未來的“專業(yè)媒體”
從理論上來講,未來世界中,每一個意識主體的意義系統(tǒng)都可以無障礙地傳播給別的意識主體,也可以接受所有其他意識主體的意義系統(tǒng),實現(xiàn)“傳播無極限”。但是,僅從純技術(shù)角度來說,每個意識主體的容量都是有限的(即使隨著生命科學(xué)的進(jìn)步,人類可以“長生不老”,在單位時間內(nèi),信息容量都是有限的),而同期內(nèi)其他意識主體可以提供的信息、大千世界產(chǎn)生的信息必然是無限的。這個矛盾永遠(yuǎn)存在。所以,每個意識主體必然需要信息篩選這一程序,把自身不關(guān)心、不需要的信息和意識排除在自己的意義世界之外。因此,伴隨著傳播科技的進(jìn)步,人與人之間的差異非但沒有減小,反而可能擴(kuò)大,人與人之間的溝通也許會更加困難。“一對多”、媒體對大眾的傳播也會變得更加障礙重重。泛泛的“一對多”“一點對所有”的傳播,因為太多信源、相近信源的高密度競爭與沖抵,大量的信息被中途攔截、過濾、屏蔽而失效。只有極少數(shù)的信息幸運兒能穿越重重障礙,跨越大眾傳播臨界點,被自媒體、大眾媒體等集體放行,發(fā)酵而成為公共信息。從理論上說,每一個自媒體都可以變成“一對多”,甚至“一對所有”的大眾媒體,只要媒主及其信息有足夠的吸引力,傳統(tǒng)的專業(yè)媒體面臨著比渠道稀缺時代遠(yuǎn)為復(fù)雜的競爭局面。千萬倍、甚至億倍的競爭對手,此起彼伏地爭奪著專業(yè)媒體的傳統(tǒng)領(lǐng)地。隨之帶來的專業(yè)媒體經(jīng)營效益降低,員工收入下降,逼迫著員工跳槽尋找更好的生存機(jī)會。另外,單兵作戰(zhàn)或小團(tuán)體創(chuàng)業(yè)成功的可能性比渠道壟斷時代大為增加,也進(jìn)一步刺激了員工脫離龐大的專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)另辟蹊徑的夢想,雖然他們也必將面臨懷揣同樣夢想跳入這個廣闊領(lǐng)域的同行的殘酷競爭。
傳統(tǒng)的“大媒體”“重媒體”的優(yōu)勢仍會長期存在。較長的歷史積累下的品牌和公信力是人們信賴、選擇他們的重要理由。大規(guī)模的人員、成熟的分工協(xié)作系統(tǒng)可以源源不斷地提供大量的規(guī)范的傳播品,特別是小規(guī)模、輕投入的“小媒體”“輕媒體”無法生產(chǎn)的專業(yè)化、精品化、多樣化的傳播產(chǎn)品,例如反映人類認(rèn)知極限地帶的傳播品——拍攝人體內(nèi)部的復(fù)雜系統(tǒng),包括精神世界,物理上的極小粒子的運動方式,海底世界、深地空間、浩瀚宇宙的真實圖景,都不是單個個人或小團(tuán)隊能夠勝任的,通常仍需要專業(yè)的研究機(jī)構(gòu)與掌握了最精密的重型傳播設(shè)備、技術(shù)與嫻熟的制作、傳播技巧的專業(yè)傳播機(jī)構(gòu)合作完成。專業(yè)媒體的價值不再體現(xiàn)為傳統(tǒng)的渠道價值,即使靠政府的力量形成了某些渠道壟斷,這些渠道的傳播有效性也極不確定。每一個專業(yè)媒體找到自己的價值支點,不斷夯實并擴(kuò)充渠道、內(nèi)容,提升整合傳播、整體服務(wù)能力,才能確保在兵戈頻仍的傳媒世界中守住自己應(yīng)有的版圖。
“傳播”給“組織”帶來困擾
技術(shù)的發(fā)展使組織(包括龐大組織)內(nèi)部的傳播變得更加容易。原來基于技術(shù)和成本考慮而采用的層層傳遞的內(nèi)容,可以瞬間抵達(dá)組織中的每一個人,一些特定信息也可以很方便地從組織的最高層越過下面若干層,直達(dá)組織的基層與特定個人。最基層的信息也可以很方便地直達(dá)頂層。然而海量信息的雙向噴涌也帶來各級的接受困擾。下層接受上層的信息過多,必然帶來信息疲勞、信息抵觸,大量的上級信息被擱置,事實上形成不少信息黑洞,上級的指令、意圖無法真正貫徹。越級傳播信息和指令也帶來基層對不同層次上級指令的困惑和無所適從,特別是上級與上級之間出現(xiàn)相互矛盾、沖突的指令。這樣,組織行為的無序、混亂就會在所難免。上級面對滾滾而至的下級信息,也根本不可能及時妥善地回應(yīng),在“以少對多”的上下級傳播中,上級反而是信息處理的弱勢群體,因為其時間資源永遠(yuǎn)不可能和人數(shù)遠(yuǎn)多于他們的下級對等。長期沒有有效反饋的上下傳播,也會使下級心生不滿,對組織產(chǎn)生厭離、叛離的情緒。
由于傳播的空前便利,組織成員接受巨量的組織外信息的干擾、沖刷,其價值觀始終處于與社會、與其他組織的價值觀相互比較、影響之中,很容易被其他價值觀修正,因而對本組織價值觀的認(rèn)同很容易動搖,對組織文化了解、理解、接受、融入的興趣降低,對組織的忠誠度下降。一個成員可能同時歸屬于不同的組織,或在不同組織之間流動,甚至是頻繁流動。傳播技術(shù)的發(fā)展和成員流動性的增加,使組織的核心信息、機(jī)密信息和核心競爭力,都極易流失,組織的穩(wěn)定性遭遇嚴(yán)重危機(jī)。組織價值觀的整合變得越來越困難后,組織對成員的吸引力越來越靠赤裸裸的現(xiàn)實利益,并且是最短時間內(nèi)可獲得的、能變現(xiàn)的利益,對成員長遠(yuǎn)利益有好處的因素,都可能被置之不理。組織與組織之間的競爭變得越來越依賴于“利益變現(xiàn)”的競爭,組織的發(fā)展不得不更多強(qiáng)調(diào)短期現(xiàn)實利益,從而極其容易舍棄其根本價值取向和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益。這必然會導(dǎo)致一部分大組織、巨型組織出現(xiàn)無法給成員兌現(xiàn)利益,從而眾叛親離甚至土崩瓦解的局面。