【摘要】微博素養(yǎng)、微博能力是新媒體環(huán)境下媒介素養(yǎng)的重要組成部分。新媒體時代,黨政干部要更好地把握輿論導向,應對突發(fā)事件,就必須提高自身的媒介素養(yǎng),具體應從定位微博角色、駕馭網(wǎng)絡平臺、說好微博語言、做好日常管理和應對突發(fā)事件等方面提升駕馭微博的能力,善用新媒體。
【關鍵詞】新媒體 黨政干部 微博 媒介素養(yǎng)
新媒體的迅速發(fā)展正在改變我們的認知方式,微信、微博等依托智能手機平臺,正在塑造全新的信息傳播環(huán)境,并且在熱點新聞尤其是重大突發(fā)事件的傳播中越發(fā)占據(jù)主導地位。在新媒體環(huán)境下,微博正在成為黨和政府把握輿論導向、引導網(wǎng)絡輿情和應對突發(fā)事件的重要工具,微博問政成為黨政干部的必修課。因此,提高“微素養(yǎng)”和“微能力”也成為黨政干部培養(yǎng)媒介素養(yǎng)的重要組成部分,主要包括微博知識、微博意識、微博能力和微博管理等方面。中共中央黨校教授王長江認為:“領導干部熟練掌握現(xiàn)代傳媒手段,大幅度提升自身的能力與素養(yǎng),是關系鞏固黨的執(zhí)政地位的重大命題。”微博如果使用不當,會直接影響黨政干部的個人形象和公信力,甚至還可能引發(fā)群體極化現(xiàn)象。因此,黨政干部要緊跟時代發(fā)展,發(fā)揮新媒體的積極作用,不斷提高自身的“微能力”和“微素養(yǎng)”,提升服務群眾的水平和自身的執(zhí)政能力。
培養(yǎng)微博角色意識,提升“微素養(yǎng)”
新媒體環(huán)境下,微博逐漸成為主要的輿論陣地,許多政府機關和黨政干部為適應信息傳播方式的變化,開始運用微博問政、處理政務、了解民意。但在實際操作過程中,黨政干部需要對自己的微博進行正確的身份定位。黨政干部的微博因為身份的特殊性更容易受到網(wǎng)友的關注,網(wǎng)友希望通過黨政干部的微博了解官方的動態(tài)信息,尤其是政府對社會熱點或公共突發(fā)事件的處理態(tài)度和結果。如果黨政干部的新媒體使用能力不足,就容易導致問題的惡化,甚至與網(wǎng)民出現(xiàn)對立,造成極為不好的負面影響。
因此,突發(fā)事件發(fā)生后,黨政干部要有全局意識,進行正確的微博角色定位。首先,微博交流講求平等與尊重。“敬人者,人恒敬之”,黨政干部的微博要想贏得公眾更多的關注,就必須放下官腔,把尊重放在第一位,與網(wǎng)友展開平等親切的溝通和交流,做到換位思考,站在敬重輿情、敬重事實、敬重他人的立場上,引導融洽和諧的交流與互動氛圍;其次,要利用微博傳播速度快的優(yōu)勢,第一時間向民眾發(fā)布準確信息。在人人都是記者的新媒體時代,官方必須第一時間發(fā)聲,否則謠言就會迅速占據(jù)輿論空間,造成政府被動的局面;再次,不要輕易關閉微博的評論功能,對微博中出現(xiàn)的過激評論,要冷靜對待、理性思考,坦誠接受網(wǎng)民的不同聲音;最后,發(fā)布微博前要多角度、全方位地分析問題,對民眾最關心的問題予以客觀真實的合理解釋,要平衡好自己的微博身份和現(xiàn)實工作身份的關系,尤其在輿論引導方面,應通過主流媒體正確引導輿論。避免群體極化現(xiàn)象對政府形象、個人形象和社會輿論會造成負面影響,進而影響社會和諧穩(wěn)定。