【摘要】 全媒體時代，新聞輿論環(huán)境形勢發(fā)生重大變化。要重視思想意識形態(tài)，利用全媒體加大輿論傳播影響，將新聞工作的傳播力、影響力、公信力進行整合，以應對新時代輿論環(huán)境發(fā)展。全媒體時代新聞工作要遵循發(fā)展規(guī)律，凝聚工作共識，構建新格局以適應時代變化，堅守職責和使命，做好新聞輿論引導工作。

【關鍵詞】全媒體時代 輿論傳播 引導策略 【中圖分類號】G2 【文獻標識碼】A

全媒體時代下新聞輿論工作的新任務和新挑戰(zhàn)

當前，隨著科技革命帶來的社會變革，新聞輿論工作也發(fā)生重大變化，主要體現在工作定位、傳播格局構建方式、輿論環(huán)境上。自2016年以來，我黨對新聞輿論工作有了更清晰的解讀，具體表現為將媒體宣傳工作變成輿論工作，改變了以往新聞宣傳特有的我說你聽的單向性傳播模式，而是以交互式、圈層式進行緊密互動傳播，新聞信息與公眾連接更密切，同時也逐步改變傳統形式，利用全媒體技術及時聽取公眾觀點表達，及時調整內容，擴大影響，吸引更多公眾注意。當前信息傳播已進入全媒體時代，公眾獲取信息途徑已經涵蓋視、聽等多種信息平臺，新技術帶來的信息革命，使網絡、數字、移動技術融合到新聞媒體傳播技術中，信息傳遞更方便、形式更多樣，相對于傳統媒體更受大眾青睞。社會的快速發(fā)展使生活節(jié)奏加快，人們休閑閱讀時間更顯碎片化，媒體為順應這種變化，將新聞定制移動化，方便公眾了解閱讀，加之網絡上眾多信息平臺能夠起到傳播、轉播、互動作用，讓新聞傳遞更適合現代人思想閱讀，傳播更迅捷廣泛。

網絡技術的普及，在加快新聞傳播的同時，也讓所有上網的公眾利用網絡有自由表達宣泄的機會，有的輿論客觀公正，有的負面歪曲，導致網絡充斥著不同意見聲音，新媒體已經成為網民宣泄情感、表達利益訴求、進行思想傳播的重要途徑和工具。特別是涉及政府或民眾生活的問題，如果被刻意曲解，容易迅速放大傳播，對政府形象和社會體制帶來嚴重挑戰(zhàn)，影響社會穩(wěn)定和發(fā)展。

面對新的輿論環(huán)境形勢，新聞輿論工作發(fā)展相對滯后

新聞輿論工作思維落后。工作思路存在僵化、老化現象，與現實公眾需求和發(fā)展形勢脫節(jié)。一些新聞宣傳存在套路化、模式化，敷衍應對，照本宣科，一些空洞的標語口號較多，而真正深入挖掘信息內容、有獨特視角理解的新聞較少，缺乏新鮮和親和力，難以吸引公眾關注。有的新聞輿論部門的門戶網站、微信公眾號、微博，缺乏產品創(chuàng)新，同質化嚴重，多采用“拿來主義”，缺乏個性。網站內容陳舊，更新速度慢，提供的信息內容與公眾需求不匹配，工作缺乏管理。面對快速發(fā)展的全媒體時代，當前新聞輿論工作還沒形成完善的管理格局，導致網絡上各種信息缺乏公正可信度，一些輿論左右視聽，新聞輿論工作的真實可信性受到干擾和質疑。

新聞輿論工作水平有待提升。全媒體時代，人們對新聞輿論工作要求明顯提高。新聞輿論工作有著自身系統性，除了宣傳是重點之外，還涉及策劃、調查、后續(xù)等眾多輔助工作，需要眾多工作人員協同完成。這需要工作人員自身具備較強的文字編寫處理、組織策劃應變能力，要掌握眾多相關的知識技能。當前新聞輿論工作人員大多有著多年媒體工作的經驗，但當下各種新媒體、新設備、新技術層出不窮，一些媒體工作者沒能及時更新自身的知識庫，加之后續(xù)教育跟不上，缺乏有效的專業(yè)培訓，導致工作缺乏創(chuàng)新、效率不高。

缺乏信息管理能力。全媒體時代，通信的便捷導致信息數據傳遞成幾何級增加，有些媒體輿論工作部門缺乏系統聯動，導致新聞采集、調查分析、及時發(fā)布存在聯動不通暢現象。而且大多基礎監(jiān)管人員缺乏應對管控信息的能力以及對各類信息的辨別能力。有的工作者由于業(yè)務能力差，缺乏有效采集新聞數據能力，容易發(fā)生遺漏，導致工作效率滯后。

全媒體時代的新聞輿論引導策略

更新觀念，提升傳播力。新聞輿論工作有著復雜的系統體系，面對新的歷史發(fā)展，要改變傳統宣傳模式，科學利用社會資源，改變傳統僵化的工作態(tài)度，利用全媒體新科技的優(yōu)勢，將新聞信息更高效地傳遞出去，以獲得更好的社會傳播效果。為此，新聞單位要對工作進行全面治理，疏通內外、上下間的聯絡通道，廣泛與各類媒體建立良好互動關系，搭建合作平臺，使各方力量能夠整合利用，形成聚合效應。要重視網絡和自媒體影響，發(fā)揮正面引導的作用，推動話語權，探索利用外部資源和外部媒體力量支持。新媒體的服務傳播價值正不斷增大，新聞輿論要加強與新媒體的融合互動，實現對新聞素材采集、編輯、發(fā)布一次成型，多平臺發(fā)布策略。同時加強營銷推廣策劃，在注重新聞信息傳遞中，增強服務性和大眾的互動，對新聞信息進行科學劃分、實時互動，進一步加強與大眾溝通，利用新媒體實時傳播優(yōu)勢，簡化程序提高效率。加強工作人員職業(yè)素養(yǎng)，提升訪談、采編、可視圖標、美工、攝影、網頁制作的實戰(zhàn)操作能力，建立素材資源庫，強化團隊意識和資源共享。為配合工作，應邀請專家學者對相關工作人員進行課程培訓，了解媒體最新技術和發(fā)展方向，提升職業(yè)素養(yǎng)，打造專業(yè)化隊伍。

完善相關制度，提升引導力。首先，新聞輿論部門要與街道、社團、黨政機關等部門進行合作，將新聞輿論工作納入整個社會發(fā)展中，利用職能部門的社會影響力，協助新聞輿論管理，形成最大合力。其次，要提高監(jiān)控預警能力，對不利于民眾生活的社會輿論要及時發(fā)現，妥善處理，消除給社會造成的不良影響，政府相關部門要加強對網絡信息的監(jiān)管力度，發(fā)現不良信息要及早清除，及時做出應對措施。再次，要建立快速反應機制，對于出現的輿論情況要及時上報相關部門，并要做認真調查，對調查過程發(fā)表的新聞要謹慎拿捏，客觀真實，搶占信息發(fā)布權，正面引導社會輿論，對誤解引發(fā)的信息危機要及時澄清，及時化解矛盾。對不良信息要協同其它媒體及時清除。最后要加強規(guī)范自查自糾，在工作中要規(guī)范隊伍、強化素質，加強自我監(jiān)督約束，使新聞輿論工作始終在規(guī)范化范圍內運行。

增強話語權，提升影響力。新聞輿論影響力在于對公眾提供的信息具有可讀性，是大眾關注的內容，這是新聞輿論增加話語權的基礎要求。為此新聞輿論要從實際工作中增強公眾影響力，把握群眾需求，把真實數據信息傳遞給大眾，營造輿論傳播優(yōu)勢。新聞輿論工作中信息數據除了自身采集外，還要與政府部門緊密溝通，對惠及民眾的重大工作計劃，要做好專題系列化報道，全方位、多角度進行分析報道，對相關政策變化帶來的各種影響進行及時闡述，利用數據說話，使民眾更關注新聞輿論信息，在增強自身話語權同時也提升影響力。在新聞輿論工作中要詳細了解受眾群體特點，利用大數據技術分析受眾群體年齡、知識、閱讀習慣等結構特點，能根據不同受眾需求，關注報道大眾普遍關注的新聞素材，在報道中要做到信息內容有深度、前瞻性和引導性，以有價值信息拓寬覆蓋面，提升影響力。

把握信任尺度，提升公信力。公信力體現的是權威性和信譽度，新聞輿論所傳遞的信息是否真實，是建立公信力的關鍵。新聞輿論要客觀面對各種信息，做到客觀、全面、及時、公開，以體現自信和提升公信力。新聞輿論工作人員要認清信息公開的重要性，如果不能及時公開容易造成公眾質疑和誤解，損害公信力，要通過信息公開形式強化輿論信息權威。信息公開要做到規(guī)范性，要依據規(guī)章機制運行信息公開程序，改變工作中只注重信息發(fā)布的情況，將工作重心逐漸從發(fā)布信息轉變到信息服務上來，方便公眾通過全媒體瀏覽所需信息內容，利用網站、微信等平臺作用，為公眾提供更完善的公共服務，從而有效進行輿論引導，提高媒體信譽水平。

（作者為內蒙古工業(yè)大學講師）

【參考文獻】

①許三飛：《黨的新聞輿論工作理論的重大創(chuàng)新》，《軍事記者》，2016年第6期。

責編/宋睿宸 美編/于珊

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