結(jié)語

進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)金融時代后，余額寶成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，其崛起的主要基礎(chǔ)就是技術(shù)創(chuàng)新，利用現(xiàn)代信息技術(shù)為客戶提供更加便捷的理財服務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)銀行提供的理財產(chǎn)品服務(wù)與客戶需求存在較大出入，嚴(yán)重降低了客戶服務(wù)感知。余額寶的橫空出世，嚴(yán)重挑戰(zhàn)了商業(yè)銀行的市場地位和傳統(tǒng)經(jīng)營理念。同時，余額寶作為行業(yè)新進(jìn)入者，其對金融市場格局的影響是深刻的、長遠(yuǎn)的。自余額寶推出之后，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后推出了以“某某寶”為命名方式的現(xiàn)金理財產(chǎn)品。很顯然，未來金融“攪局者”將會對傳統(tǒng)金融市場帶來巨大沖擊。傳統(tǒng)金融可能被顛覆，互聯(lián)網(wǎng)隨時可能成為市場新寵兒，而只有創(chuàng)新才能夠應(yīng)對這樣的巨變。支付寶的崛起，是互聯(lián)網(wǎng)成功“試水”金融市場的結(jié)果，它在我國金融市場注入了一股創(chuàng)新活力，具有十分重要的促進(jìn)意義。

（作者為武漢商學(xué)院商貿(mào)物流學(xué)院副教授；本文系湖北省教育科學(xué)十二五規(guī)劃項目“基于服務(wù)外包的校企合作新模式研究”和湖北中小企業(yè)集合票據(jù)創(chuàng)新研究武漢商學(xué)院基金資助項目研究成果，項目編號：2012B228、2012G006）

責(zé)編/張蕾