當(dāng)然,跨界不是各界通吃,而是要選擇一個(gè)擅長(zhǎng)的行業(yè)或領(lǐng)域跨界,垂直深耕,與所跨行業(yè)或領(lǐng)域的用戶一起分析和挖掘用戶的需求,設(shè)計(jì)好的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,強(qiáng)化用戶高效、便捷、安全、隨時(shí)、隨地享受金融服務(wù)需求的體驗(yàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融可垂直的領(lǐng)域很多,如消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、汽車金融、旅游金融等。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),在某個(gè)領(lǐng)域特別精、特別專,做成這個(gè)領(lǐng)域的第一名,貼上這個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)簽,這時(shí)跨界就成功了。未來互聯(lián)網(wǎng)金融不僅要在跨界的環(huán)境中發(fā)展,還會(huì)在跨界的環(huán)境中不斷形成新的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、關(guān)系和結(jié)構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)金融的方向之三:精準(zhǔn)金融
以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要特征的互聯(lián)網(wǎng)金融,一方面,能夠利用自己擁有的數(shù)據(jù)或者跨界得到的大數(shù)據(jù),對(duì)金融服務(wù)所支持的產(chǎn)品及其用戶進(jìn)行畫像,得到每類產(chǎn)品越來越精準(zhǔn)的用戶角色模型,獲得相應(yīng)的跨界服務(wù)收入;另一方面,能夠結(jié)合用戶所在的場(chǎng)景迅速地動(dòng)態(tài)了解用戶的個(gè)性化需求,提供個(gè)性化的金融服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融用戶的精準(zhǔn)金融服務(wù)。
以銀行為例,早先銀行利潤(rùn)主要是利差收入,即通過存款利息和貸款利息之間的差額而形成的。銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)使得存貸利息差在銀行利潤(rùn)中的比重越來越小,隨著競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈,各大銀行都在發(fā)展各種服務(wù)收入,低層次的包括代收代繳(如水費(fèi)、電費(fèi)等)的業(yè)務(wù)收入,中間層次的包括各種手續(xù)費(fèi)(如開戶費(fèi)、轉(zhuǎn)賬費(fèi)等)的業(yè)務(wù)收入,高層次的包括理財(cái)收入。然而,以上三個(gè)層次的服務(wù)收入都會(huì)由于競(jìng)爭(zhēng)受到擠壓。未來銀行的收入應(yīng)該有一個(gè)較大的比重來源于數(shù)據(jù)的收入。比如銀行手中有大量的銀行卡(如信用卡)消費(fèi)數(shù)據(jù),銀行可以基于銀行卡的數(shù)據(jù)和跨界獲得的社交等大數(shù)據(jù),對(duì)各類產(chǎn)品的用戶進(jìn)行畫像,比如圖3就是某銀行基于信用卡的消費(fèi)數(shù)據(jù)做出的喜歡購(gòu)買某款攝影產(chǎn)品的人物角色模型。大家可以思考:100元將這個(gè)畫像模型賣給這個(gè)產(chǎn)品的廠商或銷售商有無可能?如果做出1萬種商品的用戶畫像模型,是否可以有100萬元的銷售收入?有這些數(shù)據(jù),產(chǎn)品的擁有者就可以做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。這是精準(zhǔn)金融的含義之一,即用金融數(shù)據(jù)提供精細(xì)化的數(shù)據(jù)服務(wù),從而獲得相應(yīng)的收入。相信隨著數(shù)據(jù)量的增加,用戶的角色模型會(huì)越來越精準(zhǔn),得到產(chǎn)品或銷售商更多的歡迎。
上述的畫像技術(shù)對(duì)于傳統(tǒng)銀行都可以采用。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來說,由于有更多類型的用戶數(shù)據(jù),可以做更精細(xì)的用戶分類畫像模型。例如微信支付,可以比較容易地獲得用戶的社交數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù),從而更好地分析用戶的特征和行為。