)據(jù)也能通過(guò)5G傳回云或者邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)。”

李郁韜預(yù)測(cè)，5G時(shí)代的來(lái)臨和AI的迅猛發(fā)展將引起更多新的應(yīng)用場(chǎng)景爆發(fā)，云游戲、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、超高清視頻等應(yīng)用都會(huì)進(jìn)一步落地。

譬如，騰訊云已經(jīng)發(fā)布云游戲解決方案，等5G進(jìn)一步成熟，用戶就可以體驗(yàn)隨時(shí)玩游戲，不用考慮設(shè)備的問(wèn)題。因?yàn)樵朴螒蚰Ｊ较?，?shù)據(jù)處理、渲染等都在云端，玩家只需點(diǎn)開(kāi)鏈接，就可以開(kāi)始游戲，對(duì)硬件本身沒(méi)有要求。

劉松也表示，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、IoT、5G這些技術(shù)只有相互配合，才能真正發(fā)揮作用。

同時(shí)，他也坦言，對(duì)于云計(jì)算而言，新技術(shù)不僅帶來(lái)機(jī)遇，也意味著不小的挑戰(zhàn)，從而促進(jìn)云計(jì)算市場(chǎng)快速發(fā)展。

劉松解釋說(shuō)，“5G時(shí)代，萬(wàn)物智聯(lián)將真正成為現(xiàn)實(shí)，但對(duì)計(jì)算結(jié)構(gòu)提出了新的要求，需要低時(shí)延、大帶寬、高并發(fā)和本地化，個(gè)別場(chǎng)景中云、端協(xié)同計(jì)算可能無(wú)法滿足用戶需求。”

對(duì)于如何應(yīng)對(duì)這些新要求，阿里云、騰訊云都認(rèn)為，邊緣計(jì)算是主要研究的方向之一。

劉松表示，邊緣計(jì)算擁有高效、實(shí)時(shí)、安全的特性，可能會(huì)給未來(lái)的計(jì)算系統(tǒng)結(jié)構(gòu)帶來(lái)巨大革命。5G時(shí)代終端算力上移、云端算力下沉，將在邊緣形成算力融合。他強(qiáng)調(diào)，“未來(lái)，邊緣計(jì)算將和云計(jì)算一樣，成為無(wú)處不在的基礎(chǔ)設(shè)施。”

目前，阿里云的邊緣計(jì)算正在層層深入每一個(gè)計(jì)算場(chǎng)景，騰訊云則設(shè)置了專門(mén)的實(shí)驗(yàn)室，研究機(jī)器人、音視頻技術(shù)、量子計(jì)算、5G及邊緣計(jì)算等前沿技術(shù)。

除了新興技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)外，隨著海量信息“上云”，保障信息安全成為燃眉之急。詹劍鋒表示，“云計(jì)算是把雙刃劍，隨著社會(huì)的數(shù)字化、智能化水平越來(lái)越高，大家越來(lái)越依賴云，把個(gè)人信息、照片、聊天記錄等隱私數(shù)據(jù)都保存在云端，容易導(dǎo)致竊取、泄露個(gè)人隱私情況的發(fā)生。”

中國(guó)信息通信研究院在7月最新發(fā)布的《云計(jì)算發(fā)展白皮書(shū)（2019年）》中建議，國(guó)家和地方政府應(yīng)進(jìn)一步明確云計(jì)算相關(guān)業(yè)務(wù)的監(jiān)管要求，盡快出臺(tái)規(guī)范云服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的管理要求。同時(shí)，要不斷改善云計(jì)算信用管理，對(duì)信用評(píng)級(jí)流程、公示機(jī)制等細(xì)節(jié)做好優(yōu)化，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。

詹劍鋒指出，云計(jì)算安全保障既要靠國(guó)家和專業(yè)機(jī)構(gòu)，也要靠個(gè)人和企業(yè)，即云的使用者自身也要加強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)。

詹劍鋒提醒說(shuō)，“隱私權(quán)是公民的權(quán)利，公民應(yīng)提高這一權(quán)利意識(shí)。很多程序中的隱私協(xié)議都是用戶通過(guò)的，所以在使用云平臺(tái)時(shí)，用戶要多留心這些協(xié)議中的條款，同時(shí)有選擇地在云上保存信息，有意識(shí)地保護(hù)自身隱私。”