【摘要】人的行為會受情緒的影響，而社會情緒也會深刻影響社會的運行狀態(tài)。利用媒體對社會大眾的情緒進行理性化引導，不僅有利于社會的發(fā)展，也有利于提高媒體的影響力，從而獲得雙贏效果。

【關鍵詞】媒體  社會情緒  引導    【中圖分類號】G211    【文獻標識碼】A

社會的運行狀態(tài)會受社會大眾情緒的影響，社會情緒有的理性，有的則不理性，理性化的情緒能夠保障社會的穩(wěn)定有序，而偏頗、激憤的非理性情緒則會破壞社會的正常秩序，因此，需要媒體來進行理性化引導。媒體的各種欄目都對社會情緒有一定的影響，但影響力度、大小各不相同，其中新聞觀察、社會評論類節(jié)目解讀視角獨特、資訊剖析深刻，對社會大眾具有較強的影響，是引導社會情緒理性發(fā)展的有效渠道。媒體對社會情緒進行理性化引導，是媒體和社會的相互需要，不僅有利于社會發(fā)展，同時也有利于提高媒體的影響力，從而實現雙贏。

當前媒體在社會情緒中發(fā)揮的作用

第一，凸顯社會真實生活，同情弱勢群體的艱辛生存。客觀真實性是當前媒體，尤其是新聞觀察、社會評論類節(jié)目的突出特征之一，其大多采用跟拍記錄以及對話點評的手法，細致、真切地展現當前社會階層群體，尤其是社會弱勢群體的生活點滴。這種真實、細膩的節(jié)目內容和表達形式，容易促使社會大眾產生同情心，并思考導致這一情況的人為原因。例如央視新聞頻道的《共同關注》，就常常對當前農村留守兒童、城市低收入家庭等社會群體進行記錄采訪，真實展現了弱勢群體的心理困惑、生存壓力以及求生心態(tài)，并輔以插敘回憶、旁白引述、情景交叉等多種手法，全面、具體地凸顯了渴盼親人團聚、憧憬幸福生活等人生百態(tài)，社會大眾因此產生強烈的精神共鳴，同情弱者、關注弱者、幫助弱者等情緒隨之涌動。

第二，揭露社會不良現象，抨擊違法犯罪等不當行為。揭露社會中背離公序良俗、違反法律規(guī)定、危害公共安全等的不良現象，是媒體尤其是新聞觀察、社會評論類節(jié)目的本職和社會責任。借助攝錄設備的即時拍攝，曝光不道德、不文明、不合法的社會行為，可以深刻地探討社會個別群體自身在生活理念、價值判斷上的缺陷與誤區(qū)，從而有效地發(fā)揮警示、警醒的作用。由于無情地披露了社會上存在的不良現狀，集中鞭撻了部分違法犯罪人員的惡劣行徑，在帶動社會大眾抨擊不良行為的同時，促使其產生抵觸違法犯罪的良性情緒。例如鳳凰衛(wèi)視的《社會能見度》，就以揭露社會邊緣人群的灰色行為而著稱，其以大膽、鮮明的視角，探尋并記錄了一部分游走在社會道德、法律與利益邊緣的特殊人群。社會大眾在觀看節(jié)目之時，不僅痛斥這種不齒行為，而且也在節(jié)目主持人、節(jié)目內容的引導之下，較為理性地去思索違法犯罪行為背后的深層原因，繼而將這種激憤情緒合理分流。

第三，展望社會未來發(fā)展，激發(fā)維護公正的自覺意識。新聞觀察、社會評論類節(jié)目的思想引導作用是默默發(fā)揮、相對隱蔽的。尤其是對于一些偏重于人文風格的節(jié)目而言，其多以理性化與感性化相結合的形式來進行通篇總結，對于未來美好社會的展望也多顯得委婉、含蓄，并以此來激起社會大眾主動遵守法律法規(guī)、維護社會公平正義等的心態(tài)和理念。近年來，新聞觀察、社會評論類節(jié)目越來越注重突出催化引導效用，通過高質量的攝錄設備、豐富的解說語言，形成富有感染力與思考性的片尾總結。例如《面對面》《道德觀察》《人與社會》《特別關注》等節(jié)目，不再是一味地去揭露、抨擊社會上的不當行為與不良現狀，而是注重教導社會大眾如何正確、有效地形成科學的思維意識，繼而有效地規(guī)避碰觸社會道德與法律法規(guī)的底線。這種全新的立意變化，使得新聞觀察、社會評論類節(jié)目充滿了更為切實的社會功用。

利用媒體對社會情緒進行理性化引導的必要性

首先是維護社會和諧穩(wěn)定的需要。不論電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體，還是網站、微信、數字報刊等新興媒體，均是社會經濟文化高度發(fā)展的產物，其豐富了社會大眾的精神需求，提高了民眾的生活質量，是推動社會發(fā)展的重要軟性助力之一。社會的發(fā)展離不開軟性助力的協作，作為受眾群體巨大、信息交換頻繁的媒介形式，新聞觀察、社會評論類節(jié)目具有良性引導社會大眾的功能，其有利于社會大眾積極健康心態(tài)和理念的形成與塑造，促使社會朝著更為和諧有序的方向發(fā)展。進入新世紀以來，網絡實現了全民普及，媒體節(jié)目形式也更為豐富，其中新聞觀察、社會評論類節(jié)目由于鮮明的立意視角與深遠的社會效用，迅速成為各類媒體節(jié)目體系中的新興類型，其對于社會大眾影響巨大，并間接影響著社會精神文化的演變、發(fā)展。所以，為了維護社會的和諧穩(wěn)定，應積極發(fā)揮媒體引導、疏解社會情緒的功能。

其次是媒體自身增強社會影響力、美譽度的需要。作為媒體的節(jié)目門類之一，新聞觀察、社會評論類節(jié)目以獨具特色的視聽表現力、真實全面的現實反映，得到了社會大眾的喜愛與支持，繼而也對社會產生了積極的影響。新聞觀察、社會評論類節(jié)目以社會生活為展示主體，通過采集即時發(fā)生的社會新聞，剖析典型社會現象產生的深層原因，形成了能夠促使社會大眾思考、領悟的興趣和追求。這種披露性與探索性相結合的媒體體驗，使得社會大眾更樂于觀看，提高了新聞觀察、社會評論類節(jié)目的社會影響力、美譽度，使其更具市場競爭力。所以，媒體緊跟社會大眾的興趣偏好，對其偏頗、激憤的非理性化情緒進行引導，對于媒體本身而言也是有利的。

媒體如何對社會情緒進行理性化引導

第一，拓寬即時直播途徑，展示真實的社會現象，引導社會大眾形成理性的認知和判斷。沖動情緒的產生與釋放具有雙面性，理性化的表達能夠激發(fā)社會大眾的同情心、正義感以及思考。鑒于此，要借助新聞觀察、社會評論類節(jié)目，著力推廣即時性的媒體直播模式，動態(tài)展示真實的社會形態(tài)，通過各種高畫質的攝錄設備、剪輯手法進行精準制作，并借助旁白、采訪、點評等多種形式加以渲染，讓社會大眾更切實、全面地感知社會之中發(fā)生的人與事，使其在置身于豐富細膩的視聽體驗的同時，有效地激發(fā)憐憫之心、正義感以及省悟之思，從而形成對社會現象的理性認知和判斷。

第二，創(chuàng)設談話討論環(huán)節(jié)，營造開放氛圍，引領社會大眾養(yǎng)成寬厚包容的胸懷。新聞觀察、社會評論類節(jié)目注重資訊交換的動態(tài)性，力求以迅捷性、豐富性來滿足社會大眾對于信息數據的迫切需求。然而單一地堆砌資訊信息，又容易陷入空洞乏味的尷尬境地，導致媒體缺乏教育性。所以，適時引入對話、討論等互動元素，激活整個節(jié)目的氣氛，以一種開放、自由的氛圍帶動觀眾積極思考，無疑更加具有實用性。具體而言，可以通過創(chuàng)設談話討論環(huán)節(jié)，例如嘉賓、主持人以及觀眾的即時交流，探討當前社會的熱點現象，展示、發(fā)表自身的真實想法與建議，共同探討合理的解決對策，在開放性的氛圍下，引領社會大眾養(yǎng)成寬厚包容的胸懷。

第三，探索參與互動模式，聚合社會建言，引導社會大眾樹立義利兼顧的價值取向。龐大的受眾數量、深遠的社會影響造就了媒體的巨大魅力。新聞觀察、社會評論類節(jié)目將社會責任視為媒體的責任擔當，通過與社會大眾的互動實現媒體價值與社會責任擔當。所以，必須努力探索更為靈活的參與互動模式，吸引更多的節(jié)目受眾主動加入到探討問題、解決問題的交流之中，聚合社會建言。鼓勵社會大眾通過發(fā)送短信、撥打電話以及上網等形式，參與到焦點問題的討論之中，并與媒體節(jié)目的主持人、嘉賓進行即時性的看法交換、意見交流，繼而形成共識。這種互動一方面有利于社會大眾樹立樂觀積極的人生態(tài)度和義利兼顧的價值取向，另一方面有利于媒體節(jié)目影響力、競爭力、生命力、美譽度的提高，有利于實現媒體自身發(fā)展與社會穩(wěn)定的良性互動。

（作者為中共河南省委黨校法學教研部講師）

【參考文獻】

①白龍：《媒體，別做不良社會情緒推手》，《人民日報》，2013年1月22日。

責編/楊鵬峰  孫渴（見習）    美編/于珊  李祥峰

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