【摘要】社會資本具有資本的天然屬性，是企業(yè)未來提高績效的重要突破口。文章在分析企業(yè)社會資本價值的基礎(chǔ)上，針對社會資本在我國企業(yè)運用中的困境問題進行了梳理，并提出應(yīng)對的措施，旨在使社會資本擺脫現(xiàn)存困境，為企業(yè)更好地利用社會資本，提高企業(yè)績效掃清障礙。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會資本　困境　出路 

【中圖分類號】F275　　　 　　　【文獻標識碼】A

隨著社會資本研究的不斷深入，管理學更多地開始在企業(yè)框架之下來研究社會資本問題。作為企業(yè)資本的重要組成的社會資本深刻地影響著企業(yè)的發(fā)展。如何以社會資本為契機，充分并適度地建立和培育企業(yè)社會資本、提高企業(yè)競爭、取得競爭優(yōu)勢，已然是學界和實踐界共同關(guān)注的熱點。所謂企業(yè)的社會資本，指的是企業(yè)通過基于信任的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)獲取稀缺資源的能力。具體地說，就是表現(xiàn)為處于企業(yè)內(nèi)的個人、組織通過與內(nèi)部、外部的對象長期交往、合作互利形成的一系列認同關(guān)系，以及在這些關(guān)系背后沉淀下來的歷史傳統(tǒng)、價值理念、相互信任、共享規(guī)范、行為范式和規(guī)則體系。①

企業(yè)存續(xù)過程中社會資本的價值

由于企業(yè)盈利性的根本屬性，社會資本對企業(yè)的核心價值集中體現(xiàn)為企業(yè)如何運用社會資本對自身創(chuàng)建、存續(xù)、擴張及盈利性目標的促成。社會資本對我國企業(yè)發(fā)展的價值可以理解為在市場交換或經(jīng)濟交易運用社會資本的功能?？傮w上包括：共享信息、配置資源、減低道德風險和集體行動決策四項功能。②根據(jù)創(chuàng)立美國愛迪思研究所愛迪思博士提出的企業(yè)生命周期理論，企業(yè)分為初創(chuàng)期、生存期、成熟期和蛻變期四個階段。文章將從企業(yè)生命周期理論的角度論述社會資本對企業(yè)的價值，需要提前說明的一點是社會資本對企業(yè)發(fā)展的價值與企業(yè)的發(fā)展階段并不是簡單的對應(yīng)關(guān)系，而是側(cè)重與偏重的關(guān)系。

社會資本在企業(yè)初創(chuàng)階段的價值。在企業(yè)初創(chuàng)階段，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)主要是籌集資金、選擇組織形式等。在此階段借助于企業(yè)社會資本有利于企業(yè)明確產(chǎn)品定位、選擇最優(yōu)的經(jīng)營方式、建立廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)、啟發(fā)創(chuàng)業(yè)思路贏得社會關(guān)注和認可并獲取外部環(huán)境優(yōu)勢。

社會資本在企業(yè)生存階段的價值。在企業(yè)生存階段，決定企業(yè)能否成功經(jīng)營的要素是技術(shù)優(yōu)勢、市場占有、成本控制、經(jīng)營結(jié)構(gòu)等。企業(yè)社會資本可以減少企業(yè)活動中的不確定性和降低企業(yè)的交易成本，同時還可以增加企業(yè)信息資本以及信用資本。社會資本的存在讓企業(yè)可以更輕易地獲取更多一手的交易信息，也使得企業(yè)活動中少了許多試探；增添了企業(yè)信用，降低了企業(yè)活動不確定性。即由于企業(yè)社會資本可以把較為陌生企業(yè)之間的互動迅速地轉(zhuǎn)變?yōu)楸舜碎g較為了解的互動，節(jié)省了很多時間、信息等成本。具體來說，通過企業(yè)社會資本的運用，“企業(yè)關(guān)系網(wǎng)”可以成為高質(zhì)量高效的“企業(yè)生意網(wǎng)”，實現(xiàn)情緣關(guān)系對業(yè)緣關(guān)系的轉(zhuǎn)換。企業(yè)生存階段里企業(yè)能借由社會資本填補技術(shù)空白，實現(xiàn)技術(shù)的有限創(chuàng)新；拓展銷售渠道、增加銷售額實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的創(chuàng)新。

社會資本在企業(yè)成熟階段的價值。在企業(yè)成熟期，大部分企業(yè)存在競爭力不夠、管理缺陷等挑戰(zhàn)，而企業(yè)社會資本降低了企業(yè)監(jiān)督成本。構(gòu)建企業(yè)競爭力，彌補管理缺陷，保證企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的手段之一則是通過運用社會資本改革組織機構(gòu)、自身管理水平，保持企業(yè)對質(zhì)量標準、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等制度全面高水平管理；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決企業(yè)外部爭端，提高企業(yè)成熟度；敏銳把握商機，成為企業(yè)良好運轉(zhuǎn)的致勝法寶，擴張企業(yè)商業(yè)版圖。當企業(yè)成員包含較多的家族成員、同學、同鄉(xiāng)、朋友時，企業(yè)有較高的凝聚力、較低的利益摩擦度和較強向心力，企業(yè)的監(jiān)督成本的節(jié)省效果就明顯。即使是在現(xiàn)今新經(jīng)濟時代處于成熟期的企業(yè)中，家族型、朋友型企業(yè)也不少，甚至在以創(chuàng)新為最高價值準則的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中，這類型的企業(yè)也并不少見。而與此相對應(yīng)的處于企業(yè)成熟期而缺少社會資本的企業(yè)，大多需要實行人盯人的極為低效的監(jiān)督方式，不僅不能應(yīng)對企業(yè)成熟期的挑戰(zhàn)，還增加了許多對企業(yè)發(fā)展沒有助力的成本，甚至還會使企業(yè)被這些負累拖垮。

社會資本在企業(yè)蛻變階段的價值。在企業(yè)蛻變時期，企業(yè)通常內(nèi)外交困。企業(yè)社會資本能節(jié)約獲取人力資源成本。通過社

會資本，節(jié)省了企業(yè)搜尋合適人才的時間成本和物質(zhì)成本，企業(yè)能較快速、精準地找到需要的人才，并在后續(xù)節(jié)省了人才管理的監(jiān)督成本。企業(yè)社會資本的介入使得合同的履行多了一份信用的社會性壓力，在一定程度避免了監(jiān)督合同履行的成本。同時企業(yè)社會資本對降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本有顯著的功效，可以轉(zhuǎn)化為生意和營銷資本。企業(yè)社會資本己成為一種資源配置的手段，并誘導(dǎo)著相關(guān)資源的轉(zhuǎn)換與流轉(zhuǎn)。因此在企業(yè)蛻變階段，企業(yè)社會資本的多元化有利于獲取企業(yè)發(fā)展建議，形成企業(yè)內(nèi)部良好氛圍和企業(yè)外部正面形象；進行各項管理規(guī)則的創(chuàng)新，創(chuàng)造企業(yè)后續(xù)發(fā)展的新契機。

企業(yè)社會資本運用困境分析

社會資本在我國企業(yè)運用中的困境主要針對的是中小企業(yè)或者初創(chuàng)階段企業(yè)社會資本存量不足、大型成熟企業(yè)社會資本過剩以及企業(yè)社會資本不良運作所帶來的不利影響三種情形。

中小企業(yè)社會資本缺失困境。中小企業(yè)由于規(guī)模小、資金有限、急于發(fā)展，往往存在著實踐中“短視”等問題，缺乏長遠考慮和規(guī)劃，缺少企業(yè)責任的必要擔當?shù)取＜又髽I(yè)文化建設(shè)薄弱，甚至有些企業(yè)出現(xiàn)了尋租等行為，使得企業(yè)在社會資本尤其是外部社會資本方面出現(xiàn)匱乏的狀況，從而帶來了不良后果。第一，企業(yè)社會資本缺失影響了企業(yè)間的信任，企業(yè)里正式的契約關(guān)系與非正式的默契或社會信任互為補充，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定有序。③信任的不足降低了企業(yè)間的合作機會，不利于企業(yè)效率的提高。第二，企業(yè)社會資本存量的不足制約企業(yè)的制度變遷；由于企業(yè)社會資本是企業(yè)存在和現(xiàn)代企業(yè)制度建立的基礎(chǔ)之一，企業(yè)發(fā)展需要依靠各種多樣的資源，只有社會資本存量達到一定量，企業(yè)發(fā)展所需資源的占有者才會相信獲取高額回報的承諾并將其投入企業(yè)。企業(yè)社會資本存量不足不利于家族企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變，不利于企業(yè)投資主體的多元化，不利于提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的治理效率。第三，企業(yè)社會資本存量不足阻礙了企業(yè)通過聲譽所獲取的無形資產(chǎn)，進而減少了獲取“信譽租金”的可能并拉低了企業(yè)間的合作投入和效益。企業(yè)社會資本存量不足使得企業(yè)間達成合作關(guān)系付出了很多談判、溝通和監(jiān)督成本，同時也削減了合作的投入的數(shù)量和質(zhì)量，降低了合作關(guān)系的靈活性。

第四，企業(yè)社會資本積累過少對企業(yè)獲取各種經(jīng)濟資源途徑的多元化有消極影響。社會資本在某種程度上可以被視為企業(yè)占有或配置社會資源的快車道，自身具有增值性，可以自我增值或轉(zhuǎn)化為其他形式的資本，是一種特殊的資本，對它進行工具性利用，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)功利化目標，它的積累過少勢必一方面減少了企業(yè)獲取物質(zhì)資源的渠道，另一方面不利于企業(yè)人力資源配置的合理化。

大型企業(yè)社會資本過剩困境。企業(yè)外部社會資本和內(nèi)部社會資本的過剩同樣會給企業(yè)帶來不利影響。企業(yè)內(nèi)部資本過剩會形成對企業(yè)正式管理制度的挑戰(zhàn)，可能會成為企業(yè)的死亡基因。企業(yè)內(nèi)部社會資本過剩導(dǎo)致人性放縱無規(guī)矩，妨礙了企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)公平、正義包括員工職業(yè)晉升的公平和企業(yè)績效管理的正義，反而不能保證企業(yè)運作的系統(tǒng)性、完整性與和諧性，使企業(yè)陷入混亂的無序的困境，造成內(nèi)部資源無謂的浪費。由于企業(yè)社會資本的特性而帶來企業(yè)如果對自身社會資本過分關(guān)注，進而過度累積其外部社會資本，不僅不會提高企業(yè)業(yè)績，反而會增加經(jīng)營成本，提高企業(yè)投資的不確定性，拖累企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。

企業(yè)社會資本不良運作困境。企業(yè)社會資本的不良運作所帶來的不利影響主要是指企業(yè)運用社會資本游走于合法與非法的灰色地帶，鉆空子投機取巧，給企業(yè)自身、國家和社會造成了一定的危害。企業(yè)社會資本的實質(zhì)性內(nèi)涵是企業(yè)在所參與網(wǎng)絡(luò)中所建立起來的社會信任、規(guī)范等關(guān)系。企業(yè)社會資本的價值所帶來的示范效應(yīng)使得越來越多的企業(yè)把更多的精力投入到作為非生產(chǎn)性努力的一種—社會資本運作上，而企業(yè)社會資本具有相互傾軋和一定程度的排他性使企業(yè)社會資本投資的社會成本就會大大提高，并且企業(yè)社會資本運作與政府權(quán)力產(chǎn)生交集時，企業(yè)社會資本則可能因經(jīng)常不穩(wěn)定的政府“權(quán)力資源”的配置而產(chǎn)生消極作用。企業(yè)運用社會資本不能等同于尋租和腐敗行為，但是企業(yè)社會資本的不良運作確實常常會導(dǎo)致政府或與企業(yè)發(fā)展關(guān)系密切的組織尋租和腐敗，敗壞了社會風氣。

企業(yè)社會資本存在困境的主要原因

社會原因—中國社會的特殊性。中國社會的特殊性在于是以儒家文化為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)社會，實行以血緣家族為中心的差序結(jié)構(gòu)。中國以個體為社會關(guān)系圈子的中心，由個體關(guān)系圈子向群體、群體的集合、社會向更大范圍擴展。在中國人的思維方式中，交往的實現(xiàn)主要依靠關(guān)系，主要的方式是通過已有的社會資本去發(fā)展新關(guān)系，從而將關(guān)系人或群體納入特定的社會結(jié)構(gòu)，變成“成員”，加深了信任，從而傾向長期互惠合作。作為一種互動方式，中國社會的特殊互動利用了產(chǎn)生互動的對象特殊信任來降低互動成本，達成合作。這是通過社會資本建立的特殊信任關(guān)系，其基礎(chǔ)是傳統(tǒng)中國文化和傳統(tǒng)中國互動行為的路徑依賴，對其基礎(chǔ)的認可使得建立成本的信任關(guān)系形成變?yōu)榭赡堋Ｔ谟邢薜姆秶鷥?nèi)和較短的時期里其確實能夠帶來一定好處，但深長期來看不利于制度結(jié)構(gòu)的構(gòu)建和行為預(yù)期的穩(wěn)定性，不利于現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制的有序健康發(fā)展。

現(xiàn)實原因—中國處于轉(zhuǎn)型階段?，F(xiàn)在中國正處與一個政治和經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型階段，正式制度不健全與穩(wěn)定性差并存，同時制度化建設(shè)水平不高以及信息化普及程度相對緩慢。中國社會處于急劇變遷的時期，而且中國這種漸進式的改革具有長期性。這種現(xiàn)實情況使新的資源分配方式尚未能及時建立，而原有的方式又很大程度會失靈。即中國社會的改革增加了很多的不確定因素，加重了中國正式制度的不完善、法制機制的落后、監(jiān)管機制的失靈等不足的消極影響。由于傳統(tǒng)和現(xiàn)實的需要，社會過渡時期非正式的社會資本甚至可以壓倒正式機制成為社會資源分配的重要方式。

企業(yè)原因—管理觀念落后。一方面，中國市場經(jīng)濟的發(fā)展既缺乏良好的自由商業(yè)文化積淀，先天不足；又沒有較科學和系統(tǒng)的發(fā)展理念指導(dǎo)，發(fā)展短暫而發(fā)展又十分迅速，這無疑為企業(yè)繁榮發(fā)展的表象的背后埋下多重隱患，企業(yè)管理觀念的更新明顯滯后于企業(yè)發(fā)展速度就是其中之一。另一方面，在現(xiàn)階段中國企業(yè)呈現(xiàn)出大型企業(yè)數(shù)量較少而中小型企業(yè)較多的狀態(tài)，這種狀況放緩了中國企業(yè)的管理觀念更新的速度，限制了中國企業(yè)管理觀念更新范圍。大型企業(yè)大多背景雄厚社會資本過于豐富，資源積累較多較為集中，同時由于人的理性的有限性，這些大型企業(yè)處于效率最大化的原則也能會不自覺地做出了社會資本不良運作的行為；而中小型企業(yè)又大多為民營企業(yè)背景薄弱社會資本不足，所擁有資源滿足不了企業(yè)發(fā)展需要，從而易于劍走偏鋒去通過社會資本的不良運作去不合法不合規(guī)地去獲取企業(yè)發(fā)展資源。企業(yè)社會資本管理觀念的落后就是在這兩者基礎(chǔ)上之必然，其導(dǎo)致企業(yè)社會資本的開發(fā)與利用的現(xiàn)狀比較落后，一方面企業(yè)社會資本形成來源單一化、擴張性不足所帶來企業(yè)社會資本存量不足，另一方面則是風險防范機制缺失帶來企業(yè)社會資本過剩和不良運作。

企業(yè)社會資本走出困境的路徑選擇

不同國家間社會發(fā)展階段有差異，經(jīng)濟市場化程度也不相同，各個企業(yè)所處的發(fā)展階段、不同類型企業(yè)等導(dǎo)致企業(yè)社會資本形式區(qū)別和價值度、總量的差距。企業(yè)社會資本的運用困境的解決既需要政府的支持還需要企業(yè)自身的調(diào)整與自律，進而有利于實現(xiàn)經(jīng)濟社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

發(fā)揮政府的能動性—走出困境的前提條件。企業(yè)走出社會資本的運用困境必須發(fā)揮政府的能動性，規(guī)范的政府行為，提供推動企業(yè)社會資本發(fā)展所需的政府服務(wù)。第一，需要進一步規(guī)范政府相關(guān)政策，減少和杜絕政府對有盈利產(chǎn)生的活動介入；加快行政體制改革步伐，加大機構(gòu)改革的力度，推進行政審批制度改革，把政務(wù)公開落到實處，提高政府工作的可視性和可查性；盡快出臺信用管理的法律制度，打擊不誠信行為。第二，需要凈化社會資本大環(huán)境。健康高效的社會資本運作，與合理的市場結(jié)構(gòu)和良好的監(jiān)管機制須臾不可分離。國家要減少對社會資本管理的行政干預(yù)；避免社會資本的壁壘和割據(jù)，增大流動性；建立與我國現(xiàn)實情況相適應(yīng)的有效的管理和監(jiān)督體制。第三，需要政府必須主導(dǎo)培育多元化的社會信用中介機構(gòu)，促進信用中介服務(wù)行業(yè)逐步實現(xiàn)市場化發(fā)展。建立有效的行為保證和信息傳遞系統(tǒng)；保障開放自由的競爭政策與簽約活動；建立并進一步完善信用管理體系，從技術(shù)上到宣傳上最終到制度上為信用保駕護航。

發(fā)揮企業(yè)的能動性—走出困境的必經(jīng)之路。企業(yè)走出社會資本運用的困境必須發(fā)揮企業(yè)自身的能動性。首先，提高企業(yè)內(nèi)部出資者、經(jīng)營者和員工之間的信任，塑造誠信的企業(yè)形象，有利于社會資本存量缺失的企業(yè)增加其內(nèi)外部的社會資本存量。其次，樹立企業(yè)的靈魂人物企業(yè)家權(quán)威并發(fā)揮其能動性，提升其領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，不斷更新科學的管理理念，以達到扼殺社會資本在企業(yè)運用中產(chǎn)生的副作用的目的。再次，調(diào)整好勞資關(guān)系，減少勞資矛盾能從另一角度提升企業(yè)社會資本。管理中以人為本，一方面，重視對員工的培訓(xùn)，提高員工整體的文化素質(zhì)和專業(yè)技能，同時樹立典型、弘揚先進；另一方面要切實關(guān)心員工生活，關(guān)注和理順員工思想情緒。在此基礎(chǔ)上，推行協(xié)商民主式管理模式，強化員工“主人翁”意識。最后，提升企業(yè)管理能力和水平，包括：創(chuàng)建基于利益相關(guān)者合作與信任的企業(yè)文化；立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，從小處入手，積極利用現(xiàn)有資源；確立供應(yīng)鏈融資模式；明確發(fā)展目標，善于利用模式創(chuàng)新；重視企業(yè)內(nèi)部資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化，不斷拓寬融資的渠道；建立企業(yè)的科學決策體系，在科學決策的基礎(chǔ)上進行投資、擴大經(jīng)營規(guī)模、拓寬經(jīng)營項目或是兼并其他企業(yè)；社會資本積累要與企業(yè)價值創(chuàng)造緊密結(jié)合，盡快建立對社會資本運營項目的管理和考核等相關(guān)制度，逐步建立企業(yè)社會資本的風險預(yù)警機制；積極運用信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)等措施則有利于企業(yè)走出社會資本過剩和不良運作的困境。

（作者單位：東北林業(yè)大學文法學院；本文系中央高?；緲I(yè)務(wù)經(jīng)費資助項目“社會資本參與哈大齊工業(yè)走廊科技企業(yè)孵化器建設(shè)研究”成果，項目編號：2572015CC13）

【注釋】

①王利曉：“試論中小企業(yè)的社會資本構(gòu)建問題”，西北大學碩士學位論文，2008年。

②林民書等：“基于社會資本視角的企業(yè)活動分析”，《東南學術(shù)》，2006年第4期。

③李敏：“論企業(yè)社會資本的有機構(gòu)成及功能”，《中國工業(yè)經(jīng)濟》，2005年第8期。

責編 /韓露（實習）