新生代員工成長于特定的社會環(huán)境中，呈現(xiàn)出個性、張揚、自我的心理特征，渴望有所成就，得到肯定，熱衷于接受具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)要倡導“寬容失敗”、“允許冒尖”、“敢于犯合理錯誤”的企業(yè)文化，為新生代員工提供一個開放、寬容的成長環(huán)境，鼓勵更多的新生代員工去探索、創(chuàng)新。企業(yè)要完善和加強對新生代員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，提供適當?shù)穆毼粫x升機會，充分發(fā)揮他們的特長，激發(fā)其成就感、使命感。

豐富培訓手段，建立創(chuàng)新型、學習型團隊。創(chuàng)新的起點在于學習，終生學習、終生培訓、終生受教育是人才保持自我競爭力和時代適應性的必要條件。新生代員工不僅注重工作的完成，而且注重個人價值的實現(xiàn)。由于他們正處于職業(yè)生涯初期，迫切希望通過不斷學習來準確找到自己的位置，從而提升在企業(yè)中的價值。企業(yè)通過定期對員工的職業(yè)發(fā)展進行必要的指導，并根據(jù)工作需要提供進修和技能培訓，不僅可以培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，也可以深入發(fā)掘員工的潛力，促進人力資源的發(fā)展。在培訓手段上，可以采取輪崗交流、勞動競賽、到國內外領先企業(yè)參觀考查、企業(yè)培訓與學校培養(yǎng)相結合、在職培訓與脫產(chǎn)學習相結合、個人自學提高與企業(yè)支持相結合等方式，激勵員工不斷發(fā)現(xiàn)問題，提高創(chuàng)新能力，變被動培訓為主動學習，提高培訓效率，建立創(chuàng)新型、學習型團隊。

營造良好的工作環(huán)境。在經(jīng)典的管理學理論中，工作環(huán)境對工作效率提高的作用極其有限。但對于新生代來說，工作環(huán)境（主要是指工作“硬件”）這個“保健因素”是提高員工工作效率、增加職業(yè)滿意度的前提，也是留住人才、發(fā)展人才、培養(yǎng)人才、激勵人才的先決條件。如辦公室盡可能干凈、通透，在辦公室適當擺放綠色植物，安裝空氣凈化裝置。新生代員工面臨著生存、住房、婚姻等非?，F(xiàn)實的問題，其中住房問題是重中之重，有條件的企業(yè)為新生代員工提供住房保障服務是留住人才的有效舉措。企業(yè)為新生代員工建設青年公寓，收取較低的租金；為購買商品房的新生代員工提供首付借款等。

結語

新生代員工已經(jīng)且必將成為企業(yè)發(fā)展的核心力量。對新生代員工的正確認知是有效管理新生代的前提，經(jīng)典的管理理論在管理新生代員工時遇到巨大的瓶頸。“自主人”假設是對認知新生代員工的一個嘗試與突破，筆者僅僅針對戰(zhàn)略性新興企業(yè)，所選取的樣本也不是很多，“自主人”假設理論仍需在更廣泛的調查與研究的基礎上予以完善，

（作者分別為武漢理工大學華夏學院經(jīng)濟與管理系副教授，武漢理工大學華夏學院學生工作處講師；本文系湖北省教育廳人文社會科學研究項目研究成果，項目編號：14G522）

【注釋】

①張望軍，彭劍鋒：“中國企業(yè)知識員工激勵機制實證分析”，《科研管理》，2001年第11期。

②高柯：“80后知識型員工激勵因素偏好研究”，《管理工程師》，2013年第3期。

③劉瑤：“淺談85-90后‘新生代’員工管理”，《知識經(jīng)濟》，2013年第10期。

④周晨曦：“對中國新生代員工管理的探討”，《天津經(jīng)濟》，2013年第4期。

⑤徐姍姍：“企業(yè)建立新生代員工激勵機制的思考”，《管理觀察》，2013年第32期。

責編/韓露（實習）