做好新形勢下群眾工作的建議

為群眾辦實事，讓群眾認可。群眾工作不僅僅是對于黨員領導而言的，在日常事務中也會全面涉及到群眾工作，在一個社區(qū)中不管是工作人員還是領導干部，只要是關乎人民群眾就沒有小事，例如鄰里矛盾等。要圍繞群眾的大事小情開展工作，本著為群眾辦實事的理念開展群眾工作，從素質提升抓起，與群眾工作的特點結合，使培訓更具有針對性，在培訓的基礎上，提高領導干部和管理人員的群眾工作水平。要想做好群眾工作，首先要對群眾的思想意愿有全面的了解?？梢蚤_展一系列“暖人心”的活動，使發(fā)生在群眾身邊的難事、煩事、愁事得到有效地解決。營造更好的社區(qū)氛圍，經(jīng)常性派相關工作人員走進群眾家庭，掌握群眾的思想動態(tài)，使群眾的實際困難得到有效地解決，在根本上實現(xiàn)為群眾辦實事。

密切關系，讓群眾親近。對于基層干部來說，還有比踏入群眾的大門，親眼看看他們鍋里煮的是什么、身上穿的是什么、床上蓋的是什么，更能了解民生的嗎？還有比走村入戶、與群眾促膝談心更利于問政于民、問需于民、問計于民的嗎？

在新形勢下，群眾工作需要在“以人為本”的基礎上得以實現(xiàn)和開展。“以人為本”其實就是要求基層領導在開展群眾工作的時候，不擺官架子，和藹可親地對待群眾，面對群眾遇到的問題以及難題的時候，不一拖再拖，深入了解群眾基本情況，找到解決和處理問題的方式方法。同時，還應該建立多種聯(lián)系渠道，帶著自己的責任心聯(lián)系群眾，與群眾心貼心，面對面地進行交流和溝通，把自己真正融入到群眾集體中，成為他們其中的一份子，想他們之所想。在這種觀念下，可以將干部和管理人員，按照網(wǎng)格化管理模式分成若干個區(qū)塊，一個人承包一戶或者多戶居民群眾，并且將自己的聯(lián)系方式通過“愛心幫扶卡”的形式發(fā)放到每一位群眾手中，實現(xiàn)隨時隨地溝通聯(lián)系。從2012年開始，已經(jīng)有很多社區(qū)實現(xiàn)了這樣的管理模式，真正為群眾解決工作、生活等問題。黨群干群關系的密切，不僅使矛盾得以減少，而且也可以使社區(qū)的穩(wěn)定和諧得到推進。

深入了解，讓群眾稱道。作為一個時刻圍繞群眾開展工作的干部而言，最重要的一點就是經(jīng)常深入到群眾中，了解群眾生活工作中遇到的問題難題。在開展群眾工作的過程中，將信訪的渠道盡量拓寬，只有這樣，我們才可以對群眾的思想和意愿得以充分全面的了解和掌握，進而在群眾的生活中給予最適當?shù)膸椭鸵龑?，在思想上也可以給予關心，在政策上給予扶持。為了使待業(yè)人員的就業(yè)問題得以解決，不僅要加強內(nèi)部安置，而且還要與周邊地區(qū)保持聯(lián)系，結合就業(yè)需求，強化輔導培訓，最大限度地做好失待業(yè)人員的就業(yè)安置工作，使群眾的后顧之憂得以解決。

做出實績，讓群眾信賴。作為一個時刻圍繞群眾開展工作的干部，首先要做的就是認真負責，將群眾工作作為一項光榮而艱巨的任務來看待、去完成。應避免出現(xiàn)小事拖著不處理，大事拖著出問題的情況。要時刻遵循“實實在在”的理念，將看得見、享受得到的業(yè)績，作為贏得群眾信任、理解以及支持的根本。對于一個社區(qū)而言，改造供電線路以及一批基礎性設施改造項目，使群眾的生產(chǎn)生活更加便利。這些事情與群眾生活息息相關，實現(xiàn)了群眾的意愿和需求。

（作者為中共云南省委黨校副教授）