網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、電子支付、物流配送，全方位分享技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)企業(yè)推動(dòng)亞太電商提速

今年3月，電商平臺(tái)Lazada位于印度尼西亞德波克的倉(cāng)庫(kù)里，一名工人使用叉車運(yùn)輸貨物。

人民視覺

27歲的伊斯蘭堡青年瓦克斯說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)給他的生活帶來(lái)了極大便利。圖為瓦克斯向記者展示巴基斯坦電商平臺(tái)Daraz的操作界面。

本報(bào)記者 丁雪真攝

核心閱讀

近年來(lái)，中國(guó)跨境電商發(fā)展方興未艾，不少國(guó)外電商平臺(tái)背后有中國(guó)投資者的身影。阿里巴巴發(fā)布的2018財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，其海外零售業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)94%，主要得益于東南亞電商平臺(tái)拉扎達(dá)（Lazada）和全球零售市場(chǎng)平臺(tái)速賣通的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。而巴基斯坦通過分享中國(guó)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，努力將本國(guó)手機(jī)錢包Easypaisa打造成巴基斯坦版的“支付寶”。中國(guó)電商正為亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇，互利共贏的蛋糕正越做越大。

完善服務(wù)：讓消費(fèi)者體驗(yàn)“萬(wàn)能的淘寶”

2016年，阿里巴巴投資10億美元控股東南亞電商平臺(tái)Lazada，2017年又先后兩次增資，并通過“東方館”“淘寶專頁(yè)”等方式把阿里系商戶引入Lazada。

中國(guó)電商持續(xù)出海，讓海外消費(fèi)者得以享受成熟的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品，也讓一大批海外商品通過電商渠道快速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

新加坡的環(huán)球科技公司于2016年4月以賣家身份加盟Lazada。其創(chuàng)始人謝慶偉在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，近兩年來(lái)公司產(chǎn)品的銷售量在Lazada上取得顯著增長(zhǎng)。入駐第一年，銷售額每月達(dá)到5位數(shù)，現(xiàn)在銷售額跟2016年相比已增長(zhǎng)4倍，每月達(dá)到6位數(shù)，銷售產(chǎn)品的種類也在不斷豐富。他感嘆道，Lazada被阿里巴巴收購(gòu)后，功能更加完善，尤其是配備的即時(shí)消息功能，有利于加強(qiáng)買家與賣家的直接溝通。

成立于2012年的Lazada是東南亞地區(qū)最大的電商平臺(tái)，業(yè)務(wù)覆蓋印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、新加坡、越南等6個(gè)國(guó)家，擁有逾10萬(wàn)個(gè)東南亞和國(guó)際賣家。Lazada資深副總裁穆爾約諾之前在阿里巴巴工作了4年，負(fù)責(zé)東南亞的戰(zhàn)略投資和整合工作，如今他的主要工作是引入阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)方式。

天貓?jiān)贚azada開通的馬來(lái)西亞“TaoBao Collection”（淘寶精選）站點(diǎn)，不到一周就吸引近3萬(wàn)中國(guó)商家入駐。穆爾約諾表示：“淘寶的電商經(jīng)驗(yàn)將更多地反哺東南亞市場(chǎng)，未來(lái)還可以賦能更多國(guó)內(nèi)商家。通過‘淘寶精選’，中國(guó)賣家不需在東南亞開店，通過技術(shù)平臺(tái)和物流網(wǎng)絡(luò)，東南亞的消費(fèi)者就能像中國(guó)老百姓一樣體驗(yàn)‘萬(wàn)能的淘寶’的神奇之處。”

分享技術(shù)：促進(jìn)電商行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)

在南亞，2018年5月8日，巴基斯坦電商企業(yè)達(dá)拉茲（Daraz）被阿里巴巴集團(tuán)全資收購(gòu)，這則消息迅速在巴基斯坦國(guó)內(nèi)引發(fā)熱議，認(rèn)為此舉為巴基斯坦電商業(yè)發(fā)展帶來(lái)了“絕佳機(jī)遇”。

Daraz電商平臺(tái)成立于2012年，目前吸引了3萬(wàn)個(gè)賣家、500家品牌入駐，用戶總數(shù)約500萬(wàn)，已成長(zhǎng)為巴基斯坦國(guó)內(nèi)最受歡迎的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。此外，Daraz還在孟加拉國(guó)、緬甸、斯里蘭卡和尼泊爾開展業(yè)務(wù)，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供電商服務(wù)。

相較于傳統(tǒng)網(wǎng)站，Daraz更加注重手機(jī)應(yīng)用的推廣和發(fā)展，目前支持電子錢包、貨到付款、銀行卡等多種付款方式，不過數(shù)字支付在巴基斯坦的普及率還不高。此前中國(guó)電子支付模式已率先進(jìn)入巴基斯坦。今年3月，螞蟻金服宣布購(gòu)入挪威電信公司（Telenor）在巴基斯坦子公司TMB45%的股權(quán)，旨在通過分享技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的方式，把該國(guó)最大的手機(jī)錢包Easypaisa提升打造為當(dāng)?shù)匕?ldquo;支付寶”，為更多的巴基斯坦普通家庭和小微企業(yè)提供普惠金融服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士期待，中國(guó)電商的進(jìn)入能為巴基斯坦送去急需的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和帶動(dòng)創(chuàng)新，助力更多當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)茁壯成長(zhǎng)。巴基斯坦TCS電商公司首席執(zhí)行官賽義德·薩爾曼·哈桑說(shuō)，同零售業(yè)相比，巴電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在還只是“冰山一角”。中國(guó)電商的到來(lái)，不僅不會(huì)壓縮現(xiàn)有中小電商企業(yè)的生存空間，反而會(huì)因?yàn)閹?lái)國(guó)際領(lǐng)先的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，促進(jìn)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。

“我們期待中國(guó)電商樹立一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，這樣大家就會(huì)爭(zhēng)相去學(xué)習(xí)、去效仿。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，這有著十分積極的意義。”巴基斯坦HomeShopping電商平臺(tái)創(chuàng)始人沙亞安·塔希爾對(duì)本報(bào)記者表示，阿里巴巴的到來(lái)對(duì)于巴基斯坦電商行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)“積極信號(hào)”：一方面證明巴電商市場(chǎng)潛力巨大，給了本土企業(yè)信心；另一方面也為巴電商行業(yè)帶來(lái)新動(dòng)力，促進(jìn)業(yè)內(nèi)良性競(jìng)爭(zhēng)，從而在巴基斯坦經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

拓展合作：助力各方共同發(fā)展

據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，10多年前，隨著大批熟悉淘寶平臺(tái)的中國(guó)人到新加坡工作和讀書，新加坡人也開始上中國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物。淘寶和代購(gòu)服務(wù)商為新加坡乃至整個(gè)東南亞網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的培育作出了貢獻(xiàn)，陸續(xù)出現(xiàn)了本土及外來(lái)的電商企業(yè)。依托“一帶一路”倡議，中國(guó)電商平臺(tái)正在加快其在東南亞市場(chǎng)的開拓計(jì)劃，并帶動(dòng)新加坡物流業(yè)的蓬勃發(fā)展。

東南亞地區(qū)擁有數(shù)億活躍的電商用戶，但地域呈“碎片化”分布，物流覆蓋難度很大。過去1年半時(shí)間里，Lazada在東南亞的15個(gè)倉(cāng)配中心、130個(gè)配送站和15個(gè)分揀中心完成網(wǎng)絡(luò)層面的對(duì)接。在技術(shù)層面，2017年，Lazada獲得阿里巴巴旗下菜鳥物流的技術(shù)賦能，將菜鳥物流的倉(cāng)配體系引入自身系統(tǒng)，搭建起東南亞的物流生態(tài)體系。

巴基斯坦同樣面臨著物流難題。由于缺少成熟的物流體系和可靠的電子支付系統(tǒng)，當(dāng)前巴基斯坦的電商企業(yè)主要圍繞幾個(gè)大城市開展業(yè)務(wù)。有分析認(rèn)為，阿里巴巴收購(gòu)Daraz后，能夠憑借其自身在物流和支付方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，改善巴基斯坦電商行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助該國(guó)電商打開更大的市場(chǎng)空間。

中國(guó)企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電商、數(shù)字支付和物流方面的經(jīng)驗(yàn)分享給巴基斯坦企業(yè)，無(wú)疑將推動(dòng)“數(shù)字絲綢之路”在南亞地區(qū)的發(fā)展。巴基斯坦軟件行業(yè)協(xié)會(huì)電商委員會(huì)主任巴達(dá)爾·庫(kù)什努德表示，中國(guó)電商進(jìn)入巴基斯坦將帶動(dòng)更多外國(guó)投資進(jìn)入該國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域，從而創(chuàng)造更多就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

泰國(guó)開泰銀行高級(jí)副總裁蔡偉才在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，日前大量泰國(guó)榴蓮借助電商平臺(tái)被快速銷往中國(guó)市場(chǎng)，成為本地?zé)衢T新聞。電商不僅提供貿(mào)易銷售平臺(tái)，也使中小企業(yè)及廣大農(nóng)民更快、更準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)信息，有利于及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)及銷售策略。泰國(guó)中小企業(yè)及廣大農(nóng)民已開始感受到電子商務(wù)帶來(lái)的越來(lái)越多的實(shí)惠。在“一帶一路”倡議的引導(dǎo)下，中國(guó)電商與本地企業(yè)合作，將進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)與東盟這兩大重要市場(chǎng)的緊密結(jié)合，促進(jìn)各方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。

（本報(bào)曼谷、伊斯蘭堡電）