在人民日報人民論壇“第二屆中國自主品牌100佳課題調(diào)研啟動儀式暨第二屆中國自主品牌峰會新聞發(fā)布會”上的主題演講稿
在經(jīng)濟全球化時代,打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的知名品牌已成為世界各國經(jīng)濟、文化和科研等方面全面競爭搶占的制高點,是企業(yè)乃至整個國家核心競爭力的重要標志?,F(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要內(nèi)容就是品牌建設(shè)創(chuàng)新,探索和實踐品牌成長的特點和規(guī)律。在經(jīng)濟新常態(tài)下探討并展望品牌建設(shè)全球化的機遇與挑戰(zhàn),對現(xiàn)代企業(yè)管理和品牌建設(shè)創(chuàng)新高具有重大意義。本文將從大家熟知的耐克、奧迪和蘋果三個知名品牌的商標說起,從永恒、和諧和創(chuàng)新三個方面進一步探討現(xiàn)代企業(yè)管理中品牌建設(shè)的新情況新特點。
一、以耐克為例,耐克之所以行銷天下,主要是因為它的品牌體現(xiàn)了人類生存奮斗的發(fā)展文化,也告訴我們,品牌建設(shè)是艱辛漫長的,也是永恒的。
自主品牌建設(shè)是中國經(jīng)濟和中國企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,其本質(zhì)背后是一種企業(yè)文化,是一種正能量的社會理念。因此,品牌建設(shè)也應(yīng)該是一種全方位、多側(cè)面的構(gòu)建體系。比如,亞洲品牌500強對全亞洲范圍內(nèi)的強勢企業(yè)進行全面性的測評,對品牌的評價包括4個維度:一是企業(yè)在市場上的綜合表現(xiàn),二是在未來的發(fā)展?jié)摿?,三是產(chǎn)品的質(zhì)量水平,四是經(jīng)營效益等財務(wù)指標。在4個維度中,測評體系又包括10項細分指標:品牌年齡、國際化程度、營銷組合、品牌知名度、資產(chǎn)總額增長率、創(chuàng)新能力、售后服務(wù)、質(zhì)量水平、營業(yè)收入、凈利潤。這4大維度、10項具體指標的加權(quán)使亞洲品牌500強的評價更具綜合性、社會性和客觀性。當今品牌建設(shè)實踐也證明,企業(yè)品牌建設(shè)不僅僅是對品牌的創(chuàng)立、維護,而更多需要的是企業(yè)運營的全過程中,營銷體系、物流體系、售后體系以及金融保證等體制上的配套完善。品牌是生產(chǎn)要素與勞動成果的綜合體現(xiàn),是一個企業(yè)或商品的商譽、商標,是在勞動基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。
品牌建設(shè)作為企業(yè)“做強做優(yōu)做大、創(chuàng)造世界一流”的重要內(nèi)容,與企業(yè)管理一樣,是企業(yè)永恒的主題。隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,中國品牌也開始躋身于世界舞臺,但發(fā)展狀況與中國經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展程度卻不相稱,品牌意識才開始形成。據(jù)聯(lián)合國發(fā)展計劃署統(tǒng)計,中國國際知名品牌在全球品牌中所占比例不到3%,目前參與國際市場的中國企業(yè)中,擁有自主品牌的不到20%,自主品牌在出口總額中的比重不足10%,中國品牌發(fā)展的總體水平無法與發(fā)達國家同日而語。
品牌是一國綜合國力和經(jīng)濟實力的集中反映,也是企業(yè)生存與發(fā)展的重要要素之一。品牌代表了先進生產(chǎn)力,體現(xiàn)了良好的生產(chǎn)關(guān)系。著力推動品牌建設(shè),特別是自主品牌建設(shè),持續(xù)追求品牌的質(zhì)量和效益,可以說是推動企業(yè)發(fā)展壯大的強大動因。但是,大家應(yīng)當注意的是,品牌建設(shè)常常具有“軟性”的特質(zhì),特別是與技術(shù)等因素相比,企業(yè)一般容易比較重視技術(shù)進步因素,而對依靠管理提升和品牌建設(shè)進步提高企業(yè)核心競爭力相對重視不夠,加之管理效益和品牌建設(shè)的效益也需要通過技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)等在較長時間的積累和體現(xiàn),是一個長期的過程,不像技術(shù)引進和裝備建設(shè)那樣能夠短期見效,這些都使人們常常不由自主地忽視管理和品牌建設(shè),或者不能持之以恒地強抓管理和品牌。用一夜成功的神話來打造品牌,勢必將品牌的短期銷售利潤與長期價值的發(fā)展前途對立起來。企業(yè)想贏得競爭力,就不能忽視品牌建設(shè)。時下,品牌競爭已成為競爭焦點,借力品牌建設(shè)是“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變,中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”的必經(jīng)之路。不可否認,在很多行業(yè),跨國公司多年苦心經(jīng)營,中國品牌要想打破這種格局難度很大。品牌建設(shè),不妨從阻力最少的行業(yè)和市場做起。國際市場并非處處壁壘森嚴,在家具、陶瓷、生活用品等方面,還沒有出現(xiàn)真正意義上的壟斷品牌;同時在一些新興市場國家,諸多跨國公司還未深入。“中國制造”應(yīng)加大在這些行業(yè)和市場的品牌建設(shè),有品牌才能贏未來。以美國耐克商標為例,憑借其品牌深厚的文化背景和全面的營銷策略,準確地把握市場判斷,產(chǎn)品風(fēng)行全球,品牌享譽世界。這類企業(yè)的實踐也表明,品牌建設(shè)的全面性是不斷擴大的,如今,運作管理的模型和方法已向服務(wù)型企業(yè),如物流、金融、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、文化創(chuàng)意等類型企業(yè)滲透。相比全球知名跨國公司,中國企業(yè)在資源包括品牌整合上還不夠強,特別是把各類單元或要素組合起來有效地轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值,這就需要中國企業(yè)迅速提高整體的全局觀和持持久觀。不僅需要通過物美價廉的產(chǎn)品來強化品牌,不斷豐富品牌的文化內(nèi)涵,更需為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、以奧迪為例,奧迪之所以行駛天下,主要是它體現(xiàn)了整體合作和動態(tài)平衡,也告訴我們,品牌建設(shè)是全面的系統(tǒng)工程,是一個不斷發(fā)展和完美的綜合體系。
在經(jīng)濟全球化的背景下,特別是中國入世之后,國內(nèi)市場與國際市場已經(jīng)融為一體。任何企業(yè)都不可能“躲進小樓成一統(tǒng)”,企業(yè)所面臨的市場環(huán)境更為復(fù)雜、競爭更加激烈、不確定性大為增加。從企業(yè)規(guī)???,新世紀以來,我國企業(yè)搭上了中國經(jīng)濟高速成長的列車,獲得了跨越式發(fā)展。與以往比較,企業(yè)品牌建設(shè)已經(jīng)不可“同日而語”,而演變成為一個全面、復(fù)雜的管理體系。
首先,這源于生產(chǎn)要素的內(nèi)涵與外延都發(fā)生了巨大而深刻的變化。在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展的背景下,生產(chǎn)要素從傳統(tǒng)的勞動力、資本和自然資源等拓展到信息、人才、技術(shù)、專利、經(jīng)營、管理和品牌等各種形式的資源要素。顯然,品牌成為一種重要的資源要素,發(fā)揮著越來越重要的作用。品牌建設(shè)也成為協(xié)調(diào)品牌要素與其他要素之間的關(guān)系,促進要素之間和諧生活成和發(fā)展的重要手段。從根本上看,作為協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種要素之間關(guān)系的重要手段,品牌天然地應(yīng)當具有和諧的性質(zhì)。