【摘要】表面看起來(lái)，“官樣朋友圈”是一種無(wú)傷大雅的生活態(tài)度，但實(shí)際上會(huì)讓官民之間的隔閡越來(lái)越深。官員在網(wǎng)絡(luò)上的刻意回避和“不作為”，一定程度上加劇了官民之間的陌生感；官員對(duì)民眾關(guān)注的事件不發(fā)表觀點(diǎn)，將自己置身于“失語(yǔ)狀態(tài)”，放棄了輿論中的主動(dòng)權(quán)和引導(dǎo)權(quán)，容易導(dǎo)致小道消息和謠言滋生，造成輿論觀點(diǎn)的不平衡。
【關(guān)鍵詞】“塔西佗陷阱” 媒介素養(yǎng) 隱私曝光 【中圖分類號(hào)】D602 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
不知道是誰(shuí)將“圈”這個(gè)精妙的說(shuō)法引入人際關(guān)系中，它既封閉敏感又不斷接納新人；看似單調(diào)卻又“圈圈相扣”；各自為營(yíng)又時(shí)刻渴望被窺視。微信朋友圈就是這樣的地方：我們關(guān)注熱點(diǎn)新聞、發(fā)表人生感悟、分享美好事物，時(shí)刻貼上個(gè)性標(biāo)簽。然而，不同群體的朋友圈各有其特點(diǎn)。官員的朋友圈除了面對(duì)家人親友外，還有同事和上下級(jí)，他們?cè)谂笥讶σ话愣驾^沉默，幾乎不參與熱點(diǎn)話題的討論，即便偶爾轉(zhuǎn)發(fā)文章也不涉及爭(zhēng)議事件，人們形象地稱之為“官樣朋友圈”。
“官樣朋友圈”有著“無(wú)可挑剔”的政治正確
“官樣朋友圈”從內(nèi)容來(lái)看，避開(kāi)了有爭(zhēng)議的話題。細(xì)究官員朋友圈，充斥著鼓舞人心的正能量，如修身養(yǎng)性、成功之道、人生智慧、美景分享等，有網(wǎng)友戲稱“官員不是在轉(zhuǎn)發(fā)雞湯文的路上，就是在尋找雞湯文的路上”。當(dāng)你吐槽環(huán)境污染、食品安全問(wèn)題時(shí)，他轉(zhuǎn)發(fā)帖子說(shuō)吃“保持平和的心態(tài)，會(huì)有助于延年益壽”；當(dāng)你質(zhì)疑社會(huì)不公、譴責(zé)丑陋時(shí)，他轉(zhuǎn)發(fā)帖子說(shuō)“要對(duì)所經(jīng)歷的一切事情心存感恩，才能更快成長(zhǎng)”；當(dāng)你討論時(shí)事、探尋真相時(shí)，他轉(zhuǎn)發(fā)帖子說(shuō)“包容多元的世界，社會(huì)才會(huì)包容你”。這樣的朋友圈乍看充滿了正能量，永遠(yuǎn)是不會(huì)引起爭(zhēng)議和不必要猜測(cè)的內(nèi)容，有著“無(wú)可挑剔”的政治正確。
“官樣朋友圈”從情感來(lái)看，喜怒不形于朋友圈。凡人皆有喜怒哀樂(lè)，在新媒體時(shí)代，我們除了在現(xiàn)實(shí)生活中表達(dá)自己的情緒，也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上傾訴，常見(jiàn)的就是發(fā)朋友圈，讓朋友了解自己的生活狀態(tài)以獲得情感共鳴和支持。通常的朋友圈都會(huì)表達(dá)對(duì)某些人和事的好惡之情，對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事的憤慨或贊揚(yáng)，對(duì)幸運(yùn)或不幸之事的欣喜和難過(guò)等，個(gè)體都會(huì)利用朋友圈的信任基礎(chǔ)，將生活里的情緒呈現(xiàn)在朋友圈中，有的甚至?xí)室夥糯笄榫w。然而我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，官員朋友圈竟然是沒(méi)有情緒的朋友圈！你在這里看不到樂(lè)不可支的喜悅、寤寐不寧的憂慮、拍案而起的憤怒等常人的七情六欲，有的只是波瀾不驚的一片祥和。
“官樣朋友圈”從行動(dòng)來(lái)看，對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)不轉(zhuǎn)發(fā)、不表態(tài)。新媒介的普及與發(fā)展，給網(wǎng)友提供了更豐富的獲取信息的渠道和表達(dá)觀點(diǎn)的平臺(tái)。當(dāng)國(guó)內(nèi)外有重大新聞發(fā)生時(shí)，廣大網(wǎng)友因不同的經(jīng)歷和價(jià)值觀對(duì)新聞事件進(jìn)行有選擇的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論并關(guān)注事件的進(jìn)程，表達(dá)訴求。但官員在重大新聞事件中幾乎不轉(zhuǎn)發(fā)、不評(píng)論、不表態(tài)。
“官樣朋友圈”的形成邏輯
第一，受“禍從口出，言多必失”的官場(chǎng)文化影響。從古至今，我們的傳統(tǒng)文化里就有“言多必失”的告誡，官員更是把“謹(jǐn)言慎行，沉默是金”當(dāng)作金科玉律。對(duì)于責(zé)任內(nèi)的事情，發(fā)言尚且適可而止，責(zé)任之外更是“個(gè)人自掃門(mén)前雪，莫管他人瓦上霜”。在官場(chǎng)文化里，話多始終是弊病，難免言語(yǔ)間得罪人留下禍患。朋友圈作為虛擬社區(qū)，是現(xiàn)實(shí)生活圈子在網(wǎng)絡(luò)上的延續(xù)，圈子成員的社會(huì)身份和特征有比較高的一致性，這就意味著官員的朋友圈里除了親友、同學(xué)，更多的是同事和上下級(jí)。如果經(jīng)常轉(zhuǎn)帖子、發(fā)評(píng)論，在朋友圈表現(xiàn)得活躍，會(huì)給人留下一種“在崗不在狀態(tài)”的清閑官形象或是不夠成熟穩(wěn)重的感覺(jué)，這樣一來(lái)不利于維護(hù)自己威嚴(yán)的形象，二來(lái)也無(wú)益于自己的仕途。
第二，網(wǎng)絡(luò)輿論中的“塔西佗陷阱”。“塔西佗陷阱”是指政府和組織在失去公信力后，無(wú)論說(shuō)什么話做什么事，公眾都會(huì)認(rèn)為不是在說(shuō)好話做好事，都會(huì)給予負(fù)面評(píng)價(jià)。我國(guó)正處于政治、經(jīng)濟(jì)、文化轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，難免會(huì)出現(xiàn)各種矛盾，加上網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和輿論生態(tài)的不健全，官員形象因少數(shù)官員的違法亂紀(jì)背離公眾期望，導(dǎo)致公眾的不信任。因此當(dāng)矛盾出現(xiàn)時(shí)，作為公權(quán)力代表的官員更容易受到大眾的質(zhì)疑，成為大眾不良情緒的發(fā)泄對(duì)象。在現(xiàn)實(shí)生活中官員似乎掌握著發(fā)言權(quán)，而在網(wǎng)絡(luò)世界里他們反倒處于弱勢(shì)，做好事、說(shuō)好話經(jīng)常被質(zhì)疑為作秀。當(dāng)官員“越說(shuō)越不信”“越描越黑”時(shí)，所承受的心理壓力可想而知，在非理性的“仇官情緒”和輿論環(huán)境中，官員減少在公眾視野中的曝光自然是“上策”。
第三，懼怕接觸新媒體，媒介素養(yǎng)不高。一般來(lái)說(shuō)，官員的文化素養(yǎng)較高，也能使用微博、微信。但他們像是“潛水者”，窺視別人的動(dòng)態(tài)，卻很少評(píng)論和更新，原因之一是部分官員在如何與網(wǎng)友進(jìn)行交流的問(wèn)題上依然是“菜鳥(niǎo)”。有的官員平時(shí)習(xí)慣性地講官話套話，在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上也繼續(xù)“打官腔”，而不善于使用網(wǎng)友喜聞樂(lè)見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和幽默方式，受到廣大網(wǎng)友的吐槽?！度嗣袢?qǐng)?bào)》官方微博曾征集過(guò)“你最反感的官話套話”，“高度重視、現(xiàn)場(chǎng)指揮、圓滿完成”等詞語(yǔ)榜上有名。有網(wǎng)友戲稱為“常說(shuō)的老話多、正確的廢話多、漂亮的空話多、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自挾?、違心的假話多”。面對(duì)日新月異的新技術(shù)，一些官員不會(huì)使用新功能、不理解網(wǎng)民的說(shuō)話方式或者照搬官話套話，降低了群眾對(duì)政府的信任度。
第四，官員一定程度上代表公權(quán)力，不便言說(shuō)。朋友圈的定位雖然是“個(gè)人”而非“公共”，但官員畢竟是政府活動(dòng)的承擔(dān)者，他們的言行舉止會(huì)被默認(rèn)為一定程度上代表官方。其實(shí)官員下班后也是普通百姓的一員，老百姓遇到的困難，他們也會(huì)遇到；老百姓覺(jué)得哪里不好，他們也有感受。但因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)原因也不方便隨意在朋友圈內(nèi)吐槽，特別是一些特殊崗位或者存在泄密隱患的事件中，如涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，哪些能說(shuō)、哪些不能說(shuō)事關(guān)重大，不能隨心所欲。另外，官員的觀點(diǎn)會(huì)被一些網(wǎng)友解讀為政府的觀點(diǎn)，如果出現(xiàn)過(guò)度解讀或者誤解，都會(huì)讓政府的公眾形象受到損害，因此很多官員會(huì)選擇在朋友圈閉口不言。
第五，害怕隱私被曝光，言行被網(wǎng)友“拍磚”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一方面，公眾對(duì)政府組織和官員個(gè)人有了更多的監(jiān)督渠道；另一方面，官員也存在隱私被曝光、語(yǔ)言被過(guò)度解讀和行為被誤解等風(fēng)險(xiǎn)。普通民眾發(fā)朋友圈是希望自己生活中的一些事能引起他人的共鳴，得到別人的關(guān)注，官員則恰恰相反，他們不希望自己曝光在公眾的視野中或是盡量減少曝光，防止由此引發(fā)網(wǎng)民的猜想、挖掘。官員的一張照片、一段視頻或者一句評(píng)論都可能引發(fā)網(wǎng)友的猜想從而快速發(fā)酵，如跟某人在朋友圈互動(dòng)頻繁可能被懷疑私交甚密；一張不經(jīng)意的照片可能被質(zhì)疑炫富；一個(gè)觀點(diǎn)可能會(huì)遭到其他朋友的誤解。如果經(jīng)過(guò)大量二次傳播，自己就有可能被置于輿論的風(fēng)口浪尖，引起不必要的麻煩，沉默就成為規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)的“理性”選擇了。
