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突發(fā)事件中的新媒力量(2)

7月四川暴雨,部分地區(qū)降雨甚至達(dá)到50年一遇,導(dǎo)致該省多地發(fā)生洪澇、泥石流等災(zāi)害。而今年1月,一具身長(zhǎng)3米有余、重8噸的石獸在四川天府廣場(chǎng)附近四川大劇院工地被挖出。有人刻意把二者聯(lián)系在一起,“神獸被挖引發(fā)四川暴雨成災(zāi)”的網(wǎng)絡(luò)言論一時(shí)廣為流傳。對(duì)于這樣的說法,四川大學(xué)歷史學(xué)院教授林向已經(jīng)出面澄清:“純屬‘無稽之談’,出土的石獸與當(dāng)前的天氣變化沒有任何關(guān)系。”

新媒體作為信息的集散地,尤其在災(zāi)難事件中,如何樹立公信力、理性引導(dǎo)社會(huì)輿論,是新媒體所必須面臨的問題。

災(zāi)難事件報(bào)道中,新媒體的碎片化信息往往具有一定的片面性。政務(wù)微博的出現(xiàn),適時(shí)地解決了輿論引導(dǎo)的公信力問題,有效幫助網(wǎng)友甄別虛假信息。新媒體與智能部門合作也將可以成為今后新媒體發(fā)展的一種走勢(shì),這不僅提高新媒體平臺(tái)的可信度,而且能夠進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)信息透明化。

“政務(wù)微博和媒體微博發(fā)布的信息,多是經(jīng)過權(quán)威部門發(fā)布和核實(shí)過的,真實(shí)性更高。”微成都官方微博編輯潘攀說:“通過微博、微信平臺(tái),網(wǎng)友能了解政府在災(zāi)難事件中做了什么,明白自己應(yīng)該做什么來支持救災(zāi)。而政府也能通過網(wǎng)友的回復(fù),了解民眾最迫切關(guān)心的問題,是一個(gè)很好的上情下達(dá)、下情上達(dá)的溝通渠道。”

程曼麗認(rèn)為:“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間中對(duì)謠言的危害性認(rèn)識(shí)越來越清晰,網(wǎng)民自律問題被擺到了臺(tái)面上。這其實(shí)是媒介素養(yǎng)以至公民素養(yǎng)的題中應(yīng)有之義。既然我們已經(jīng)進(jìn)入媒介化社會(huì),就要提高全民的媒介素養(yǎng),用好新媒體,減少它的負(fù)效應(yīng),發(fā)揮它理性的正能量。”  

新媒體在突發(fā)事件中除承擔(dān)報(bào)道者的任務(wù),也應(yīng)該承擔(dān)起公益平臺(tái)的作用?;?dòng)和服務(wù)是新媒體應(yīng)發(fā)揮的主優(yōu)勢(shì)  

新媒體與當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)密切相連,由于它的即時(shí)性和廣覆蓋,往往成為網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)暴的一線陣地。隨著新媒體逐漸成為突發(fā)事件和災(zāi)難報(bào)道中的重要信息源和報(bào)道者,如何把握新媒體在災(zāi)難事件中的參與度,也成為一個(gè)議題。

無論國(guó)內(nèi)國(guó)外,新媒體參與突發(fā)事件和災(zāi)難報(bào)道已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。無論是美國(guó)的卡特里娜颶風(fēng)還是日本的核泄漏事故,新媒體都顯示出傳統(tǒng)媒體不具備的優(yōu)勢(shì)。但是新媒體在突發(fā)事件的報(bào)道中也遇到了很多問題。

“全民總動(dòng)員、齊上陣,對(duì)民眾詳細(xì)了解災(zāi)情信息具有很大的幫助,但也會(huì)帶來一些問題。”程曼麗說,“首先是有可能擠占救災(zāi)資源,給災(zāi)區(qū)帶來負(fù)擔(dān);其次是對(duì)災(zāi)情的過度挖掘、過分渲染,容易使受眾的認(rèn)知偏離客觀事實(shí),產(chǎn)生病態(tài)焦慮。災(zāi)害報(bào)道和一般的報(bào)道不同,它既是一個(gè)將問題展開的過程,也是一個(gè)促使問題解決的過程。在這個(gè)過程中,不但要及時(shí)報(bào)道新聞,滿足公眾的知情權(quán),還要安撫受傷的心靈,維護(hù)正常的社會(huì)及救災(zāi)秩序,引導(dǎo)各方面妥善處理事件、解決問題。”

新媒體參與災(zāi)難報(bào)道的另一個(gè)問題是,信息爆炸帶來信息質(zhì)量的良莠不齊。四川暴雨事件,微成都除提供服務(wù)信息之外,還主動(dòng)策劃了一些微話題,引導(dǎo)網(wǎng)友正確對(duì)待暴雨。其中“友愛順風(fēng)車”和“成都失戀了,她不停地哭,你們快表白,告訴成都你愛她”等活動(dòng)都受到了網(wǎng)友的好評(píng)與支持。

對(duì)此,專家指出,新媒體在突發(fā)事件中除了要承擔(dān)報(bào)道者的任務(wù),也應(yīng)該承擔(dān)起公益平臺(tái)的作用?;?dòng)和服務(wù)是新媒體應(yīng)發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)。

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[責(zé)任編輯:常妍(實(shí)習(xí))]
標(biāo)簽: 突發(fā)事件   新媒力量