根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2019年2月最新數(shù)據(jù)，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了59.6%，其中手機上網(wǎng)用戶的比例達98.6%。得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)，過去兩三年，網(wǎng)絡(luò)直播在中國迅速興起。工人、農(nóng)民、教師、學者、藝人、司機、廚師……不同職業(yè)、不同年齡、不同身份的人，紛紛涌進直播間，帶來了全新的網(wǎng)絡(luò)文化景觀。

為所有人提供展示自我的平臺

網(wǎng)絡(luò)直播作為一種體現(xiàn)參與式文化的社會媒介，在傳播資源盈余的時代，具有全民參與性、場景豐富性、場景互動性和即時性的特點，打破了傳統(tǒng)場景建構(gòu)模式而形成場景混合化，縮短了場景距離、實現(xiàn)了場景信息共享、促進了場景交往行為“無地域”，體現(xiàn)了參與式傳播和場景式傳播的特點。這些特征讓網(wǎng)絡(luò)直播滿足了新媒體時代受眾的社會心理需要，因而吸引了大批用戶。根據(jù)直播用戶的心理特點，可以將用戶需求歸納為以下五個方面，分別是休閑娛樂的需要、低卷入陪伴的需要、認同和歸屬感的需要、社交需要和認知的需要。

許多針對用戶的調(diào)查報告顯示，休閑娛樂是網(wǎng)民選擇觀看網(wǎng)絡(luò)直播的主要原因?，F(xiàn)代社會快節(jié)奏、高強度的工作和生活，適時和適當?shù)男蓍e娛樂成為調(diào)節(jié)身心健康的必需品。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，在技術(shù)上為網(wǎng)絡(luò)直播賦能。直播的便捷性和參與式互動，結(jié)合豐富多元的內(nèi)容，為有休閑娛樂需求的用戶提供了多樣化的選擇。同時，與影視劇不同，從精心打造的劇本到專業(yè)團隊的制作播出，電影和電視劇的完整故事結(jié)構(gòu)與敘事邏輯在網(wǎng)絡(luò)直播中并不適用。直播用戶可以隨時隨地地通過打開應用軟件成為觀看者，這種低卷入的狀態(tài)并不會影響他們的觀看和參與體驗。在現(xiàn)代生活的碎片化閑暇時間中，低卷入的直播和陪伴體驗更能滿足用戶的現(xiàn)實需求。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展中，社交屬性越來越受到開發(fā)者的重視。與一般的點播平臺相比，直播的最大特征在于實時性與參與性。觀看者數(shù)量的動態(tài)顯示、彈幕等功能以及發(fā)送表情符號、虛擬禮物進行互動，給予了用戶參與感和在場感。在觀看直播的過程中，用戶和主播、用戶之間的參與互動促成了群體認同的生成，這種體驗可以滿足用戶在社會互動、認同和歸屬感方面的需要。

因為網(wǎng)絡(luò)直播呈現(xiàn)的泛娛樂化特征，用戶的認知需求是一個較容易被忽視的領(lǐng)域。事實上，在直播所塑造的文化空間里，泛娛樂只是其中的一部分，除了音樂，還有許多內(nèi)容創(chuàng)作涉及日常生活和專業(yè)領(lǐng)域的知識。例如，母嬰、美妝、料理、健身、語言學習、旅游攻略、電腦軟硬件評測等等。直播為這些知識和技能的傳播提供了新途徑?？梢哉f，直播平臺像一個搜索引擎，為不同知識結(jié)構(gòu)和背景的用戶提供了直觀而便捷的學習體驗。

更重要的是，直播的低門檻，為幾乎所有人提供了展示自我的平臺、傳播信息的機會，打破了傳統(tǒng)工業(yè)化社會通過現(xiàn)代化的教育體系和社會身份制度形成的社會區(qū)隔，提升了基層群眾對社會現(xiàn)實的預期，體現(xiàn)了社會的公平性。

建構(gòu)全新的網(wǎng)絡(luò)文化景觀

直播平臺所提供的并不僅僅是“視頻直播”產(chǎn)品，它同時也是“社交網(wǎng)絡(luò)”產(chǎn)品，平臺創(chuàng)造價值能力的提高離不開共創(chuàng)型用戶的參與。從這個意義上說，直播平臺代表了一種互聯(lián)網(wǎng)時代的“文化空間”。

一方面，針對特定的視頻內(nèi)容或活動，參與者從中獲得了自身的文化和身份認同，并在參與過程中強化了這種身份。圍繞某個主播或事件的直播，用戶的觀看和參與變得具有儀式感，“我”在這個過程中成為集體的一部分。觀看、點贊、評論、發(fā)表情符號、參加線下活動等成為用戶與共同體或者社群建立聯(lián)結(jié)的方式，這些互動形塑了直播平臺的文化空間。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)直播為普通人參與文化創(chuàng)造提供了機會。雖然各直播平臺都有自己的產(chǎn)品定位和一定的美學取向，但這一空間并不是同質(zhì)化的，而是完全開放的，它提供了一個充滿了張力的文化空間，為多元文化的匯聚創(chuàng)造了可能。就直播內(nèi)容和直播主體而言，從PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)）到UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）再到PUGC（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容），從普通網(wǎng)民到體育、娛樂明星都可以成為主播。不同年齡、不同地域、不同信仰的群體，均能在網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)造的空間中找到屬于自己的一片天地。比如，“網(wǎng)紅”并不再是俊男靚女的專利，很多中老年用戶，借助直播平臺或展示才藝，或記錄生活，或賣萌耍酷，得以迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)造了新的文化和生活方式。以網(wǎng)絡(luò)游戲直播為例，在直播空間中，玩家們有自己的語言。比如，“因吹斯汀”和“大丈夫”，分別是英語“interesting”和日語“沒問題”的諧音。像“up主”和“打call”，則以中英文混合表達的方式，表達“上傳者”和“支持與助陣”之意。和游戲相關(guān)的“carry”和“打野”，分別指“帶動隊友游戲節(jié)奏”和“游戲時避開主戰(zhàn)場，在野區(qū)獲取資源”。此外，“老鐵”“雙擊”“點贊”也是直播平臺上頻繁使用的語言。值得關(guān)注的是，像“老鐵”“點贊”已在現(xiàn)實生活中廣泛使用，游戲玩家們也開始把線上的活動搬到線下，由線上互動到線下聚會，這說明網(wǎng)絡(luò)直播文化已經(jīng)開始影響現(xiàn)實生活。

直播間內(nèi)外要形成價值觀的同心圓

跟所有新生事物一樣，網(wǎng)絡(luò)直播在創(chuàng)造了新的文化，提供了新的機會的同時，也帶來了一些不好的“副產(chǎn)品”，比如消極的網(wǎng)絡(luò)亞文化。在前幾年網(wǎng)絡(luò)直播野蠻生長階段，這方面的問題比較突出：重口味、大尺度、無下限的低俗內(nèi)容，淫穢色情內(nèi)容，暴力虐待內(nèi)容，侵權(quán)內(nèi)容等大量存在，污染了社會文化環(huán)境，對青少年的精神世界造成了不良影響。

低俗的網(wǎng)絡(luò)亞文化在直播平臺發(fā)展初期或許可以帶來一定的流量，但短期的飲鴆止渴無法為長期的可持續(xù)發(fā)展提供保證。為了直播行業(yè)的長遠發(fā)展，形成健康的網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)，不僅要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播的行為，更要引導網(wǎng)絡(luò)直播文化與社會主流文化對接，在直播間內(nèi)外形成價值觀的同心圓。

規(guī)范化的核心對象是直播平臺和網(wǎng)絡(luò)主播。一方面，直播平臺應主動作為，加強對直播內(nèi)容的審核把關(guān)，加強對網(wǎng)絡(luò)主播的引導、管理甚至線下培訓，通過建立一定的協(xié)同和聯(lián)動機制，如灰名單和黑名單制度，嚴格規(guī)范主播的直播行為與內(nèi)容；另一方面，直播企業(yè)應充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，用技術(shù)手段減少不良直播內(nèi)容的生存空間。

把網(wǎng)絡(luò)直播這一新生事物納入法治軌道，是政府管理部門和行業(yè)必須認真思考的問題?？偟膩碚f，目前直播行業(yè)的規(guī)范化，形成了以政府主導、協(xié)會協(xié)調(diào)、企業(yè)落實的工作機制。

需要指出的是，無論是法規(guī)制度的實施，還是行業(yè)規(guī)則的確立，抑或是行業(yè)共識的形成，都很難一蹴而就。在管理中切忌“一刀切”，那樣很可能會扼殺掉網(wǎng)絡(luò)直播這種新的技術(shù)和業(yè)態(tài)。積極的做法應該是，將政府、產(chǎn)業(yè)、用戶等多元主體有機結(jié)合起來，從監(jiān)管、扶持創(chuàng)新、協(xié)助培訓等角度，對平臺和主播進行引導，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，盡可能地對直播行業(yè)多些包容。

一句話，發(fā)展中的問題最終還是要在發(fā)展中解決。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的問題及負面影響，終將在這一行業(yè)走向規(guī)范和成熟的過程中逐步得到解決。

（作者：何祎金，系中國社會科學院—上海市人民政府上海研究院特約研究員）